《職場精英商務(wù)禮儀》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一單元 解讀禮儀——職場人士的必修課程


一、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵


二、禮儀的作用


第二單元 儀容儀表和儀態(tài)——職業(yè)形象的完美展示


一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用


二、儀容禮儀——塑造良好的第一印象


1、第一眼印象=第一印象=首輪效應(yīng)


2、職場妝容與發(fā)型


三、 儀表禮儀——視覺美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用


1、服飾最大的功能：增加你的自信而不是看起來漂亮；對客戶的尊重


2、著裝的TPO原則


3、制服的穿著規(guī)范


4、職場服飾細(xì)節(jié)


四、儀態(tài)禮儀——職場形象的動(dòng)態(tài)展示


1、微笑的魅力，眼神與完美表達(dá)訓(xùn)練


2、女士兩種站姿，男士兩種站姿


3、女士五種坐姿，男士兩種坐姿


4、穩(wěn)健精神的走姿


5、端莊得體的蹲姿


6、引領(lǐng)和指示的規(guī)范手勢要求


第三單元 商務(wù)交往禮儀——提升職場競爭力


一、電話禮儀


1、接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧


2、手機(jī)使用禮儀


二、問候禮儀


三、稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范


四、奉茶水和咖啡的禮儀


1、 詢問


2、茶（咖啡）具的擺放


3、遞茶的姿勢及注意事項(xiàng)


五、握手的順序、場合運(yùn)用、規(guī)范與禁忌等


六、名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌


七、介紹的分類,


1、自我介紹的禮儀規(guī)范


2、第三方介紹的要求與順序、舉止與規(guī)范


八、位次禮儀


1、幾種常見動(dòng)態(tài)情境下的位次排列


2、幾種常見靜態(tài)情境下的位次排列


九、送客禮儀


第四單元 宴請禮儀——細(xì)節(jié)決定成敗


一、中餐禮儀


1、中餐禮儀簡介——你在品味食物，別人在品味你


2、餐具的使用


3、餐前小坐


4、席位安排


5、餐飲禁忌與注意事項(xiàng)


二、西餐禮儀簡介


1、西餐著裝要求


2、西餐擺臺及餐具介紹


3、西餐席位的排列


4、西餐上菜順序


5、西餐餐巾的用法


6、西餐禮儀細(xì)節(jié)

《職場精英商務(wù)禮儀》課程目的
1、掌握常用商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，適應(yīng)日常商務(wù)場合的職業(yè)禮儀要求；


2、了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；


3、塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)、機(jī)構(gòu)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出。


4、提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象；

《職場精英商務(wù)禮儀》所屬分類
人力資源

《職場精英商務(wù)禮儀》所屬專題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、銷售人員必備的商務(wù)禮儀、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、職場溝通、職場壓力與積極心態(tài)、禮儀達(dá)人修煉、

《職場精英商務(wù)禮儀》授課培訓(xùn)師簡介

《職場精英商務(wù)禮儀》報(bào)名服務(wù)流程

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