《如何與新生代有效溝通》課程詳情
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適合對(duì)象:經(jīng)理、一線主管、后備干部
第一單元:新生代行為特征分析
1. 新生代員工溝通行為表現(xiàn)
2. 新生代員工的心理特征
3. 新生代員工的職業(yè)人格特征
4. 新生代的溝通思維模式分析
5. 新生代溝通的盲點(diǎn)
第二單元:新生代員工溝通技巧
1. 被正確理解溝通的目的
2. 面對(duì)新生代切勿總是炫耀長(zhǎng)處
3. 引導(dǎo)對(duì)方的行動(dòng)
4. (案例:引導(dǎo)新生代工作性趣)
5. 別下命令,改用“確認(rèn)”
6. 切勿加以援手,多加鼓勵(lì)
7. 換一個(gè)角度與新生代溝通
8. 新生代關(guān)愛溝通要“六勤”
9. (案例:?jiǎn)T工委屈時(shí)主管如何關(guān)愛)
10. 新生代提出離職時(shí)溝通技巧
11.(案例:發(fā)現(xiàn)離職前的癥狀,找出真正離職原因,正確挽留)
第三單元:如何溝通引導(dǎo)新生代員工
1. 引導(dǎo)新生代的小情緒
2. 情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法
3. 他人情緒的覺察與化解
4. PAC法則在溝通管理中運(yùn)用
5. 新生代管理要用心
第四單元:團(tuán)隊(duì)凝聚留住新生代的心
1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚員工的心
2. 如何維系員工和諧關(guān)系
3. 主管與新生代之間的雙向關(guān)系
4. 與新生代相處五項(xiàng)基本原則
5. 新代員工“三知五必訪”技巧
《如何與新生代有效溝通》課程目的
◆ 認(rèn)知“新生代”員工的行為和人格特征
◆ 了解“新生代”職場(chǎng)行為特征深層次的原因,如何在管理中做到有的放矢;
◆ 掌握管理“新生代”常用的有效方法;
◆ 掌握有效激勵(lì)輔導(dǎo)“新生代”的技巧及策略;
《如何與新生代有效溝通》所屬分類
特色課程
《如何與新生代有效溝通》所屬專題
高效溝通、
職場(chǎng)溝通、
《如何與新生代有效溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
許老師
教育背景:
l 香港理工大學(xué),MBA
l 《香港勞工法》,高級(jí)人力資源注冊(cè)管理師
專業(yè)經(jīng)歷:
1. 世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
2. 1996年香港政府授予永久居民資格
3. 目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人
4. 2009年度中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師
5. 亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證(中文)單元師
6. 中建總公司世界500強(qiáng)中(經(jīng)理、廠長(zhǎng))
7. 中海集團(tuán)(香港)世界500強(qiáng)(HR兼總經(jīng)理助理)
8. 陽(yáng)光金屬結(jié)構(gòu)制造廠中日合資亞洲行業(yè)最大(總經(jīng)理)
9. 飛利浦(中國(guó))有限公司特聘顧問;上海大眾汽車特聘單元師
10. 世界500強(qiáng)企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷;
擅長(zhǎng)培訓(xùn):
《一線主管管理技能提升》 、《不同年代員工管理與培養(yǎng)》、《MTP中層干部管理技能提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《從技術(shù)走向管理》、《新任主管管理技能提升》、《經(jīng)理人高效溝通》、《問題分析與決策技術(shù)》、《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等等
培訓(xùn)特色:
1.采用輕松、幽默的授課方式,使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知;
2.使用具有特色的有效培訓(xùn)工具,使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;
3.授課過程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲,讓學(xué)員完全融入其中,輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容;
4.結(jié)合單元師自己豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員的體會(huì),追求在分享中獲取與共鳴。
服務(wù)客戶(部分):
上柴股份、紅蜻蜓、 中國(guó)石化、美的集團(tuán)、光明乳業(yè)、超人電氣集團(tuán)、美國(guó)永升機(jī)械、派雷曼、 富士康集團(tuán)、唐山三友集團(tuán)、唐山鋼鐵集團(tuán)、儀征海天鋁業(yè)、?萍瘓F(tuán)、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、南京汽車集團(tuán)、揚(yáng)州三笑集團(tuán)、南京金城集團(tuán)、天津羅姆電子、勁量(中國(guó))公司、富士通天(天津)電子、青島泰光鞋業(yè)、大連THK瓦軸工業(yè)、北京島津醫(yī)療器械、大連庫(kù)利艾醫(yī)療制品、山下釣具(大連)有限公司、NTT(中國(guó))有限公司、沈陽(yáng)日新氣化器、北京丘比食品、夢(mèng)思紡織工藝品、南通錦益、廣西橫縣供電公司、蘇州大學(xué)、雅馬哈電子、愛威電子、技泰精密、凱麗保姆、蘇鋼集團(tuán)、飛創(chuàng)電訊、松下科技、中國(guó)石油、上聲電子、愛普生、松下科技、松下電工、無錫金悅集團(tuán)、連云港升德升、云南曲靖經(jīng)委、紹興人材東福集團(tuán)、浙江華特實(shí)業(yè)集團(tuán)…