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和諧溝通 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-12-29      修改時(shí)間: 2014-12-29      課程編號(hào):100273190
《和諧溝通》課程詳情
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作為管理者,我如何激勵(lì)各類不同團(tuán)隊(duì)成員積極主動(dòng)的工作意愿呢?
我該如何與其它部門(mén)溝通,達(dá)成更好的合作呢?
我如何讓大家集思廣益,不斷創(chuàng)新呢?

一、課程目標(biāo):
1. 了解人的思考模式及其對(duì)人的影響,進(jìn)行個(gè)性化溝通;
2. 學(xué)習(xí)如何快速了解別人并獲得認(rèn)可的方法;
3. 學(xué)習(xí)與別人達(dá)成共識(shí)的能力和原理,讓關(guān)系更為順暢。

二、課程大綱:

單元名稱
內(nèi)容與重點(diǎn)

一、
心理學(xué)基礎(chǔ)
1. 角色定位:企業(yè)系統(tǒng)中的各類角色分析
2. 溝通中各類角色的關(guān)系
3. 邏輯層次的解讀

二、
生物學(xué)的運(yùn)用
1. 人腦的結(jié)構(gòu)
2. VAK(視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué))在溝通中的作用
3. 在溝通中的VAK練習(xí)運(yùn)用

三、
語(yǔ)言的工具的運(yùn)用
1. 有影響力的語(yǔ)言表達(dá)
2. 開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題
3. 負(fù)面情緒背后的積極正向意圖尋找
4. 換框及練習(xí)
- 情景換框、意義換框

四、
如何與溝通對(duì)象同步
1. 共同目標(biāo)的尋找
2. 同步的方式
3. 同步練習(xí)
4. 主動(dòng)傾聽(tīng)
5. 身體語(yǔ)言的解讀

五、
溝通的目的—雙贏共識(shí)
1. 與單人達(dá)成協(xié)議
2. 與多人達(dá)成協(xié)議
3. 沖突的處理

六、
課程總結(jié)
1. 綜合練習(xí)
2. 課程總結(jié)




《和諧溝通》課程目的
1. 了解人的思考模式及其對(duì)人的影響,進(jìn)行個(gè)性化溝通;
2. 學(xué)習(xí)如何快速了解別人并獲得認(rèn)可的方法;
3. 學(xué)習(xí)與別人達(dá)成共識(shí)的能力和原理,讓關(guān)系更為順暢。


《和諧溝通》所屬分類
特色課程

《和諧溝通》所屬專題
高效溝通職場(chǎng)溝通

《和諧溝通》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
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