《和諧溝通》課程詳情
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作為管理者,我如何激勵各類不同團隊成員積極主動的工作意愿呢?
我該如何與其它部門溝通,達成更好的合作呢?
我如何讓大家集思廣益,不斷創(chuàng)新呢?
一、課程目標:
1. 了解人的思考模式及其對人的影響,進行個性化溝通;
2. 學習如何快速了解別人并獲得認可的方法;
3. 學習與別人達成共識的能力和原理,讓關系更為順暢。
二、課程大綱:
單元名稱
內容與重點
一、
心理學基礎
1. 角色定位:企業(yè)系統(tǒng)中的各類角色分析
2. 溝通中各類角色的關系
3. 邏輯層次的解讀
二、
生物學的運用
1. 人腦的結構
2. VAK(視覺、聽覺、感覺)在溝通中的作用
3. 在溝通中的VAK練習運用
三、
語言的工具的運用
1. 有影響力的語言表達
2. 開放式問題和封閉式問題
3. 負面情緒背后的積極正向意圖尋找
4. 換框及練習
- 情景換框、意義換框
四、
如何與溝通對象同步
1. 共同目標的尋找
2. 同步的方式
3. 同步練習
4. 主動傾聽
5. 身體語言的解讀
五、
溝通的目的—雙贏共識
1. 與單人達成協(xié)議
2. 與多人達成協(xié)議
3. 沖突的處理
六、
課程總結
1. 綜合練習
2. 課程總結
《和諧溝通》課程目的
1. 了解人的思考模式及其對人的影響,進行個性化溝通;
2. 學習如何快速了解別人并獲得認可的方法;
3. 學習與別人達成共識的能力和原理,讓關系更為順暢。
《和諧溝通》所屬分類
特色課程
《和諧溝通》所屬專題
高效溝通、
職場溝通、
《和諧溝通》授課培訓師簡介