《實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術》課程詳情
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課程背景：
21世紀的企業(yè)經(jīng)理人每天可以接觸到大量的數(shù)據(jù)，包括各下級部門分支機構遞交的報表；ERP系統(tǒng)提供的明細數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)上的行業(yè)數(shù)據(jù)、股市行情等，關鍵是如何利用這些信息作出更好的決策。本課程著眼于數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過學習本課程您將可以掌握數(shù)據(jù)分析的高級技能，提升科學管理的水平，使您在競爭中高人一籌，游刃有余。本課程涉及以下的知識領域：
1. 數(shù)據(jù)的圖表分析――當一批數(shù)據(jù)有20或更多的時候，就應該制作圖表，這樣數(shù)據(jù)中隱含的重要特征和規(guī)律就容易被發(fā)現(xiàn)和挖掘出來。如何選擇正確的圖表類型，并制作令人印象深刻的專業(yè)圖表是現(xiàn)代白領的必修課，也是成功向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的利器。
2. 數(shù)據(jù)多維分析――這是數(shù)據(jù)挖掘的重要手段，也是很多商業(yè)智能軟件的核心功能。各部門都可以利用這個工具快速生成各種多級分類統(tǒng)計報表。
3. 商業(yè)預測――經(jīng)濟和商業(yè)環(huán)境不斷地隨時間變化，經(jīng)理們必須設法了解這些變化對他們的組織會有什么影響；大型零售公司的營銷經(jīng)理必須要對產(chǎn)品需求、銷售收入、消費者喜好、存貨進行預測；航空公司的航線經(jīng)理要預測乘客數(shù)量和收入；以上這些都要用到預測技術。
4. 數(shù)據(jù)相關性分析和多元回歸分析――前者幫助我們分析不同的觀測變量之間的相關性或差異，后者給出目標值和變量之間的公式關系。這兩個分析工具廣泛應用在生產(chǎn)和銷售的各個領域，為決策提供更加科學的依據(jù)。
5. 更多――置信度分析、本量利分析等常用分析工具，其用途和使用方法也將在本課程中一一介紹。
第一天上午
1. 如何進行數(shù)據(jù)的圖表分析
直觀的圖表使我們更容易發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，也是我們向董事會、上級、同事作報告的
主要方式，本節(jié)重點講述：
a) 用實例說明不同的場合應該選用的圖表類型
b) 為了讓被報告者或者觀眾留下深刻的印象，我們應該如何展現(xiàn)圖表
c) 如何輕松制作專業(yè)又美觀的圖表
2. 如何進行數(shù)據(jù)的分級匯總、多維分析以及數(shù)據(jù)挖掘方法
數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多維分析和數(shù)據(jù)挖掘是企業(yè)數(shù)據(jù)分析的基礎，并成為一個新的學科“商業(yè)智能”。
本節(jié)深入淺出的介紹商業(yè)智能的概念以及相關的技術手段：
a) 商業(yè)智能的應用及其技術框架
b) 如何使用數(shù)據(jù)清洗技術規(guī)范化數(shù)據(jù)
c) 如何在30秒內(nèi)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的多級分類匯總
d) 使用多維分析工具分析銷售數(shù)據(jù)
e) 如何向下鉆取和向上匯聚進行營銷數(shù)據(jù)分析和挖掘
第一天下午
3. 數(shù)據(jù)的分布趨勢分析實戰(zhàn)
數(shù)據(jù)的分布趨勢形態(tài)是我們從宏觀上掌握企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營狀況的重要工具，本節(jié)重點
介紹數(shù)據(jù)分布分析的概念和實例應用：
a) 如何使用集中指標進行數(shù)據(jù)分析，例如80/20分析、服務質(zhì)量分析
b) 如何使用分布圖進行宏觀分析，例如人力資源的薪資結構分析、市場抽樣調(diào)查分析
c) 如何使用差異指標進行數(shù)據(jù)分析，例如不同銷售團隊的銷售能力分析和外購產(chǎn)品的誤差分析
4. 頻數(shù)分析
頻數(shù)分析廣泛的應用于企業(yè)的管理優(yōu)化、缺陷改進、回款監(jiān)控等場合，本節(jié)重點講述：
a) 頻數(shù)分析的概念和分析工具
b) 頻數(shù)分析在回款監(jiān)控上的應用
c) 柏拉圖在產(chǎn)品缺陷改進上的應用
d) 自動及手動生成柏拉圖的方法
5. 置信度分析
市場調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)，市場調(diào)查的結果有多少可信性，或者說誤差有百分之幾？
本節(jié)包含以下內(nèi)容：
a) 在市場調(diào)查取得的有限數(shù)據(jù)如何推論到整體?
b) 如何對平均銷售額進行95%的置信區(qū)間估計，并估計總的銷售額?
c) 如何根據(jù)調(diào)查結果進行滿意度分析
第二天上午
6. 數(shù)據(jù)相關性分析
數(shù)據(jù)相關性分析是分析不同營銷策略的效果的重要工具，本節(jié)包括：
a) 單因素方差分析的原理和應用
單因素方差分析主要應用在單一影響因子的場合，例如
i. 如何判斷不同供應商提供的產(chǎn)品是否存在差異
ii. 消費者年齡和購房面積需求是否有關系
iii. 不同促銷方式對最終銷售的影響是否存在差異
b) 雙因素方差分析的原理和應用
雙因素分析主要用在兩個因素共同作用的影響分析，例如
i. 銷售地區(qū)和促銷方式是否存在交互影響
ii. 商場過道位置和貨架位置之間是否存在交互影響
iii. 不同維修中心和攝像機品牌之間是否存在交互影響
iv. 產(chǎn)品性能上的差異與原料和機器類型是否有關
7. 商業(yè)預測技術（一）
商業(yè)預測是企業(yè)構建銷售指標體系必不可少的環(huán)節(jié)和手段，企業(yè)通過預測下一年度的市場規(guī)模、
市場占有率、銷售量等來制定來年的銷售指標。本節(jié)包括以下內(nèi)容：
a) 預測模型的類型概述
b) 如何選擇合適的預測模型
c) 預測的案例演練
i. 如何預測公司明年、后年的營業(yè)收入
ii. 如何預測新年度生產(chǎn)成本
iii. 如何預測報紙的訂閱量
d) 月度和季度數(shù)據(jù)的時間序列預測，例如
i. 銷售是否收到季節(jié)的影響
ii. 如何計算各個季度的預測值
第二天下午
8. 商業(yè)預測技術（二）多元回歸分析
a) 如何分析多個因素對目標值的影響程度，例如
i. 不同廣告媒體在促銷產(chǎn)品時的有效性
ii. 價格和促銷費用對銷售量的影響公式
b) 多元回歸在營銷決策的應用案例：如何制定新市場的銷售目標及發(fā)展代理商數(shù)據(jù)
9. 動態(tài)分析技術
動態(tài)分析指的是通過為分析過程提供交互性，動態(tài)調(diào)整影響因子，直觀的了解每個因子的影響程度。
本節(jié)包括以下內(nèi)容：
a) 動態(tài)分析的技術基礎：窗體控件
b) 動態(tài)分析案例：建立利潤敏感性分析模型進行本量利分析
10. 規(guī)劃求解工具
規(guī)劃求解工具簡化了邊際成本分析的過程，可應用于生產(chǎn)規(guī)劃和營銷方案設計。
a) 規(guī)劃求解工具的使用方法
b) 案例：使用規(guī)劃求解工具進行生產(chǎn)方案規(guī)劃
11. 回顧、總結、答疑
《實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術》培訓受眾
總經(jīng)理，各部門主管，財務部、市場部、營銷部等相關部門工作人員，以及對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計有興趣的人士
《實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術》課程目的
涵蓋了最常見、最實用的統(tǒng)計知識和分析技術，每個主題都開始于一個實際的案例，從這些案例引出每個主題涉及的知識。所有的案例精心制作成可操作的模型，使用Microsoft Excel軟件演示，使學員在掌握原理的同時更能夠學以致用。
《實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術》所屬分類
人力資源
《實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術》授課培訓師簡介
陳劍
計算機專業(yè)碩士、MBA 、IPMP項目管理協(xié)會會員、經(jīng)濟分析師、國際職業(yè)培訓師協(xié)會認證講師、現(xiàn)任某大型跨國公司運營總監(jiān)，曾負責實施集團信息化（包括ERP和信息平臺建立、流程再造）建設；歷任項目經(jīng)理，技術總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務、熟悉整公
司營運管理，財務管理、信息化管理、人事行政管理工作，對數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析有深入的研究。
陳老師擅長課程《實用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計技術培訓》、《EXCEL與PPT在管理和經(jīng)營決策中科學應用》、《POWERPOINT高級報告制作課程》、《成功的項目管理實戰(zhàn)》
陳老師在計算機軟件輔助企業(yè)管理方面有突出的優(yōu)勢，Excel和PPT課程除了教授學生軟件的操作方法，還講述不同類型報表的制作重點、構圖方式、色彩搭配，從制作專業(yè)報表的角度提高學員的專業(yè)化、職業(yè)化水平，助力學員職業(yè)生涯的發(fā)展。陳老師也是少數(shù)具有開發(fā)實力的資深講師之一，自主開發(fā)的Excel圖表美化工具收到學員的廣泛歡迎。
陳老師授課風格：
授課采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、管理評估等皆能切合主題，以實例個案為骨干，輔以深厚學術理論基礎；在教會學員如何正確使用管理工具的同時，注重傳授給學員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺，使其能夠在這個平臺上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。
*＊已培訓客戶：東風汽車、AVON、中國移動江蘇公司蘇州分公司、中國移動河南公司、中國移動貴州公司、達豐電腦、蘇州阿納克斯愛酷達電子、瑞立遠東有限公司上海代表處、北京中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時裝、立順實業(yè)、敦樸光電（東莞）、松下電器、萬通(蘇州)定量閥、宏圖三胞高科技術、海立（集團）、上海輪胎橡膠、愛立信、偉爾沃曼機械、寶馨科技精密機械、亞洲紙業(yè)、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團）、上藥集團信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機、阿仁科機構、長城證劵、寶鋼集團、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、加鋁復合板（上海）有限公司、云集軟件、康佳集團、DELL、南方證券、萊英達集團、現(xiàn)代計算機、特萊維集團、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團、嘉興福茂等百余家企業(yè)提供培訓及咨詢服務。
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