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店長(zhǎng)之聲《超級(jí)店長(zhǎng)》怎么當(dāng)? 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2015-05-15      修改時(shí)間: 2015-05-15      課程編號(hào):100280155
《店長(zhǎng)之聲《超級(jí)店長(zhǎng)》怎么當(dāng)?》課程詳情
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【門(mén)店利潤(rùn)為什么越來(lái)越低?】
1、因?yàn)殚T(mén)店成本越來(lái)越高,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大;
2、員工工資越來(lái)越高,工作效率越來(lái)越差,人效嚴(yán)重浪費(fèi)。


【問(wèn)題根源】
1、一條腿走路,過(guò)份重視營(yíng)銷(xiāo),忽視運(yùn)營(yíng);
2、門(mén)店沒(méi)有運(yùn)營(yíng)管理,就談不上管理;
3、門(mén)店一切的經(jīng)營(yíng)最終都是為了永續(xù)運(yùn)營(yíng)!


【最重要的兩件事】
1、店長(zhǎng)必須要懂得運(yùn)營(yíng),懂得運(yùn)營(yíng)才能生存發(fā)展;
2、門(mén)店再小,也必須要建立運(yùn)營(yíng)機(jī)制,有機(jī)制才能吸引人才。


最好的培訓(xùn),
不是講理論,
也不是講方法,
也不是賣(mài)方案;


最好的培訓(xùn)是:
手把手教您做方案!
長(zhǎng)時(shí)間提供復(fù)訓(xùn)服務(wù)!


直到完全落地,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)!


你不得不知的門(mén)店《超級(jí)店長(zhǎng)》課程:


有1個(gè)20年門(mén)店實(shí)戰(zhàn)運(yùn)管經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師!


有2個(gè)完全可以“落地”的執(zhí)行模式!


有3套工具手冊(cè),支持導(dǎo)入九大模式!


店長(zhǎng)培訓(xùn)唯一掛牌上市咨詢(xún)機(jī)構(gòu),我們不講理論,只講實(shí)操;


4次改版升級(jí),內(nèi)容更豐富,講解更細(xì)致,落地更快效;


每期限20人數(shù), 小班制,確保每位學(xué)員帶著成果離開(kāi)課堂!


90%新學(xué)員都是聽(tīng)老學(xué)員口碑慕名而來(lái)……


第140期《超級(jí)店長(zhǎng)》5月20-24日


這是1個(gè)系統(tǒng)的管理課程:


一個(gè)絕對(duì)可以實(shí)現(xiàn)門(mén)店凈收入30%以上的增長(zhǎng)!


《超級(jí)店長(zhǎng)》九大系統(tǒng)課程:導(dǎo)入9大“系統(tǒng)“管理模式落地,推動(dòng)門(mén)店變革,迅速解決利潤(rùn)低、浪費(fèi)大的問(wèn)題:


1、成功店長(zhǎng)的重要性與角色扮演


店長(zhǎng)就是一個(gè)門(mén)店中的火車(chē)頭,火車(chē)頭走車(chē)廂就走,火車(chē)頭停車(chē)廂就停,因此店長(zhǎng)是門(mén)店內(nèi)的典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣,正確的帶領(lǐng)和示范會(huì)有正確的結(jié)果,當(dāng)然不正確的帶領(lǐng)和示范也會(huì)有不正確的結(jié)果,逃不開(kāi)因果關(guān)系的約束!
· 門(mén)店成敗的靈魂
· 店長(zhǎng)的四種類(lèi)型
· 工作角色定位
· 店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力與性格
· 店長(zhǎng)應(yīng)具備的知識(shí)與態(tài)度
2、現(xiàn)代化門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理
現(xiàn)代化的門(mén)店就需要現(xiàn)代化的管理,所以店長(zhǎng)要懂得更多、學(xué)的更快,因?yàn)槌恕笇W(xué)」這份工作外,還有「做」這份工作,最后還必須承擔(dān)「教」的這份工作,你將是門(mén)店是否脫穎而出的關(guān)鍵人物!
· 門(mén)店組織結(jié)構(gòu)與人員配置
口 店鋪的組織結(jié)構(gòu)
口 店鋪人員的權(quán)責(zé)劃分
口 店鋪?zhàn)鳂I(yè)人員的配置
口 店鋪管理人員的配置
· 店鋪設(shè)計(jì)
口 店鋪的設(shè)計(jì)策略
口 店鋪的內(nèi)貌設(shè)計(jì)
口 店鋪的外觀設(shè)計(jì)
口 招牌與櫥窗設(shè)計(jì)
口 照明與顏色設(shè)計(jì)
· 掌握營(yíng)運(yùn)利益重點(diǎn)
· 門(mén)店經(jīng)營(yíng)應(yīng)做哪些計(jì)劃
· 門(mén)店經(jīng)營(yíng)的整體運(yùn)作
3、商品戰(zhàn)略與管理要領(lǐng)
開(kāi)源節(jié)流是門(mén)店賺錢(qián)的兩大方向,開(kāi)源是面對(duì)市場(chǎng)積極的攻城掠地,節(jié)流是避免不必要的開(kāi)銷(xiāo)和支出,這兩者對(duì)營(yíng)利來(lái)說(shuō)同等重要,而店長(zhǎng)將肩負(fù)這神圣的使命為門(mén)店創(chuàng)造未來(lái)!
· 店鋪商品構(gòu)成與設(shè)施布局
口 店鋪的商品構(gòu)成
口 店鋪的商品布局
口 主要店鋪的布局方式
口 店鋪設(shè)施布局
· 店鋪理貨管理
口 店鋪理貨的工作內(nèi)容
口 店鋪理貨的原則與要求
口 店鋪理貨的流程
口 店鋪標(biāo)價(jià)作業(yè)
· 店鋪商品價(jià)格制定與管理
口 店鋪商品價(jià)格的構(gòu)成
口 店鋪商品價(jià)格的制定程序
口 店鋪商品價(jià)格的制定方法
口 店鋪商品價(jià)格的制定技巧
口 店鋪商品價(jià)格的管理
口 店鋪商品價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理
· 庫(kù)存管理的要領(lǐng)
· 商品盤(pán)點(diǎn)要領(lǐng)
· 如何提升毛利率和周轉(zhuǎn)率
4、銷(xiāo)售管理與販賣(mài)技巧
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是隨意的結(jié)果,從預(yù)算、目標(biāo)、執(zhí)行、完成一直到最后的檢討,它必須是管理下的結(jié)果,而不經(jīng)過(guò)管理的門(mén)店業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)將無(wú)法達(dá)到科學(xué)化進(jìn)步的結(jié)果,更無(wú)法脫穎而出!
· 店鋪促銷(xiāo)管理
口 店鋪促銷(xiāo)的主要方式
口 管理營(yíng)業(yè)推廣
口 主要營(yíng)業(yè)推廣工具的運(yùn)作
口 對(duì)不同顧客的促銷(xiāo)技巧
5、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理
人是最復(fù)雜的動(dòng)物,復(fù)雜的不是生理而是心理狀態(tài),心理會(huì)影響氣氛、與人溝通、團(tuán)隊(duì)和諧、更會(huì)影響業(yè)績(jī)甚至是門(mén)店業(yè)績(jī),如何透過(guò)有效的領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高的效能是每個(gè)店長(zhǎng)的當(dāng)務(wù)之急,因?yàn)樯鐣?huì)越開(kāi)放,人越來(lái)越無(wú)法用管理的方式執(zhí)行,唯一之道進(jìn)步自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手!
· 強(qiáng)化表達(dá)能力重點(diǎn)
· 收心法則重點(diǎn)
· 帶動(dòng)部署原則
6、賣(mài)場(chǎng)管理與運(yùn)作
在賣(mài)場(chǎng)中細(xì)小繁瑣的事特別的多,如何有效率做出規(guī)劃,讓這些日常生活的小事不會(huì)成為你發(fā)揮創(chuàng)意的阻礙或是情緒的來(lái)源,并且讓人力、財(cái)力、物力在你的規(guī)劃下人盡其才,物盡其用!
· 店鋪陳列管理
口 店鋪陳列的基本原則
口 店鋪陳列的基本知識(shí)
口 店鋪陳列的基本方法
口 主要商品陳列技巧
口 商品配置表的制作
· 店鋪廣告的制作與擺放
口 店鋪廣告的基本類(lèi)型
口 店鋪廣告的特點(diǎn)及作用
口 店鋪廣告的設(shè)計(jì)與制作
口 店鋪廣告的擺放與管理
· 店鋪防損與保安管理
口 店鋪損耗控制
口 店鋪防盜管理
口 店鋪安全管理
口 店鋪的保安管理
7、顧客服務(wù)與管理
客戶是門(mén)店的衣食父母,進(jìn)門(mén)是成交的開(kāi)始,而結(jié)束銷(xiāo)售是另一段銷(xiāo)售的開(kāi)始,如何透過(guò)顧客資料、促銷(xiāo)活動(dòng)、售后服務(wù)等等,建立我們?cè)诳蛻粜闹械谝黄放频男蜗螅行实臑槌山讳伮罚?br />· 顧客服務(wù)管理
口 顧客服務(wù)的基本類(lèi)型
口 導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
口 服務(wù)臺(tái)作業(yè)管理
口 顧客服務(wù)質(zhì)量管理
· 顧客抱怨處理
口 顧客抱怨的類(lèi)型
口 顧客抱怨的處理程序
口 顧客抱怨處理的方法
口 處理顧客抱怨的技巧
8、如何實(shí)施員工教育訓(xùn)練
成功非偶然,一個(gè)好門(mén)店人員的獲得也非偶然,因?yàn)槟鞘遣粩嘤?xùn)練的結(jié)果,招工不是優(yōu)秀門(mén)店人員的解決之道,因?yàn)樵谀氵x擇他的同時(shí)他也在選擇你,目標(biāo)成為優(yōu)秀門(mén)店人員的制造商才是一勞永逸的作法!
· 店鋪禮儀管理
口 儀容儀表管理
口 行為舉止管理
口 服務(wù)語(yǔ)言管理
· 店鋪收銀管理和包裝作業(yè)
口 店鋪收銀的基本流程
口 店鋪收銀作業(yè)管理
口 店鋪收銀作業(yè)規(guī)范
口 店鋪收銀常見(jiàn)問(wèn)題的處理
口 裝袋與包裝作業(yè)
· 應(yīng)對(duì)訓(xùn)練:商談原則、詢(xún)問(wèn)技巧、處理價(jià)格異議、銷(xiāo)售技能
9、如何與團(tuán)隊(duì)溝通
命令會(huì)有權(quán)威但是卻不見(jiàn)得會(huì)讓團(tuán)隊(duì)獲致力量,力量的發(fā)揮是不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通的結(jié)果,要讓自己擁有團(tuán)隊(duì)溝通的實(shí)力,而非抱怨他人「為什么他們都聽(tīng)不懂我所說(shuō)的話!
· 團(tuán)隊(duì)溝通的態(tài)度
· 培養(yǎng)一對(duì)眾溝通的能力
· 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
作者融合個(gè)人二十多年的近萬(wàn)名學(xué)員的終端培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)內(nèi)容將工作與生活結(jié)合,輕松活潑實(shí)操性強(qiáng)并且將生澀的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與生活中的案例加以對(duì)比解說(shuō),輕輕松松即可融會(huì)貫通,因此可以與學(xué)員產(chǎn)生親切的互動(dòng),提高培訓(xùn)效果,產(chǎn)生交互式學(xué)習(xí)。


現(xiàn)特為《中國(guó)企業(yè)標(biāo)杠學(xué)習(xí)計(jì)劃TELP推薦課程》編列符合中國(guó)地區(qū)之店長(zhǎng)訓(xùn)練教材。


了解我們


【門(mén)店變革不能再等】


1、何毅明老師白天授課,晚上學(xué)員自己做方案;
2、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)輔導(dǎo),手把手教你學(xué)會(huì)并做完成落地方案,做不完不能離場(chǎng)!強(qiáng)化無(wú)需另外請(qǐng)咨詢(xún)師、支付高額咨詢(xún)顧問(wèn)費(fèi);
3、送講義和成功導(dǎo)入手冊(cè)及資料模板,終身免學(xué)費(fèi)復(fù)訓(xùn);
4、提升人效、增加利潤(rùn),不能再拖!
【《超級(jí)店長(zhǎng)》給企業(yè)解決什么問(wèn)題?】


1、人效低:讓企業(yè)知道每一個(gè)員工到底是企業(yè)的資產(chǎn)還是負(fù)債!


2、利潤(rùn)低:利潤(rùn)是賺取的,但也是最容易被浪費(fèi)的!


3、工作不積極:?jiǎn)T工不積極,往往是因?yàn)榉e極后看不到回報(bào)!


4、員工流失大:?jiǎn)T工要離開(kāi)你,是因?yàn)榭床坏焦糙A的未來(lái)!


【《超級(jí)店長(zhǎng)》給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值?】


1、激勵(lì)員工:通過(guò)績(jī)效考核,讓員工知道自己應(yīng)該創(chuàng)造什么價(jià)值和結(jié)果,并且知道自己做好了,可以獲得什么回報(bào)!


2、提升人效:實(shí)現(xiàn)三個(gè)人干五個(gè)人的活,拿四個(gè)人的工資!


3、建立分錢(qián)機(jī)制:要想員工不浪費(fèi)利潤(rùn),就要要懂得如何分錢(qián),分得合理就能“留人”,分得不合理就會(huì)“流人”!


4、提升利潤(rùn):?jiǎn)T工能創(chuàng)造高價(jià)值、三個(gè)人能干五個(gè)人的活、利潤(rùn)不再被浪費(fèi)!


【《超級(jí)店長(zhǎng)》主講什么模式?】


1.員工激勵(lì)模式:從員工身上找到企業(yè)想要的價(jià)值,充分挖掘其潛能,并將員工薪酬與價(jià)值點(diǎn)融合在一起,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共贏!——適用于管理層及一線崗位員工;


2.績(jī)效考核模式:產(chǎn)值量化薪酬,實(shí)現(xiàn)三個(gè)人干五個(gè)人的活,拿四個(gè)人的工資!——適用于崗位員工薪酬績(jī)效考核;


3.文化管理模式:?jiǎn)T工要的不是處罰,要的是激勵(lì);獎(jiǎng)錢(qián)改獎(jiǎng)分,扣錢(qián)改扣分,“小認(rèn)可”帶來(lái)“大激勵(lì)”,建立快樂(lè)企業(yè)文化,讓員工保持工作激情;


4.骨干管理模式:讓員工掏錢(qián)參與經(jīng)營(yíng),卻不占股份,工作變事業(yè),實(shí)現(xiàn)員工和老板一樣努力。


【《超級(jí)店長(zhǎng)》價(jià)值在哪里?】


1、落地性:《超級(jí)店長(zhǎng)》是何毅明老師通過(guò)近20年的零售管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐出來(lái)的,九大模式是都是通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證,所以案例都是學(xué)員自己的案例,全國(guó)僅此一家!


2、有效性:《超級(jí)店長(zhǎng)》為保證學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量,每班限20人,為的就是讓每一個(gè)學(xué)員可以輔導(dǎo)到位,回去可以快速落地導(dǎo)入;否則,完全可以幾千元學(xué)費(fèi),招幾百人,但這樣的培訓(xùn)是效果是很小的!我們追求的是質(zhì),而不是量!


3、咨詢(xún)式:我們?cè)谡n堂上以輔導(dǎo)式、沙盤(pán)式、演繹式為導(dǎo)向,課堂現(xiàn)場(chǎng)用積分式演繹,白天聽(tīng)課,晚上輔導(dǎo)學(xué)員做自己企業(yè)的練習(xí),并專(zhuān)門(mén)在第三天輔導(dǎo)學(xué)員做自己企業(yè)的“一攬子門(mén)店管理方案”!


4、帶方案回去:報(bào)讀幾人,就支持做完幾個(gè)一線或管理崗位的“一攬子門(mén)店管理方案”回去;無(wú)須另外請(qǐng)咨詢(xún)師、支付高額咨詢(xún)顧問(wèn)費(fèi),沒(méi)完不離場(chǎng)!


5、免費(fèi)贈(zèng):贈(zèng)送講義、課堂資料、成功導(dǎo)入模板、案例實(shí)操資料、特別贈(zèng)送《目標(biāo)行動(dòng)手冊(cè)》、《門(mén)店落地改善計(jì)劃表》、《課程輸出》指導(dǎo)手冊(cè);


6、免費(fèi)復(fù)讀:終身免學(xué)費(fèi)復(fù)讀,頒發(fā)【個(gè)人終身學(xué)員卡】


7、有證書(shū):頒發(fā)ACI畢業(yè)證書(shū)


8、終身服務(wù):譽(yù)為中國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)第一人何毅明老師及福得咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)終身為您服務(wù)

《店長(zhǎng)之聲《超級(jí)店長(zhǎng)》怎么當(dāng)?》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《店長(zhǎng)之聲《超級(jí)店長(zhǎng)》怎么當(dāng)?》所屬專(zhuān)題
金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、王牌店長(zhǎng)培訓(xùn)、

《店長(zhǎng)之聲《超級(jí)店長(zhǎng)》怎么當(dāng)?》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
何老師
何老師的課程特點(diǎn)為:第一、從豐富的零售業(yè),尤其是服務(wù)業(yè)、服飾業(yè)、家居業(yè)、家電業(yè) 、美容美發(fā)業(yè)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中提煉的理論更具實(shí)用性、系統(tǒng)性和前瞻性;第二、過(guò)程更加注重學(xué)員參與和現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng);第三、課程的啟發(fā)性和針對(duì)性相當(dāng)強(qiáng)。在他輔導(dǎo)過(guò)的上萬(wàn)類(lèi)項(xiàng)目和企業(yè),或受他新理念啟發(fā)不斷提高。
  經(jīng)過(guò)何毅明老師親自培訓(xùn)過(guò)的部分客戶有:
 
  環(huán)球連鎖集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、頤高數(shù)碼旗艦廣場(chǎng)、連邦軟件、話機(jī)世界、雄風(fēng)電器、宏圖三胞、鑫天元科技、上海老鳳祥、寶島眼鏡、保視康眼鏡、明朗眼鏡、大光明眼鏡、啟路文具、三花集團(tuán)、德寶汽車(chē)、天一車(chē)飾、麥卡騰飛、都市車(chē)影、風(fēng)之縮影、伊卡諾菲、愛(ài)奴嬌、億羊、意大利卡丹路、千黛百合、濟(jì)民羊毛、彩球坊、古木夕羊、堅(jiān)持我的、藍(lán)色傾情、藍(lán)色天空、紅袖、太子龍、華人杰、杰施服飾、江南布衣、深圳古勒、啄木鳥(niǎo)服飾、太平鳥(niǎo)、唐獅博洋、博里尼、仙甸服飾、報(bào)喜鳥(niǎo)、七匹狼、情侶鳥(niǎo)服飾、奧康、森馬、耐克體育、阿迪達(dá)思、喬丹、安踏體育、老人頭、K-BOX、雅瑩時(shí)裝、秋意濃、漢龍威爾、嘉午服飾、伊錦記、陸立方、祺立小美屋、圣卡夏諾童裝、龍澤一族、E時(shí)代、生肖王童裝、翰風(fēng)香依、融匯服飾、江西浪漫一身、清逸一枝秀、一家服飾、跳舞男孩、佳人苑服飾、九鼎服飾、幽楠服飾、彬伊奴、貝特朗、福建越千陽(yáng)、廈門(mén)雅柔、蜜瑪、迪費(fèi)納、鄉(xiāng)村物語(yǔ)、雨輝服飾、路易都彭、綠泇服飾、瑞翔服飾、巴蒂娜、熏香服飾、鄂爾多斯、三足襪業(yè)、貝因美、法國(guó)ORLANE美研、遼寧美程、 桔花美容、美韻女子護(hù)膚、雅其榆枷、蘭亭美容美發(fā)、香港佩詩(shī)、新名思、泛美、秀色化妝品、第依佳彩妝、奈曲兒美甲、桔華美容、電信局沸藍(lán)網(wǎng)吧、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、裕興房產(chǎn)、華誼房產(chǎn)、恒豐房產(chǎn)、深圳中科、臺(tái)灣CB信義房產(chǎn)、福建孟氏房產(chǎn)、華蓉裝飾、馬可波羅瓷磚、長(zhǎng)春堂、富得寶、圣奧家居、方太櫥具、德意控股、名仕櫥具、歐林家居、月兔燈具、雷士照明、東箭衛(wèi)浴、貝朗衛(wèi)浴、天地防水、佛山摩力克布藝、蔡伙記、唯新食品、上海來(lái)必堡、依戀、川流不息、詠春、聚樂(lè)圓、御膳大飯店、天津桂發(fā)祥、臺(tái)灣葡田餐飲、兩岸咖啡、歐陸風(fēng)情咖啡、百世德咖啡、凡人天使酒吧、麥子食坊、老陜面館、蒸功夫健康餐飲、臺(tái)灣巧手方太太、內(nèi)蒙古小尾羊、湖南唐人神、巧燕坊餛飩、益點(diǎn)餐飲、珠海滿庭湘飲食集團(tuán)、湖南益豐堂、河南鼎大藥房、天天好、九洲大藥房、諸暨中醫(yī)院、瀚穎凈水、大錢(qián)塘、半月灣足浴、新光飾品、億高飾品、香港銀時(shí)代飾品、迪夢(mèng)莎家紡、上海樂(lè)購(gòu) 、華聯(lián)超市、山西美特好、東莞萬(wàn)家福購(gòu)物中心、珠海文華書(shū)城、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、杭師院、福建古琳達(dá)姬、韓國(guó)泰源國(guó)際、昆玉文具、信達(dá)免稅商場(chǎng)、香港嘉惠百貨、新智鵬集團(tuán)等。
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