《商務禮儀》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、禮儀概論
☆禮儀的起源與定義
☆禮儀的特點與原則
☆功職業(yè)禮儀的影響力

二、"儀容儀表"禮儀--個人形象
☆男士西服、襯衫以及領帶的搭配
☆發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝
☆女士套裝的選擇
☆皮鞋與襪子的搭配
☆飾物的選擇

三、"形體及語言"禮儀
☆身體的姿勢語--無聲的語言
☆標準姿勢、表情、手勢語
☆商務語言溝通技巧
四、"電話"禮儀--把你的聲音傳向世界
☆電話禮儀的重要性
☆接聽電話的禮儀
☆掛斷電話的禮儀
☆移動電話禮儀



五、"餐飲"禮儀--有益亦有趣
☆宴請準備
☆中餐宴請禮儀
→中餐的坐次禮儀
→上菜原則、筷子禁忌、酒菜搭配
→宴請外賓"三"大禁忌
→西人"六"不食
→宴請外賓的"時間"禁忌
☆西餐的禮儀
→西餐的坐次禮儀
→吃西餐的十種錯誤做法
→吃西餐的八大禁忌
→參加西餐晚宴的十種正確做法
→正式西餐晚宴餐具的擺放
→正式西餐七道菜
→西餐不同食品不同吃法
→西餐中的酒與菜的配合
→歐洲與美洲用餐方式的區(qū)別
→了解西餐女主人的指令語
→西餐祝酒"五"不要
→在家招待歐美外賓的菜譜
六、"公務"禮儀--使公務更加規(guī)范
☆會見禮儀
→介紹、握手禮儀
→名片禮儀
→迎送禮儀
→接待與拜訪禮儀
☆商務談判坐次禮儀
☆交通禮儀
七、"辦公室工作"禮儀--成功者從這里走出
☆創(chuàng)造滿意的工作場所
☆主管和職員的辦公室準則
☆匯報與聽取匯報五要素
☆與同事相處的九大技巧
八、"贈送"禮儀--使你的形象更完美
☆商務贈送的對象、時機
☆贈送的時間、地點、方式
☆商務贈送的內容
→禮品的六不送
→禮品的種類與六大特征
→送花的寓意與禮儀
→涉外商務贈送禮儀

《商務禮儀》培訓受眾
需要提升禮儀修養(yǎng)的各界人士

《商務禮儀》課程目的
◆通過系統(tǒng)地介紹職業(yè)禮儀的特點、要點、規(guī)范，幫助企業(yè)員工：
◆了解商務禮儀的內涵，提高禮儀水準；
◆糾正商務禮儀中常見的錯誤，培養(yǎng)正確的職業(yè)習慣。

《商務禮儀》所屬分類
生產管理

《商務禮儀》授課培訓師簡介

《商務禮儀》報名服務流程

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