《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程詳情
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課程特色：
通過模擬實(shí)際項(xiàng)目的場景展開，在沙盤模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過程中使學(xué)員在最短的時間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能，期間貫穿著現(xiàn)場講授，案例分享，實(shí)戰(zhàn)演練，習(xí)題解答等。
課程大綱：
一、項(xiàng)目管理知識體系概述
1、項(xiàng)目管理基本知識
（1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義
（2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力
（3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念
案例分析：成功運(yùn)用項(xiàng)目管理實(shí)施的項(xiàng)目：“曼哈頓”項(xiàng)目的成敗
2、項(xiàng)目干系人管理
（1）項(xiàng)目干系人的分析
（2）干系人分析工具；（普爾曼矩陣應(yīng)用）
（3）項(xiàng)目干系人溝通計劃應(yīng)用
游戲展示：如何找到理想伴侶？
3、項(xiàng)目章程
（1）選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理
（2）項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享
（3）項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例
案例學(xué)習(xí)，看錄像
沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動，利用模板工具制作項(xiàng)目章程
二、項(xiàng)目規(guī)劃
1、WBS分解工具的使用
（1）項(xiàng)目計劃的意義（故事分享：計劃為什么重要）
（2）故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路
（3）工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)
手工繪制WBS練習(xí)并講評
實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬
2、進(jìn)度規(guī)劃
（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解
（2）關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用
（3） 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法
手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計算并找出關(guān)鍵路徑。
案例分析：7秒鐘的奇跡
3、如何趕工
（1）進(jìn)度壓縮
（2）改變邏輯關(guān)系
案例分析：他從微軟脫穎而出
三、項(xiàng)目執(zhí)行階段
1、項(xiàng)目質(zhì)量管理
（1）質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎
（2）產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量把控的關(guān)鍵
（3）實(shí)戰(zhàn)演練
案例分析：Jason 如何打動游客的心？
2、資源協(xié)調(diào)
（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式
（2）特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對待
（3）與客戶溝通中的技巧
案例分析：“客戶滿意度”與成功訂單處理實(shí)戰(zhàn)演練
3、團(tuán)隊建設(shè)
（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用激勵工具（案例分析）
（2）你的項(xiàng)目團(tuán)隊中有這樣的現(xiàn)象嗎？
（3）項(xiàng)目團(tuán)隊建設(shè)的工具如何使用
游戲演練
四、風(fēng)險監(jiān)控
1、風(fēng)險識別與登記
2、定量風(fēng)險分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
3、人們對待風(fēng)險的不同態(tài)度
4、如何看待風(fēng)險的四種應(yīng)對策略
五、項(xiàng)目收尾
1、合同收尾/行政收尾程序
2、組織過程資產(chǎn)累計方法
3、項(xiàng)目總結(jié)報告
案例分析
六、課程總結(jié)
1、課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享
2、項(xiàng)目管理知識體系回顧總結(jié)
3、頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等
4、有獎問答
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》培訓(xùn)受眾
職能部門經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等骨干人員。
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》課程目的
1、掌握客戶需求分析的方法與工具；
2、學(xué)習(xí)建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程；
3、學(xué)習(xí)項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具；
4、掌握識別項(xiàng)目風(fēng)險管理工具及風(fēng)險應(yīng)對方法。
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》所屬專題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
Project項(xiàng)目管理、
研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
項(xiàng)目執(zhí)行力、
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》授課培訓(xùn)師簡介
王天一
王天一
原南方航空公司項(xiàng)目總監(jiān)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任國有上市公司、五百強(qiáng)合資企業(yè)信息部經(jīng)理；項(xiàng)目總監(jiān)、客戶服務(wù)總經(jīng)理； 十六年企業(yè)管理和八年專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，良好的教育背景。曾長期致力于項(xiàng)目管理、團(tuán)隊管理、客戶服務(wù)管理、員工培訓(xùn)管理工作。
專業(yè)背景
英國利物浦大學(xué)優(yōu)秀碩士畢業(yè)生（運(yùn)營及供應(yīng)鏈管理專業(yè)）；中國民航系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)師，美國供應(yīng)鏈管理協(xié)會APICS認(rèn)證，項(xiàng)目管理協(xié)會PMI認(rèn)證，六西格瑪綠帶證書， ISO9000內(nèi)審資格證書，微軟認(rèn)證MCSE證書，SAP證書。
主要課程
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊、高效目標(biāo)管理……
服務(wù)客戶
西門子、摩托羅拉、諾基亞、日立電梯、聯(lián)想集團(tuán)、中興集團(tuán)、中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行……
《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》報名服務(wù)流程
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