《非權(quán)威影響力—跨部門溝通》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 打破組織的壁壘，實(shí)現(xiàn)跨部門溝通，是每個(gè)組織的美好的愿望。影響跨部門溝通的首要因素當(dāng)然是：企業(yè)的文化（文化是否鼓勵(lì)員工站在高于部門的利益的基礎(chǔ)上，考慮公司全局的利益，從而樂于配合）；其次是：組織的業(yè)務(wù)流程（流程是否科學(xué)合理）。這兩個(gè)方面也是任何公司著力完善的方面。
如果前面兩個(gè)方面相對(duì)完善，是否就能實(shí)現(xiàn)組織間無障礙的合作了呢？答案是：不能！影響跨部門溝通的還有“微循環(huán)”——員工個(gè)人的因素。同樣的組織背景下，員工發(fā)揮的影響力是不同的，所以創(chuàng)造的績效也就大不相同！
此課程就是從員工個(gè)體入手，從認(rèn)知自我、認(rèn)知他人到業(yè)務(wù)的認(rèn)知，怎樣在組織中，跳出小團(tuán)體的局限，爭取資源，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的同時(shí)也幫助了其他部門，實(shí)現(xiàn)了組織的良性循環(huán)！


培訓(xùn)內(nèi)容：
第一單元 認(rèn)知影響力
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.什么是非權(quán)威影響力
3.發(fā)揮跨部門影響力的好處
4.影響力四個(gè)問題討論
第二單元 跨部門溝通的影響策略
1.“盧克的故事”案例背景
2.實(shí)際工作案例背景
3.影響力的五種策略
4.盧克的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
5.策略行動(dòng)方案
6.盧克的第步驟1－提案著眼于大局
7.盧克的第步驟2－由結(jié)盟開始
8.盧克的步驟3－借鑒成功經(jīng)驗(yàn)
9.盧克的步驟4－用事實(shí)說話
10.策略/行動(dòng)對(duì)照表
11.實(shí)際工作案例的練習(xí)
12.單元小結(jié)
第三單元: 如何進(jìn)行跨部門溝通前的內(nèi)容包裝
1.包裝－打動(dòng)心靈
2.包裝－問題的力量
3.包裝－盧克的描繪圖像
4.包裝－小提示
5.包裝－根據(jù)反饋調(diào)整方法
6.包裝－盧克的調(diào)整方法
7.實(shí)際工作案例練習(xí)
8.單元小結(jié)
第四單元 如何建立跨部門溝通的承諾
1.獲取承諾的技巧
2.案例分析盧克嘗試獲取承諾
3.實(shí)際工作案例練習(xí)
4.單元小結(jié)
第五單元 你的行動(dòng)計(jì)劃
1.回顧課程，分享感受
2.制定行動(dòng)計(jì)劃
互動(dòng)答疑

《非權(quán)威影響力—跨部門溝通》課程目的
當(dāng)本學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠掌握成為跨部門溝通的影響策略與技術(shù):
1. 建立擴(kuò)大非權(quán)威影響力的意識(shí);
2. 掌握跨部門溝通的影響策略使用技巧
3. 掌握進(jìn)行呈現(xiàn)的包裝技巧;
4. 掌握建立承諾的技巧

《非權(quán)威影響力—跨部門溝通》所屬分類
綜合管理

《非權(quán)威影響力—跨部門溝通》所屬專題
高效溝通、溝通技巧培訓(xùn)、跨部門溝通協(xié)作課程、部門溝通、職場(chǎng)溝通、

《非權(quán)威影響力—跨部門溝通》授課培訓(xùn)師簡介

《非權(quán)威影響力—跨部門溝通》報(bào)名服務(wù)流程

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