《如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)》課程詳情
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第一項技能:店長的角色認(rèn)知與勝任
1.新時代下的店長轉(zhuǎn)型與勝任
2.由導(dǎo)購到店長最難邁的一道坎
3.【職業(yè)化店長勝任力模型】分析
4.警惕終端店長的變心板現(xiàn)象;
5.做好店長角色的2大維度
6.店長常犯的幾種種典型錯誤行為
7.重塑店長的幾種管理角色及實務(wù)
8.每個角色的核心事務(wù)與管理誤區(qū)
9.店長應(yīng)必備能力
10.世界500強企業(yè)店長每日工作自查表
第二項技能:高效溝通心理與技巧
1.終端團隊溝通需要突破的3道防線
2.管理溝通最容易出現(xiàn)障礙的3個關(guān)鍵點
3.溝通需要首先推倒人性的“4面墻”
4.剖析影響店長溝通效能的幾大問題與障礙
5.“頻道”差異——溝通中最常見的障礙
6.P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常管理工作的運用
7.雙贏溝通——團隊和諧基石
8.溝通的脈絡(luò)背景在管理中的靈活應(yīng)用
9.終端管理者如何下達命令和執(zhí)行好公司決策
10.如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒
11.如何處理下屬消極情緒讓下屬自動自發(fā)做事
第三項技能、:門店帶教與人才復(fù)制
第四項技能修煉:終端人才的留用
第五項技能:團隊管理效能提升
第六項技能:終端團隊激勵
第七項技能:終端業(yè)績GPS系統(tǒng)——目標(biāo)管理(MBO)
第八項技能:會議管理
第九項技能:終端KPI管理及提升技巧
第十項技能:發(fā)現(xiàn)問題背后的問題
《如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
店長、柜長、店助、優(yōu)秀導(dǎo)購、加盟商相關(guān)人員
《如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)》課程目的
l 獲得一整套實用高效的管理運營工具和方法
l 掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧
l 提升店長全面管理效能,擁有更加和諧高效的終端團隊
面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天,終端的競爭越發(fā)的嚴(yán)酷,專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要,而店長又是重中之重,是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物,是“發(fā)動機”,影響著終端業(yè)績的30%-70%,決定著終端店鋪的文化和氛圍,影響了終端人員的穩(wěn)定性,也決定了終端團隊的戰(zhàn)斗力。
《如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)》所屬分類
市場營銷
《如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)》所屬專題
金牌店長特訓(xùn)、
店長培訓(xùn)、
王牌店長培訓(xùn)、
《如何做好金牌店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
黃儉
多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問。
黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗;深刻理解了東西方管理精髓。進入培訓(xùn)教育行業(yè),作為資深培訓(xùn)講師,在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課、公開課、CEO總裁班等百余家企業(yè)和大學(xué)課堂講授戰(zhàn)略管理、營銷管理、品牌管理等領(lǐng)域?qū)I(yè)課程,結(jié)合自身的企業(yè)實踐和理論研究,開發(fā)的具有知識產(chǎn)權(quán)的一系列新營銷課程收到企業(yè)和廣大學(xué)員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課,可以聆聽他的職場經(jīng)歷,分享他的成績,干貨多多!課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格,深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評,使銷售管理人員掌握一些管理先進理念,分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司,華東醫(yī)藥公司的銷售團隊在培訓(xùn)后,銷售業(yè)績有了20%提升。
擅長領(lǐng)域:戰(zhàn)略管理 /領(lǐng)導(dǎo)力系列 / 經(jīng)典營銷 /新營銷 /大數(shù)據(jù)營銷
授課風(fēng)格: 采用情景式教學(xué)法,運用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋授課內(nèi)容,理論與實戰(zhàn)并舉,側(cè)重實戰(zhàn),結(jié)合視聽教材,幫助學(xué)員在理論基礎(chǔ)與實踐應(yīng)用方面全面提升。廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為:幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
主講課程:
《電話營銷技巧》《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好一流的客戶服務(wù)》
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、《總經(jīng)理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務(wù)品牌》,《精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷實戰(zhàn)》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關(guān)系營銷》、《卓越客戶服務(wù)及實戰(zhàn)》、《海外市場客服及實務(wù)》