《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及執(zhí)行力》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表
課程背景
企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),既來(lái)源于正確的戰(zhàn)略決策,更來(lái)源于高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,但我們往往發(fā)現(xiàn),在執(zhí)行過(guò)程中碰到以下問(wèn)題:
企業(yè)面臨著很好的市場(chǎng)環(huán)境,卻無(wú)法抓住機(jī)會(huì)快速發(fā)展壯大;
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)大,激動(dòng)人心,但總是無(wú)法得到有效的落實(shí)執(zhí)行;
各個(gè)部門(mén)雖然有各自明確的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行時(shí)卻大打折扣;
團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人單槍匹馬時(shí)是一條龍,團(tuán)隊(duì)合作時(shí)卻變成了一條蟲(chóng);
團(tuán)隊(duì)成員看上去人人都很高效,但在執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃時(shí)卻低效推諉……
本課程通過(guò)體驗(yàn)和研討的方式,讓參訓(xùn)者意識(shí)到高效團(tuán)隊(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙,并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的一套流程和四個(gè)工具。
第一部分 認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)
l 認(rèn)識(shí)我們的市場(chǎng)環(huán)境:VUCA
Ø 建立高效團(tuán)隊(duì)是應(yīng)對(duì)VUCA的必然
l 高效團(tuán)隊(duì)的“TOPIC”特征
Ø 信任協(xié)作
Ø 目標(biāo)導(dǎo)向
Ø 人盡其才
Ø 高度投入
Ø 技能精進(jìn)
l 高效團(tuán)隊(duì)模型
(學(xué)習(xí)方式:小組討論,視頻學(xué)習(xí))
第二部分 高效團(tuán)隊(duì)打造
l 積極主動(dòng)
Ø 積極的情緒
ü 10/90定律
ü ASTAR工具
Ø 積極的語(yǔ)言
ü 消極語(yǔ)言 VS 積極語(yǔ)言
ü 積極就是從“不可能”到“怎么才可能”
Ø 積極的行為
ü 影響圈與關(guān)注圈
ü 擴(kuò)大自己的影響圈
(學(xué)習(xí)方式:故事分享、小組討論、活動(dòng)體驗(yàn))
l 高效溝通
Ø 好為人師是溝通的障礙
Ø 高效溝通就是給建議前先傾聽(tīng)
ü 傾聽(tīng)的動(dòng)作:SOFTEN
ü 同理心傾聽(tīng):3F
Ø 提問(wèn)也是傾聽(tīng)技巧的必備元素
ü 開(kāi)放式與封閉式
ü 問(wèn)出有力量的問(wèn)題
(學(xué)習(xí)方式:視頻賞析、實(shí)踐體驗(yàn)、角色演練)
l 制度建設(shè)
Ø 制度是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的保障
Ø 制度制訂的標(biāo)準(zhǔn):公平、公正、公開(kāi)
Ø 游戲活動(dòng):紙飛機(jī)
(學(xué)習(xí)方式:游戲、小組討論)
l 信任營(yíng)造
Ø 信任是高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
Ø 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的多維信任
Ø 團(tuán)隊(duì)信任從建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任度開(kāi)始
Ø 麥肯錫信任公式
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者信任度自我測(cè)評(píng)
Ø 信任度四維提升
(學(xué)習(xí)方式:小組討論、測(cè)評(píng)、游戲)
l 目標(biāo)分解
Ø 共同目標(biāo)是區(qū)分團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的關(guān)鍵
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定與分解
ü 形成團(tuán)隊(duì)愿景
ü 溝通團(tuán)隊(duì)愿景
ü 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
ü 分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
Ø 活動(dòng):封面故事
Ø 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
Ø 目標(biāo)分解工具:價(jià)值樹(shù)
(學(xué)習(xí)方式:場(chǎng)景演練、工具運(yùn)用、小組討論)
l 人盡其才
Ø 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)卓越就需要接受差異,發(fā)揮差異
Ø DISC背景介紹
Ø DISC性格測(cè)評(píng)
Ø DISC行為識(shí)別
Ø DISC溝通方式調(diào)整
Ø DISC團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
(學(xué)習(xí)方式:性格測(cè)評(píng)、小組討論、站隊(duì)活動(dòng))
l 承諾獲得
Ø 承諾 VS 命令
Ø 承諾獲得的三個(gè)方法
ü 自主
ü 認(rèn)可
ü 意義
Ø 案例:激增的訂單
Ø 承諾獲得的四個(gè)步驟
(學(xué)習(xí)方式:案例分析、場(chǎng)景演練、小組討論)
l 技能提升
Ø 學(xué)習(xí)金字塔
Ø 高效輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
Ø 游戲:數(shù)字密碼
(學(xué)習(xí)方式:游戲、討論)
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及執(zhí)行力》課程目的
Ø 一個(gè)模型,熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
Ø 一套工具,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及執(zhí)行力》所屬分類(lèi)
綜合管理
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及執(zhí)行力》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力培訓(xùn)、
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、
項(xiàng)目執(zhí)行力、
打造卓越執(zhí)行力、
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及執(zhí)行力》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
高老師
• IPTS認(rèn)證講師
• DISC認(rèn)證講師
• 國(guó)資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師,大區(qū)經(jīng)理
• 美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶(hù)總監(jiān)
• 世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
• 實(shí)戰(zhàn)型銷(xiāo)售教練,多次幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)
• 績(jī)效咨詢(xún)專(zhuān)家,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢(xún)和落地
• 全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù),涉及的領(lǐng)域包括銷(xiāo)售績(jī)效提升,服務(wù)能力提升,管理及領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題,由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目,均取得了客戶(hù)端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)前,高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn),既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè),比如亞勝(中國(guó))、麥德龍旗下的萬(wàn)得城(中國(guó))等,也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè),比如新華人壽、洋河酒廠(chǎng)等。既有作為大客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)管理工作的豐富經(jīng)歷,也有作為培訓(xùn)經(jīng)理,開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售、大客戶(hù)管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶(hù)服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在亞勝集團(tuán)(中國(guó))工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一,參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí),作為資深講師和大客戶(hù)經(jīng)理,高老師帶團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目在客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展,一方面,他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶(hù)實(shí)施了全方位的培訓(xùn),包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等,確保了客戶(hù)對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解,并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者,另一方面,他給客戶(hù)提供了管理與流程方面的咨詢(xún)服務(wù),優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過(guò)的客戶(hù)包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等,在此期間,他曾多次成功實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。
在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司(萬(wàn)得城)工作期間,高老師結(jié)合其豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)與咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助公司建立了銷(xiāo)售終端的培訓(xùn)體系,包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè),同時(shí)為銷(xiāo)售端的流程優(yōu)化提供咨詢(xún)和建議,參與了銷(xiāo)售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施,為門(mén)店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
主講課程:
銷(xiāo)售類(lèi):《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》、《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)》、《專(zhuān)業(yè)零售技巧》
溝通類(lèi):《影響力溝通技巧》、《360度職場(chǎng)溝通》、《專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高效演講技巧》
管理類(lèi):《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《高效時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效能人士的七項(xiàng)修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》
服務(wù)客戶(hù):
通信電子:
中國(guó)電信麗水分公司、上海電信、內(nèi)江移動(dòng)、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD、江蘇有線(xiàn)等
零售(酒店)行業(yè):
玩具反斗城、沃爾瑪、山姆會(huì)員店、紅星美凱龍、百安居、國(guó)美、永樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、順電電器、樂(lè)購(gòu)、步步高電器、萬(wàn)得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂(lè)、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等
制造行業(yè):
蔚來(lái)汽車(chē)、上汽大眾、上海電氣、中聯(lián)重科、康佳集團(tuán)、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子(臺(tái)灣)、芬納輸送帶(英國(guó))、禾欣電子(嘉興)、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車(chē)配件、賽拉弗(常州)、杜凱軟管、寶理工程塑料、創(chuàng)元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維(上海)、思維科技(河南)等
金融行業(yè):
中國(guó)銀行上海分行、農(nóng)業(yè)銀行牡丹江分行、民生銀行、華夏銀行濟(jì)寧分行、交通銀行湖北分行、溫州農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、忻州農(nóng)商行(山西省聯(lián)社)、廈門(mén)國(guó)際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯(lián)盟、新華人壽、太平人壽、工銀安盛人壽浙江分公司、大地保險(xiǎn)寧波分公司、上海金融期貨交易所等
地產(chǎn)行業(yè):
中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)
電子商務(wù):
安客誠(chéng)(中國(guó))、淘寶、京東、支付寶、斐訊科技、即富科技、投融界等
FMCG:
Adidas、伊利集團(tuán)、光明集團(tuán)、洋河酒廠(chǎng)、聯(lián)成迅康、碧生源、三生健康等
其他行業(yè):
唯美、紅十字血站、遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、點(diǎn)我達(dá)、貝德瑪(法國(guó))、紫覺(jué)貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉(cāng)橡膠(日本)、迪由控制、融信集團(tuán)、上海金橋、天津海洋高新區(qū)管委會(huì)等
學(xué)員反饋:
“通過(guò)本次銷(xiāo)售培訓(xùn),我學(xué)到了很多之前沒(méi)有用到過(guò)的銷(xiāo)售工具,很有收獲,以后希望再有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)高老師的課程。”
——禾邦電子 《跨部門(mén)溝通技巧》 總經(jīng)理 郭總
“感謝您帶來(lái)的非常精彩的課程,您授課過(guò)程聚焦課程本身,風(fēng)趣幽默,熱情洋溢,認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)員反饋很好,希望有機(jī)會(huì)多多合作”
— 上汽大眾長(zhǎng)沙培訓(xùn)中心《高效溝通》 李娜
“高老師的課很實(shí)戰(zhàn),對(duì)我們酒店有很大的幫助和啟發(fā)!
——金堂恒大酒店副總經(jīng)理 《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能》 鄭中心
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色,語(yǔ)言生動(dòng)幽默,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的積極性,讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來(lái),暢所欲言!
—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
“非常喜歡Frank老師的授課風(fēng)格,風(fēng)趣幽默,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣,稀飯稀飯”
——《專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》玩具反斗城HR Ruby
“高老師,您的課很實(shí)用,希望您再來(lái)給我們上課!
——融信集團(tuán)杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經(jīng)理 宋總
“高老師的課程內(nèi)容深入淺出,工具方法簡(jiǎn)單易上手,給新任管理者在未來(lái)工作中的運(yùn)用提供了更便捷的方法。同時(shí),高老師授課臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健,語(yǔ)言幽默詼諧,培訓(xùn)的學(xué)習(xí)場(chǎng)域打造能力強(qiáng),課程的節(jié)奏感強(qiáng)!是非常厲害的影響型講師!”
——中駿集團(tuán)世邦泰和物業(yè) 總部培訓(xùn)經(jīng)理 劉寅秋