《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》課程詳情
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在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，90年后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)，而且多數(shù)管理者們表示，面對90后，他們有些手足無措……
當(dāng)“90后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一句員工沒有責(zé)任心就可以定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，在選擇機會越來越多、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和需要解決的問題。
“現(xiàn)在的90后太難管了，他們個性、愛玩、任性、不聽話，不像我們這個年代的人一樣有責(zé)任感，耐得住寂寞，懂得尊重上級--- ---”。這是很多領(lǐng)導(dǎo)對年輕人的評價，其實這只是年輕人負面特質(zhì)的一面�？伤麄円矊W(xué)習(xí)能力強，創(chuàng)新能力強、表達能力強，執(zhí)行能力強。當(dāng)然也有他們的困惑：價值沖突、前景迷茫、薪酬差距。
我們常說這是“代溝”，但往往管理者把這種“代溝”產(chǎn)生的原因僅僅歸咎于年輕一代的“反判”上，卻很少有人把這種反判歸咎于管理者在新時代的落伍上。

第一部份：從“心”理解
要想管理好90后員工我們必須了解他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成原因，只有在了解了他們的優(yōu)缺點和行為特征的形成原因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內(nèi)心世界，最終去引導(dǎo)與管理他們。
課程背景：為什么我們有今天這個課程？
1、尊重并且理解差異
 感覺與知覺
 主觀性與選擇性
 習(xí)慣思維
 看待90后的種種缺點更多是基于我們自己的位置
2、了解90后員工的成長背景
 基因
 家庭
 安全型員工如何管理
 冷漠型員工如何管理
 矛盾焦慮型員工如何管理
 社會
 獨生子女
 經(jīng)濟發(fā)展
 高校擴張
 互聯(lián)網(wǎng)
案例：19歲小伙的不合群
討論：不同人際風(fēng)格的內(nèi)心需求
3、新生代員工心理成長與性格
 心理成長
 防御機制
 性格類型
 異常心理
討論：為什么自卑的人反倒不愿接受別人的意見
測試：個人性格優(yōu)缺點
4、新生代對文化的傳承與挑戰(zhàn)
 三喻文化論
 前喻文化
 并喻文化
 后喻文化
 霍夫斯泰德的文化維度
 權(quán)力距離：如何看待獨裁與命令
 不確定性規(guī)避：如何看待員工的離職
 個人/集體主義：如何看待員工的激勵
 男女性度：如何看待女性員工的發(fā)展
 長短期取向：如何看待員工在企業(yè)升職與加薪
第二部份：用“心”應(yīng)用
管理者要了解90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽90后的心聲是非常重要的。他們不希望被管理，但卻希望有人來領(lǐng)導(dǎo)他們，在迷茫時給予希望，在困難時給予激勵，在沮喪時給予安慰。
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)，影響90后
 認識管理
 管理的發(fā)展與組織效率
 領(lǐng)導(dǎo)的層次
 領(lǐng)導(dǎo)者的心理基因
 員工激勵中需要糾正的觀念
案例：認識管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、 從心開始，溝通并達成共識
 打開溝通之窗
 擴大公開區(qū)
 展示隱私區(qū)
 反饋盲區(qū)
 激勵潛能區(qū)
問題：你的同事對你了解多少？
思考：如何面對別人指出你的問題
 交流重情感
 表達關(guān)懷
 注重溝通氛圍
視頻：女士的需求點是什么
思考：企業(yè)同事之間沖突的根本原因是什么？
思考：在什么情況下你愿意協(xié)助同事？
思考：你最反感的同事是什么？
 非暴力表達
 觀察
 感受
 需要
 請求
思考：對其它部門的評價客觀度有多少？
案例：小劉為什么不服氣
 溝通三環(huán)節(jié)重點
 有效表達與提問
 主動傾聽：鸚鵡聽，蝙蝠聽
 有效反饋：正面反饋，修正反饋，負面反饋
思考：批評為什么引人反感？
案例：當(dāng)有不同意見時，如何表達
 處理沖突，達成一致
 目標
 情緒
 建議
視頻：8號先生在跨部門溝通中成功的方法有哪一些
思考：會議中如何與同事達成目標，尋找共同利益
思考：如何在交流中管理自己的情緒
 溝通的三種態(tài)度
 父母自我（P）
 成人自我（A）
 兒童自我 (C)
3、做好壓力管理，處理員工不良情緒
 情緒與生理喚醒
 情緒與行為表達
 情緒與主觀認識
 憤怒與焦慮的處理
 郁悶與抑郁癥
情景模擬：如何向家人發(fā)泄負面情緒
情景模擬：如何處理別人的負面情緒
案例研討：常見的實用技術(shù)應(yīng)用



《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)人力資源管理者、各級部門經(jīng)理、主管等從事管理的相關(guān)人員。

《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》課程目的
2 了解90后員工心理特征與行為
2 掌握跟90后員工交流與溝通的方法
2 從管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊�，引�?dǎo)90后員工
2 當(dāng)懲罰不再有用時，學(xué)會合適的激勵方法
2 增加對90后員工的培養(yǎng)能力
2 能夠處理90后員工的不良情緒

《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》所屬分類
綜合管理

《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、90后員工管理、員工關(guān)系心理學(xué)、心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、員工快樂管理、

《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》授課培訓(xùn)師簡介

《年輕共舞：基于心理學(xué)的新生代員工管理》報名服務(wù)流程

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