《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決》版權課程》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 工作本身就是在不斷地解決各種問題，問題沒了價值也就沒了
職場每天就是一個個問題分析與解決的過程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產量、提速度、升質量、進入新市場新領域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭……
能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。

創(chuàng)新是趨勢，人人皆需創(chuàng)新，而解決問題更需要創(chuàng)新
創(chuàng)新的定義：創(chuàng)新是一種改變，是在對事物更深入的思考后，對過去及現(xiàn)在做法的懷疑，并在特定環(huán)境中通過改進或創(chuàng)造有別于過去的新方式來實現(xiàn)價值增值的實踐過程�！緞�(chuàng)新是在資源有限的情況下，解決新問題/用更有效的方式解決問題的過程�！�
創(chuàng)新的定義：創(chuàng)新是一種改變，是在對事物更深入的思考后，對過去及現(xiàn)在做法的懷疑，并在特定環(huán)境中通過改進或創(chuàng)造有別于過去的新方式來實現(xiàn)價值增值的實踐過程。
【創(chuàng)新是在資源有限的情況下，解決新問題/用更有效的方式解決問題的過程�！�

競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具。同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創(chuàng)新。
人人皆需創(chuàng)新，但并不代表人人皆會創(chuàng)新
創(chuàng)新是用更有效的方式解決問題的過程，但這個能力和我們的其他任何一項能力一樣都需要學習、操練和鞏固。從2013年4月左圓右方©這個課程面世的那一刻，我們就默默堅信且踐行著【創(chuàng)新是基于解決問題的、創(chuàng)新的過程是可規(guī)范的】

《左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決》課程設計
第一個半天
1、焦點分析
①《小組創(chuàng)新課題焦點分析圖》
②《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》
第二個半天
2、邏輯方案
③《小組課題技控方案》
④《小組課題解決方案思維導圖》
第三個半天
3、創(chuàng)意方案
4、爭議處理
⑤《小組課題創(chuàng)意解決方案》
⑥《小組課題共識方案》
第四個半天
4、爭議處理
5、計劃實施
⑦《小組課題利益相關人地圖及差異策略》
⑧《小組課題行動計劃及追蹤計劃》
間隔2-4周
第三天
（可不選）
復盤輔導
⑨《小組課題創(chuàng)新方案匯報PPT》
⑩《課題階段性（小范圍）成果及推廣手冊》

【課前學習】思維導圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）
【工作坊中】①焦點分析→②邏輯方案→③創(chuàng)意方案→④爭議處理→⑤行動計劃
【課后鞏固】每個小組需提交課題匯報PPT（含分析、解決與計劃模塊）+微信群答疑

【課程大綱】

一、焦點分析——凡是脫離實際情境的分析都是“形式主義”
創(chuàng)新源于對客戶需求的洞察和對現(xiàn)有產品、服務、管理方式以及工作方式的不滿，在創(chuàng)新過程中，“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價值的創(chuàng)新切入口，提升創(chuàng)新的“洞察力”。
1、 從“問題思維“到“目標思維”
1）問題索引：通過CREATE模型啟發(fā)尋找創(chuàng)新話題/課題
2）做法≠目標：從“做事思維”到“成事思維”
3）有影響力的目標：具象化（時間限制+具體任務+量化程度）
2、 聚焦關鍵結果，甄選創(chuàng)新/難題切入口
1）分析≈分解：聚焦在少數(shù)可實現(xiàn)結果的關鍵行為上
2）代入情境：梳理用戶/執(zhí)行者旅程，回歸真實體驗
3）把握創(chuàng)新關鍵點：決策四象限，助力快速決斷
成果產出：《小組創(chuàng)新課題焦點分析圖（要素貢獻圖）》、《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》

二、邏輯方案——凡是沒有替代方案的執(zhí)行都是“孤注一擲”
創(chuàng)意的數(shù)量常常與質量成正比，絕大多數(shù)的職場人士認為自己找創(chuàng)意最大的障礙就是想不出“既有用又獨特”的想法。然而，相比于方案的“獨創(chuàng)性”，方案本身是否能夠真正的解決問題，也就是方案的“針對性”和“有效性”是排在首位的。
1、“技控”優(yōu)先于“人控”（績效輔助工具）
1）吉爾伯特行為工程模型：良性績效=成果產出/行為代價
2）把問題歸到人身上那叫本性，把問題落到工具上那叫本事
3）減低難度、犯錯率、重復任務：“明白紙”、“事中防呆”、
“設工具”、“立流程”4大技控
2、舉一反三，超越所見
1）把握本質，透過形式看原理
2）橫向思考，突破思維的瓶頸
3）“廣深高速”，組合拳靈活應用，快速激發(fā)團隊產出解決方案
成果產出：《小組課題技控方案》及《小組課題解決方案思維導圖》

三、創(chuàng)意方案——凡是局限于行業(yè)慣性的方案都是“畫地為牢”
創(chuàng)新的魅力在于不僅可以通過邏輯方案解決問題，往往也需要一些突破性的想法，而這個過程需要訓練學員的“獨創(chuàng)力”，真正從行業(yè)/崗位的慣性思維中跳出來，重新審視這個問題，激發(fā)與眾不同的創(chuàng)新解決方案。
1、跳出框架，創(chuàng)意借用
1）美第奇效應：同業(yè)借用是捷徑，異業(yè)借用是天才
2）云思維三門系統(tǒng)：問題門+規(guī)律門+實踐門
2、借助跳板，源源不斷產生創(chuàng)意部創(chuàng)意
1）“YES，AND”思維
2）跳板法：細化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想
成果產出：《小組課題創(chuàng)意解決方案》

四、爭議處理——凡是沒有共鳴的爭議處理都是“不了了之”
單個或者零散的解決方案并不能發(fā)揮其最大價值，也不能最簡單、有效地解決問題。在解決問題過程中有爭議幾乎是一種必然，爭議處理通過引導基于共鳴的方式達成共識，真正讓項目團隊以及利益相關者協(xié)同運作。
1、挑：決策矩陣
1）矩陣思維/象限思維：意見相左時，制定標準是關鍵
2）四大核心標準
2、改：差異利益
1）任何形式的影響都是以“互惠”為基礎的“交換”
2）差異利益：在你希望贏的地方讓你贏，在我希望贏的地方讓我贏
3、換：第三選擇
1）第三選擇的本質是把餅做大的藝術
2）繞過立場，獲取價值
成果產出：《小組課題共識方案》、《小組課題利益相關人地圖及差異策略》

五、計劃實施——凡是不以落地為本的計劃都是“自我安慰”
解決方案的價值需要在具體實踐中才能發(fā)揮出來，同時，行動越具體、越多就越容易導致大家掉進細節(jié)中，只見樹木不見森林。通過統(tǒng)籌規(guī)劃的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。
1、謀：制定計劃
1）腦中有圖，胸有成竹
2）統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點、有控制
2、定：落地把控
1）管理是盯出來的
2）先導指標：人容易高估未來
成果產出：《小組課題行動計劃及追蹤計劃》

第三天 復盤輔導
⑨《小組課題創(chuàng)新方案匯報PPT》
⑩《課題階段性（小范圍）成果及推廣手冊》

《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決》版權課程》培訓受眾
技術崗人員、一線管理崗位人員、創(chuàng)新部人員及中基層管理人員

《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決》版權課程》所屬分類
人力資源

《《左圓右方©創(chuàng)新思維與問題解決》版權課程》所屬專題
企業(yè)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、課程設計與開發(fā)、邏輯思維、中國式養(yǎng)老地產成功運營創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新培訓、創(chuàng)新思維與管理培訓、六頂思考帽培訓、8D問題解決法培訓、

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