《TWI—一線管理者四項(xiàng)核心技能》課程詳情
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課程背景
TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場(chǎng)管理者管理技能提升訓(xùn)練課程是一套針對(duì)基層干部而設(shè)計(jì)的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管后，不僅應(yīng)提升其專業(yè)技能力更應(yīng)關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場(chǎng)管理者管理技能提升訓(xùn)練，或?yàn)槎綄?dǎo)人員訓(xùn)練，這種方法現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。
課程收益
通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：
1）能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！
2）正確掌握分析問題的能力、提高解決一線現(xiàn)場(chǎng)問題的能力 。
3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；
4）提高溝通表達(dá)及有效激勵(lì)的能力，以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！
5）能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！
6）注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。
課程大綱
第一模塊 工作關(guān)系JR1）TWI簡(jiǎn)介
2）TWI產(chǎn)生的前因后果
3）職場(chǎng)在存在的11種劣習(xí)
4）員工關(guān)系管理的四大原則
5）如何管理班組里的刺頭
6）降低員工離職率的13個(gè)方法
7）工作關(guān)系思維導(dǎo)圖解決工作關(guān)系問題
8）工作面談流程與方法
9）處理不滿情緒員工的十大招術(shù)
10）員工成熟度與領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系
11）班組長(zhǎng)需具備的四種核心素質(zhì)
12）工作關(guān)系思維導(dǎo)圖
◆案例鏈接：華為機(jī)器人員管理
◆工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖關(guān)鍵事例記錄卡》
◆案例鏈接：李組長(zhǎng)的困與惑
◆視頻：何為JR及觀后感想
◆請(qǐng)問組長(zhǎng)與王大錘分別犯了那些錯(cuò)誤
情景�。�1）班組長(zhǎng)三個(gè)錯(cuò)誤2）組長(zhǎng)與組員的爭(zhēng)吵
第二模塊 工作教導(dǎo)JI
1）何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)
2）工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法
3）培養(yǎng)部屬的四大技巧
4）工作教導(dǎo)的四大步驟
5）第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
6）訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項(xiàng)
7）工作分解的主要步驟和要點(diǎn)
8）工作分解表的做法
◆《工作教導(dǎo)事前準(zhǔn)備表》《工作分解案例說明》
◆練習(xí)：《訓(xùn)練計(jì)劃表》《工作分解表》
◆品管人員崗位技能一覽表
◆練習(xí)：教三練四方法編制十字結(jié)
◆教三練四方法演練
◆視頻：何為JI及觀感想
◆互動(dòng)：跟我學(xué)手操
◆《豐田人才333制》
◆《華為員工交叉技能矩陣圖》
◆《華為新員工上崗資格獲取流程》
第三模塊 工作改善JM
1）普通班組長(zhǎng)與卓越班組長(zhǎng)的區(qū)別
2）發(fā)掘問題點(diǎn)的方法
◆工具：《問題點(diǎn)檢查表》
◆工具：《不合理檢查表》
3）工作改善七步法與技巧
4）5W1H的使用技巧
5）解決問題的七個(gè)關(guān)鍵
◆工作改善常用十八種工具
◆互動(dòng)：工作改善問題選擇表設(shè)計(jì)
◆互動(dòng)：工作簡(jiǎn)化分析表設(shè)計(jì)
◆案例鏈接：1.焊接質(zhì)量嚴(yán)重 2.5WHY案例分析
6）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)產(chǎn)生原因與改善對(duì)策
◆七個(gè)案例學(xué)會(huì)IE七大手法
◆改善提案表的設(shè)計(jì)
◆視頻：何為JM及觀后感想
◆改善范例：1.搬運(yùn)改善 2.效率改善
◆《Kaizen登記表》
◆四個(gè)案例學(xué)懂ECRS
◆案例：1）長(zhǎng)虹電視流線化測(cè)試改善 2）SMED快速換模的七項(xiàng)改善點(diǎn)
第四模塊 工作安全
1）工作安全四階段法
2）員工做到三懂三會(huì)；
3）三級(jí)教育缺一不可；
4）安全行為的十大禁令；
5）安全生產(chǎn)的四不傷害和三不違章原則；
6）安全管理的3E原則；
7）員工作業(yè)前中后安全管理
8）十二種技術(shù)手段確�，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全；
9）現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)是十六種危險(xiǎn)人；
10）安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；
11）安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；
12）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法；
13）事故處理的四不放過原則；
14）安安型班組建設(shè)的十三個(gè)建議
◆工具：《安全生產(chǎn)責(zé)任書》表格 《生產(chǎn)安全自檢表》范本
《工作安全分析表》范本 《隱患整改通知單》范本 《安全隱患識(shí)別表》范本
◆練習(xí)：工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，學(xué)員找安全隱患
◆案例分析:我的手指
◆視頻：何為JS及觀后感想
◆分享：1）杜邦嚴(yán)守的十大安全信念2）優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞
特別說明：
本課程結(jié)束后，結(jié)合課程內(nèi)容，老師將提出32項(xiàng)行動(dòng)轉(zhuǎn)化改善需求（火花集），作為學(xué)員課后作業(yè)，讓培訓(xùn)真正見效
《TWI—一線管理者四項(xiàng)核心技能》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)系統(tǒng)中基層管理、主管、班組長(zhǎng)
《TWI—一線管理者四項(xiàng)核心技能》課程目的
1）能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯(cuò)的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費(fèi)，安定質(zhì)量！
2）正確掌握分析問題的能力、提高解決一線現(xiàn)場(chǎng)問題的能力 。
3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系，能使一線主管掌握正確的待人技能；
4）提高溝通表達(dá)及有效激勵(lì)的能力，以提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，減少一線員工流失，安定生產(chǎn)！
5）能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！
6）注重安全教育與管理，減少意外災(zāi)害的發(fā)生以及減少工具、設(shè)備的損壞。
《TWI—一線管理者四項(xiàng)核心技能》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI—一線管理者四項(xiàng)核心技能》所屬專題
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、
TWI—一線主管管理技能提升、
《TWI—一線管理者四項(xiàng)核心技能》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
楊華
20年精益生產(chǎn)與班組管理等課題培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
7年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)審組成員
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員
“中國(guó)管理創(chuàng)新人物特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)?wù)?
中國(guó)科學(xué)院EDA中心選聘講師
華為公司《HTWI班組建設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)改善》咨詢項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問
多家國(guó)家級(jí)協(xié)會(huì)部委學(xué)習(xí)平臺(tái)視頻錄制選定講師
工作資歷
1996.3---2000.2 三洋電機(jī)（蛇口）有限公司半導(dǎo)體事業(yè)部生產(chǎn)推進(jìn)改善部部長(zhǎng)；
2000.3---2003.3 偉創(chuàng)力科技（深圳）公司品質(zhì)部經(jīng)理；
2003.3---2008.9 培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān)；
2008.9 至今 培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)咨詢師
至2023年已擁有七年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和二十年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過上千場(chǎng)培訓(xùn)，多次培訓(xùn)輔導(dǎo)過美資、日資、港資、臺(tái)資、合資等大型跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)有企業(yè)，積累了豐富的咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
咨詢培訓(xùn)過行業(yè)涉及：電子、通訊、化工、電力、服裝、食品、機(jī)械五金、汽車、注塑、玩具、金融、房地產(chǎn)、貿(mào)易、印刷、紙品包裝等
代表性企業(yè)有（詳細(xì)培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷見PPT版簡(jiǎn)介）：
電子行業(yè)：美的、長(zhǎng)虹、三洋、、菲利浦、創(chuàng)維、艾默生、富士康、德賽、住潤(rùn)、晶科、偉創(chuàng)力、海信日立
汽車行業(yè)：廣汽豐田、比亞迪、江鈴汽車、東風(fēng)本田、上海通用、長(zhǎng)安汽車、柳州五鈴、廣汽傳祺
醫(yī)藥保�。何靼矖钌⒃颇习姿�、潤(rùn)科生物、眾生藥業(yè)、湯臣倍健、黃海制藥、維力生物、星鯊制藥
通訊行業(yè)：華為、TCL、中興、海能達(dá)、桑菲電子、華星光電、OPPO、VIVO、廣東長(zhǎng)虹、索尼、小米
電力煤碳：華電裕華熱電、上海第二電廠、長(zhǎng)江電力、豐源煤業(yè)、南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、吳涇二電
食品煙酒：洋河酒廠、古井貢酒、好日子煙草、迎駕貢酒、康師傅、金龍魚米面油、正大食品、喜之郎
紙品包裝：東莞玖龍紙業(yè)、金三普紙品，旺達(dá)、有余紙品、芬美包裝
五金模具：鴻程精密、加益不銹鋼、雙興不銹鋼、重慶重工、振鴻鋼鐵、銀寶山新、歐普照明、新寶
機(jī)械行業(yè)：震德機(jī)械、達(dá)誠(chéng)機(jī)械、光德精密、日立電梯、奧瑞普軸承、中聯(lián)重科、雷沃重工，三一重工
印刷行業(yè)：凸版印刷、嘉年印刷、旺彩印刷、東風(fēng)印刷、金三普、勁嘉彩印
石油化工：裕興化工、萬(wàn)輝化工、美克化工、山東農(nóng)大肥業(yè)、萬(wàn)華化工、云天化、科順防水
制衣鞋服：寶嘉制衣、美達(dá)錦綸、安踏、昂斯鞋材、金紡集團(tuán)、威絲曼，雅戈?duì)?
兒童玩具：奧迪玩具、星輝車模、寶麗玩具、美泰
電子貿(mào)易：香港電子庫(kù)存、盈利迅電子、易庫(kù)存
地產(chǎn)建材：鴻榮源地產(chǎn)、中海物業(yè)、華潤(rùn)置業(yè)、新明珠、建霖集團(tuán)
《TWI—一線管理者四項(xiàng)核心技能》報(bào)名服務(wù)流程
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