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人際溝通與有效導人

添加時間：2004-01-13 修改時間： 2004-01-13 課程編號:1001108

《人際溝通與有效導人》課程大綱

1. 人際溝通的基本概念
2. 人際溝通的作用
3. 人際溝通的三種自我狀態(tài)及其相互作用
4. 人際溝通中的“說”
5. 說話有效的技巧與方法
6. 批評人有效的基本思路
7. 做一個受歡迎的人。

《人際溝通與有效導人》課程目的

人際溝通是企業(yè)管理的永恒主題。搞好企業(yè)內部（還有外部）的人際溝通，有助于增強向心力和內聚力，能促進生產力的發(fā)展，有利于員工的身心健康。美國成人教育專家卡內基認為：個人成功，15%靠專業(yè)，85%靠人際溝通和處世能力。因此，善于進行人際溝通，是企業(yè)員工取得成功的必備條件。本課題將系統(tǒng)討論人際溝通的基本知識、基本理論和基本技能，重點探討有效導人的方法與技巧。

《人際溝通與有效導人》適合對象

企業(yè)中高級管理人員

《人際溝通與有效導人》所屬分類

人力資源

《人際溝通與有效導人》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師吳文斌老師簡介

吳文斌

美國南加州大學工商管理碩士（MBA），深圳市組織部所屬的職業(yè)經理進修學院客座教授，深圳市技術監(jiān)督局質量保證中心常年特聘講師，同時在國內外多家顧問公司兼任高級顧問，吳先生還是國內第一個將Cell Production（精益生產方式的新模式）英文資料翻譯成中文的權威人士，吳先生曾于１９９９年１２月與新加坡Ｓony專家一起為東莞偉易達集團推行精益生產管理模式，具備十多年的大型中外集團公司的制造業(yè)生產現場管理人力資源管理及品質管理經驗。

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