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企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練
添加時間:2009-05-12      修改時間: 2009-05-12      課程編號:100112859
《企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練》課程大綱
一、職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化
2、職業(yè)化所應具備的要求
---以服務為中心
---以實現(xiàn)經(jīng)營自我為目標
---以團隊為中心
---不斷學習
二、如何提高員工的職業(yè)化
A、陽光心態(tài)
1、心態(tài)的力量
2、杰出企管人員所應具備的職業(yè)心態(tài)---陽光心態(tài)
3、如何塑造陽光心態(tài)
---改變態(tài)度
---學會享受過程
---活在當下
---學會感恩
---學會彎曲
B、成功的源泉
1、主動積極——影響他人
主動積極與被動消極的區(qū)別
關注圈與影響圈
主動積極的人具有的特質(zhì)
練習:被動變主動
主動積極對我們的影響
案例分析:這公平嗎?
我們工作中什么樣的行為是 主動積極
2、敬業(yè)——建立忠誠的員工隊伍
成就感的來源
愛一行,干一行
干一行,愛一行
3、責任感——職業(yè)化的底線
責任對你意味著什么?
案例分析:如果你是上級,你怎樣看?
責任感的表現(xiàn)
4、雙贏思維——團隊信任的建立
信任的要素
實現(xiàn)信任的條件
雙贏思維
如何實現(xiàn)雙贏,增進團隊信任
三 、職業(yè)化的應用--自我成長與管理
1、如何與領導相處
---是轉(zhuǎn)化而不是電話線
---是上司的手腳而不是耳目
---是化解問題而不是轉(zhuǎn)移問題
---是隨機應變而不是投機
---是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策
2、如何融入團隊
---獨行俠難成其事,成功來自于團隊
---學會認同
---學會控制
---得道多助失道寡助
3、如何適應職場游戲規(guī)則
---勿與組織為敵
---業(yè)績自動折舊
---升職必先升值

《企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練》所屬分類
人力資源
《企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練》內(nèi)訓服務流程
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培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

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內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師丁品洋老師簡介
丁品洋
丁品洋
中國服務標準化評價中心副總裁/華南區(qū)服務標準化推廣中心主任,全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓體系培訓師導師,香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師;美國ACS職業(yè)教育研究中心、中國世紀之星管理培訓中心。
歷任多家港資上巿集團人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經(jīng)驗,是國內(nèi)最早進入管理培訓領域,引入國際企業(yè)培訓理念和方式的實戰(zhàn)型專家之一。
主持過的咨詢項目涉及組織管理體系優(yōu)化、人力資源體系建設、管理運營體系的構(gòu)建、企業(yè)文化、客戶服務管理、激勵體系設計、流程再造等。
培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢背景、企業(yè)管理實踐背景,使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練。尤其是在內(nèi)訓服務過程中通過對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研后提供個性化課程設計的經(jīng)驗積累更為豐富和扎實。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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