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基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核評(píng)估
添加時(shí)間:2009-06-17      修改時(shí)間: 2009-06-17      課程編號(hào):100113727
《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核評(píng)估》課程大綱
第一部分:引言:企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡
企業(yè)存在的價(jià)值與意義是什么?....
平衡計(jì)分卡引言:什么是戰(zhàn)略?
中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略成長(zhǎng)軌跡
戰(zhàn)略的定義包括兩個(gè)方面
 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的定位:
 產(chǎn)品、服務(wù)的選擇;
 客戶的選擇;
 區(qū)域的選擇
 價(jià)值定位,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 技術(shù)領(lǐng)先;
 低成本;
 客戶服務(wù);
案例分析:阿高(ACCOR)公司的戰(zhàn)略思維

第二部分:為什么引入平衡計(jì)分卡:化戰(zhàn)略為行動(dòng)
戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝
某企業(yè)戰(zhàn)略路徑:“名配角”路線圖
為什么企業(yè)能夠在戰(zhàn)略執(zhí)行取得卓越成功
平衡記分卡的基本內(nèi)容
平衡記分卡的來源
BSC觀察企業(yè)的四個(gè)方面
討論:平衡計(jì)分卡實(shí)例一、二、三

第三部分:如何推動(dòng)平衡計(jì)分卡的管理實(shí)施
美孚石油公司平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖(財(cái)務(wù)角度)
企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的困難
平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)“七步法”
 建立公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。
 成立平衡計(jì)分卡小組或委員會(huì)去解釋公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略,并建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四類具體的目標(biāo)。
 為四類具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。
 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。
 確定每年、每季、每月的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)的具體數(shù)字,并與公司的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。
 將每年的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與平衡計(jì)分卡掛鉤。
 經(jīng)常采用員工意見修正平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)
BSC指標(biāo)量化的技巧練習(xí)
BSC目標(biāo)值的定義
關(guān)于戰(zhàn)略行動(dòng)中的工作主動(dòng)性
某合資制造類企業(yè)BSC全案分析:基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
如何建立公司級(jí)、部門級(jí)、個(gè)人級(jí)平衡計(jì)分卡;
實(shí)戰(zhàn)討論:對(duì)受訓(xùn)客戶的現(xiàn)階段的績(jī)效考核體系分析

第四部分:平衡計(jì)分卡的成功保障:如何實(shí)施平衡計(jì)分卡的技巧
高層認(rèn)可與組織支持
開放創(chuàng)新的企業(yè)文化
改變思想比硬搬工具更重要!
平衡計(jì)分卡與KPI、MBO、量表的區(qū)別
如何不讓平衡計(jì)分卡體系流于形式
考核的全程管理
績(jī)效面談的真相
績(jī)效反饋溝通的技巧
將BSC與薪酬連接
如何保持公司的吸引力
企業(yè)成功的保障機(jī)制
BSC專家指導(dǎo):咨詢公司介入
IT系統(tǒng)的支持
把人力資源上升到戰(zhàn)略的高度
各部門的數(shù)據(jù)收集
透明溝通的機(jī)制
專人監(jiān)督機(jī)制

第五部分:平衡計(jì)分卡的經(jīng)驗(yàn)交流
平衡計(jì)分卡的十大誤區(qū)
平衡計(jì)分卡管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
受訓(xùn)客戶的平衡計(jì)分卡現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo),模擬分析
課程總結(jié)

《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核評(píng)估》課程目的
 您是否想:化戰(zhàn)略為行動(dòng)、提升執(zhí)行力?靠日常管理培育核心能力、塑造差異化優(yōu)勢(shì)?解決部門沖突與上下不協(xié)調(diào)?像軍事地圖一樣描繪公司層與部門層戰(zhàn)略地圖?解決組織績(jī)效與員工績(jī)效管理問題?實(shí)現(xiàn)職能部門的量化考核,讓其發(fā)揮戰(zhàn)略伙伴角色?建立定量化的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)?讓所有員工努力都聚焦于戰(zhàn)略以建立戰(zhàn)略中心型組織?平衡計(jì)分卡將幫您解密。
 您也許已了解平衡計(jì)分卡,但是否感覺:公司沒戰(zhàn)略如何實(shí)施平衡計(jì)分卡?平衡計(jì)分卡太系統(tǒng)難以駕御?中國(guó)企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡問題太多、效果一般?
 您是否想知道:如何正確實(shí)施平衡計(jì)分卡?為什么好多企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡出現(xiàn)問題?他們到底出現(xiàn)什么問題?中國(guó)企業(yè)是否適合用平衡計(jì)分卡?中國(guó)企業(yè)如何活學(xué)活用平衡計(jì)分卡?
 丁堅(jiān)老師將用自己親自操作的案例揭開平衡計(jì)分卡及其成功實(shí)施的秘密,邊講、邊學(xué);邊問、邊答;邊教、邊練,讓您真正掌握利用平衡計(jì)分卡創(chuàng)造突破性業(yè)績(jī)的真義。

《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核評(píng)估》所屬分類
人力資源

《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核評(píng)估》所屬專題
平衡計(jì)分卡培訓(xùn)、
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁堅(jiān)老師簡(jiǎn)介
丁堅(jiān)
丁堅(jiān)
丁堅(jiān) (Kevin Ding),管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家,集團(tuán)管控專家,企業(yè)變革管理專家。
 南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級(jí)講師;
 美國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員,國(guó)際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師;
 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國(guó)管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評(píng)論專家;

丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,后進(jìn)入埃森哲(中國(guó))咨詢擔(dān)任高級(jí)管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù),對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強(qiáng)的互動(dòng)性,深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn),向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”,

使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí),在娛樂之后有更多感悟。

丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶,與客戶共同成長(zhǎng),是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧!
陳先生, 人力資源部, 中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓,同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!
蓋處長(zhǎng), 資本運(yùn)營(yíng)部, 中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義!
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國(guó)海爾集團(tuán)

“在我看來,丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”
李先生, 人力資源部, 中國(guó)移動(dòng)浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng),互動(dòng)性特強(qiáng),內(nèi)容也很實(shí)用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國(guó)航天科技集團(tuán)公司

“課程深動(dòng)風(fēng)趣,希望丁堅(jiān)老師接下來與我們長(zhǎng)期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應(yīng)該多聽,我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司。”
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
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