《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售秘訣》課程大綱
一、銷(xiāo)售人員正確心態(tài)的建立
 業(yè)績(jī)的發(fā)源地
 你是銷(xiāo)售員還是解說(shuō)員
 客戶(hù)至上的真實(shí)體現(xiàn)
 心態(tài)決定行為，行為決定客戶(hù)感受
 與公司站在同一陣線
 一視同仁與樂(lè)于助人的態(tài)度
 焦點(diǎn)導(dǎo)引思想 二、贏在起點(diǎn)
 銷(xiāo)售心理流程
 個(gè)人外在形象
 親切熱情的開(kāi)始
 有自信的肢體接觸
 掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)
三、開(kāi)場(chǎng)技巧
 掌握接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)
 開(kāi)場(chǎng)的注意事項(xiàng)
 技巧一：贊美開(kāi)場(chǎng)
 技巧二：新的產(chǎn)品
 技巧三：項(xiàng)目和計(jì)劃
 技巧四：唯一性
 技巧五：重要誘因
 技巧六：制造熱銷(xiāo)的氣氛 四、詢(xún)問(wèn)技巧六項(xiàng)修煉
 問(wèn)問(wèn)題的三原則
 問(wèn)題表的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
 不連續(xù)發(fā)問(wèn)
 從客戶(hù)回答中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求
 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)關(guān)心的事
 促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的詢(xún)問(wèn)方式
五、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧
 用如同取代少買(mǎi)
 運(yùn)用第三者的影響力
 善用輔助器材
 運(yùn)用人性的弱點(diǎn)
 善用參與感與人類(lèi)的占有欲
 促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的詢(xún)問(wèn)方式 六、有效處理客戶(hù)異議
 技巧一：接受，認(rèn)同，贊美
 技巧二：化反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)
 技巧三：以退為進(jìn)
 具體的異議處理
七、創(chuàng)造業(yè)績(jī)的成交技巧
 掌握成交信號(hào)
 技巧一：直接成交法
 技巧二：替客戶(hù)做決定
 技巧三：有限數(shù)量或期限
 技巧四：推銷(xiāo)今天買(mǎi)
 技巧五：法蘭克成交法
 技巧六：門(mén)把法 八、作業(yè)：
 角色扮演，全銷(xiāo)售流程演練

《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售秘訣》課程目的
 提升門(mén)店銷(xiāo)售人員對(duì)自身角色扮演的認(rèn)知，提高商品銷(xiāo)售的能力
 強(qiáng)化門(mén)店銷(xiāo)售人員相互溝通與協(xié)調(diào)能力
 提升掌握客戶(hù)的能力，掌握主動(dòng)、掌握感覺(jué)、掌握業(yè)績(jī)
 訓(xùn)練銷(xiāo)售人員成為全時(shí)的作者，銷(xiāo)售自己、銷(xiāo)售商品、銷(xiāo)售門(mén)市、銷(xiāo)售企業(yè)
 建立靈活的門(mén)市觸角，主動(dòng)出擊
 提升門(mén)市的生命力與活力

《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售秘訣》適合對(duì)象
店員（導(dǎo)購(gòu)）、店長(zhǎng)、店經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理等中高層管理人員
培訓(xùn)部、人力資源部、其它相關(guān)部門(mén)及儲(chǔ)備干部

《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售秘訣》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售秘訣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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