《銷(xiāo)售面對(duì)面》課程大綱
銷(xiāo)售面對(duì)面之一 獲取機(jī)會(huì)
百聞不如一見(jiàn)，如何獲取見(jiàn)面機(jī)會(huì)
如何安排見(jiàn)面場(chǎng)合
如何作好見(jiàn)面準(zhǔn)備

銷(xiāo)售面對(duì)面之二 透析客戶
•客戶采購(gòu)要素分析
•銷(xiāo)售過(guò)程的六個(gè)關(guān)鍵步驟
•如何在客戶人群中找到盟友？
•銷(xiāo)售心理學(xué)在客戶交往中的應(yīng)用
•與不同個(gè)性的客戶如何交往
•銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握

銷(xiāo)售面對(duì)面之三——取信客戶
•科特勒客戶關(guān)系類(lèi)型分解
•如何推進(jìn)與客戶關(guān)系的發(fā)展
•客戶感到滿意的原則和標(biāo)準(zhǔn)？
•客戶滿意度與忠誠(chéng)度管理
•如何‘創(chuàng)造’客戶的忠誠(chéng)度

銷(xiāo)售面對(duì)面之四——銷(xiāo)售提問(wèn)技巧
•SWORD分析，了解客戶現(xiàn)狀
•發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和分析問(wèn)題的產(chǎn)生原因
•把你發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及帶來(lái)的影響給客戶整體呈現(xiàn)
•提出適合客戶的整體解決方案
•次序技術(shù)在銷(xiāo)售中的使用

銷(xiāo)售面對(duì)面之五——一針見(jiàn)血的產(chǎn)品介紹
•如何介紹產(chǎn)品特征
•如何說(shuō)出客戶認(rèn)同的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
•如何讓客戶主動(dòng)提出我們的產(chǎn)品是他的最佳選擇
•如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出

銷(xiāo)售面對(duì)面之六——談判技巧
•銷(xiāo)售談判是什么？
•銷(xiāo)售談判過(guò)程講解
•幾種有效的談判前放松方法
•N中談判策略講解
•如何報(bào)價(jià)？如何讓步？
•練習(xí)：談判技巧實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

銷(xiāo)售面對(duì)面之七——促成銷(xiāo)售
•心態(tài)的把握
•如何給成交幫推力？
•如何欣賞和贊揚(yáng)你的客戶？
•沉默的力量
•案例研討

銷(xiāo)售面對(duì)面之八 ——銷(xiāo)售收款實(shí)戰(zhàn)技巧
•如何保證各期的貨款順利收取
•如何識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)客戶及其管理
•應(yīng)對(duì)客戶拒付借口實(shí)戰(zhàn)模擬
•收款心理學(xué)
•案例：收款實(shí)戰(zhàn)演練

《銷(xiāo)售面對(duì)面》課程目的
增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)銷(xiāo)售技能
增強(qiáng)相關(guān)人員心理對(duì)抗能力
提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧

《銷(xiāo)售面對(duì)面》適合對(duì)象
銷(xiāo)售員、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理和其他業(yè)務(wù)骨干

《銷(xiāo)售面對(duì)面》所屬分類(lèi)
人力資源

《銷(xiāo)售面對(duì)面》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------