《管理者的教練技術(shù)（方式：培訓或工作坊）》課程大綱
一、管理者的“教練”角色
1．作為企業(yè)教練的三種角色：鏡子、催化劑、支持者
3．成功的教練：幫助他人認識自己的性格模式、厘清目標、清楚自己的價值觀、正面看待問題、認識達成成果、幫助部屬開發(fā)潛力與成長
4、教練最核心的心態(tài)：尊重、接納、勇氣、欣賞、包容、鏡子
5、教練的信條：人人皆是獨特的個體，人人都有自己的潛能與特質(zhì)，每個人都為自己選擇并承擔選擇的結(jié)果，每個人自身都擁有實現(xiàn)成功快樂的資源，教練只是一面鏡子（并不代替對方?jīng)Q策）
二、教練的核心四步法過程
1、 四步過程模型：厘清目標、反應真實、心態(tài)引導、行動計劃
2、 厘清目標：通過提問具體化，通過提問系統(tǒng)化，通過提問明確化，通過提問方向化
3、 反應真實：什么是真實？什么是判斷？通過提問區(qū)分化，通過提問清晰化；減少判斷性語言，增加描述性語言
4、 心態(tài)引導：引導看遠，引導看高，引導看內(nèi)，引導看更大系統(tǒng)
5、 行動計劃：準備怎么做？步驟是什么？用什么來衡量？誰來檢查？準備承擔什么結(jié)果？
三、 教練真實的回應與鏡子原則
1、 海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖
2、 NLP的回應技巧：提問技巧
3、 NLP的回應技巧：描述性語言
四、NLP的理解層次模型及其應用
1、6個層次的內(nèi)涵與關(guān)系：系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境
2、厘清個人價值觀與信念
3、處理個人限制性信念
4、腦、心、身的整合
五、運用NLP的SCORE模型進行教練部屬
1、困境-原因-資源-結(jié)果-影響
2、如何教練他人從困境中走出來并轉(zhuǎn)化為身心一體的能量
3、如何教練讓他人獲取更多力量與能量
六、如何教練部屬自我激勵
1、激勵是圍繞“需要”而展開的
2、了解部屬的需要-激發(fā)部屬的需要-滿足部屬的需要-影響部屬的需要
3、影響的焦點在于：看長期，看遠大，看內(nèi)在，看系統(tǒng)
4、掌握員工職涯發(fā)展最重要的六圈模型（愿景圈，價值觀圈，興趣圈，能力圈，性格圈，趨勢圈）
4、積極：如何培養(yǎng)員工的積極心態(tài)？
5、責任：如何培養(yǎng)員工的責任意識？
6、快樂：如何培養(yǎng)員工的快樂工作心態(tài)？
7、自信：如何建立有些員工的自信心？
8、負向反饋的基本原則與方法
9、正向反饋的基本原則與方法
10、視頻觀摩研討
七、不同性格特點人員的識別與教練之道
1．DISC性格測試 2．DISC性格分析
3．D型：力量型，關(guān)鍵給他挑戰(zhàn)、目標、控制權(quán)
4、I型：活潑型，關(guān)鍵給他表揚、認可
5、S型：穩(wěn)健型，關(guān)鍵給他欣賞、程序性
6、C型：謹慎型，關(guān)鍵給他信任、數(shù)據(jù)證據(jù)
7、案例分析與現(xiàn)場演練
八、緩解員工壓力的方法
1、壓力的來源，以及與情緒身體的關(guān)系
2、教練部屬認清自己的情緒模式：薩提亞冰山模型與溝通應對模式
3、芮克式呼吸法解壓要領(lǐng)：現(xiàn)場練習
4、引導表達情緒法解壓要領(lǐng)：現(xiàn)場練習
九、教練部屬的技能提升
1、輔導技能（核心：說明-示范-練習-指正-鼓勵；什么情況下用此步驟？經(jīng)理需注意什么？）
游戲演練
2、啟發(fā)能力（提問啟發(fā)，講故事啟發(fā)）游戲演練提問法，部屬犯了錯誤的處理過程與方式
3、學習型團隊（什么叫學習型團隊？如何促成學習型團隊？）
《管理者的教練技術(shù)（方式：培訓或工作坊）》課程目的
1、掌握管理者作為教練的特點與要求、教練的三重角色
2、掌握教練的四步模型與方法，關(guān)于傾聽、提問、區(qū)分與回應技巧
3、掌握幫助部屬厘清目標、建立結(jié)構(gòu)化目標并提升行動力的方法
4、掌握NLP中SCORE模型，以幫助部屬從問題向結(jié)果轉(zhuǎn)化
5、掌握幫助部屬處理限制性信念的方法
6、掌握幫助他人找到自己價值觀的方法
7、掌握幫助如何教練對方提升快樂、積極、責任的心態(tài)
8、掌握DISC性格分析法，因人而異地實施教練
9、掌握幫助員工管理自己情緒，緩解壓力的基本原則與方法
《管理者的教練技術(shù)（方式：培訓或工作坊）》所屬分類
特色課程
《管理者的教練技術(shù)（方式：培訓或工作坊）》內(nèi)訓服務流程
020-29042042
