《職業(yè)化的七項(xiàng)修煉》課程大綱
變化、挑戰(zhàn)、改變與職業(yè)化
競(jìng)爭(zhēng)的加劇與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的快速變遷
知識(shí)更新的速度：學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)
高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)（克服滿足心態(tài)）
人生的三大心態(tài)：學(xué)習(xí)的心態(tài)、積極的心態(tài)、改變的心態(tài)
改變就要選擇，選擇是痛苦的，也是快樂(lè)的
職業(yè)化的內(nèi)涵
職業(yè)化素養(yǎng)的“四心三力”
成功人士與失敗人士的區(qū)別
積極心態(tài)
積極心態(tài)就是積極反應(yīng)——積極反應(yīng)與消極反應(yīng)，你選擇哪一個(gè)？
你是自由地選擇，還是自動(dòng)化地選擇？
自動(dòng)化選擇就象一個(gè)黑洞，會(huì)拖我們進(jìn)入消極的深淵
積極心態(tài)就是積極思考
觀念決定語(yǔ)言, 語(yǔ)言決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品格，品格決定命運(yùn)
多想正面
問(wèn)對(duì)問(wèn)題
注意力集中于影響圈而不是關(guān)注圈
舉例: 我們的消極信念與思考(不可能, 做不到, 太難了…..)
積極心態(tài)就是積極語(yǔ)言
消極語(yǔ)言的危害
抱怨牢騷的舉例（不要抱怨現(xiàn)在，身邊就是機(jī)會(huì)）
消極語(yǔ)言如何轉(zhuǎn)化為積極語(yǔ)言
積極心態(tài)就是建設(shè)性行動(dòng)
什么叫“建設(shè)性”——有助于在影響圈內(nèi)的行動(dòng)
如何才能建設(shè)性行動(dòng)？
要讓事情改變，先改變我自己；要讓事情變好，先讓自己變得更好
成功者找方法，失敗者找理由
很多人做不到，只是因?yàn)樗日J(rèn)為自己不能
進(jìn)取心態(tài)
社會(huì)與企業(yè)快速發(fā)展變遷需要我們具有危機(jī)意識(shí)
溫水煮青蛙VS挑戰(zhàn)自我
奧運(yùn)會(huì)精神：更快\更高\(yùn)更強(qiáng)
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的叢林法則：優(yōu)勝劣汰，適者生存
挑戰(zhàn)自我舒適區(qū)才能成長(zhǎng)
例子：“沒(méi)做過(guò)”
不滿足現(xiàn)狀\不滿足現(xiàn)在的成績(jī)
例子：“我過(guò)去都是這樣做的，現(xiàn)在為何這樣做就不行了”
例子：“那個(gè)事情做得還湊合啦 ”
追求卓越，追求高標(biāo)準(zhǔn)，才是我們也是企業(yè)的生存發(fā)展之道
例子：“現(xiàn)場(chǎng)工作的的亂”
例子：“細(xì)節(jié)決定成敗”
例子：“工作完了，有一點(diǎn)問(wèn)題那是正常的”
要有目標(biāo)感，要給自己定目標(biāo)，要給自己高標(biāo)準(zhǔn)，要給部門(mén)高標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任心態(tài)
受害者還是自我負(fù)責(zé)？
自我哀嘆，成為受害者
自我負(fù)責(zé)，即不怪歷史，從現(xiàn)在開(kāi)始負(fù)責(zé)心態(tài)
向外歸因 VS 向內(nèi)歸因
找別人的責(zé)任？還是反思自己的責(zé)任？
批評(píng)別人？還是自我批評(píng)？
牢騷抱怨？還是從我做起？
責(zé)任心就是分別心少一些、擔(dān)當(dāng)心多一些、主人翁意識(shí)多一點(diǎn)！
你不是在為別人打工，你是在為自己打工
想自己還是想別人
想自己還是想企業(yè)
擔(dān)當(dāng)意識(shí)，多干一點(diǎn)
我為企業(yè)創(chuàng)造了什么？我給企業(yè)帶來(lái)了什么？
責(zé)任心就是為結(jié)果負(fù)責(zé)
卓越企業(yè)的口號(hào)：請(qǐng)給我結(jié)果
不為結(jié)果找理由找借口
責(zé)任心不足的表現(xiàn)：“我已經(jīng)電話給他了，他沒(méi)做不是我的責(zé)任！”
西點(diǎn)軍校出了5000名將軍，校訓(xùn)：責(zé)任、榮譽(yù)、國(guó)家，責(zé)任排第一位
不要說(shuō)：那不歸我管、那不是我的工作、我沒(méi)空
主動(dòng)心態(tài)
改變：等、靠、要、拖、推的工作習(xí)慣
培養(yǎng)主動(dòng)思考
例子：“不主動(dòng)想事情”
例子：“等領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)、說(shuō)了也不動(dòng)；等領(lǐng)導(dǎo)推，推了動(dòng)一動(dòng)”
培養(yǎng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任（責(zé)任病毒定律）
培養(yǎng)主動(dòng)回報(bào)（反饋）
培養(yǎng)主動(dòng)確認(rèn)
培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)
主動(dòng)心態(tài)的五個(gè)層級(jí)
學(xué)習(xí)力
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)
人與人的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)！
“今天，你學(xué)習(xí)了嗎？”
學(xué)習(xí)心態(tài)需要危機(jī)意識(shí)與“空杯心態(tài)”
時(shí)時(shí)刻刻都能學(xué)習(xí)：“三人行，必我有師”
向?qū)I(yè)學(xué)習(xí)——成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人！
向標(biāo)桿學(xué)習(xí)——行業(yè)標(biāo)桿、企業(yè)內(nèi)標(biāo)桿
學(xué)習(xí)的方法：看書(shū)、交流、總結(jié)、請(qǐng)教、參觀、模仿、干中學(xué)
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
執(zhí)行力
執(zhí)行力的五大要素（要求、承諾、檢查、賞罰、態(tài)度）
要求：明確具體，有衡量標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)間限制
承諾：要敢于承諾，承諾要認(rèn)真嚴(yán)肅，要思想認(rèn)同，要知道賞罰標(biāo)準(zhǔn)
檢查：沒(méi)有檢查就沒(méi)有執(zhí)行
賞罰：結(jié)果要有狼性原則，要賞罰分明，要獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，要賞勤罰懶
態(tài)度：請(qǐng)給我結(jié)果！敢于負(fù)責(zé)敢于擔(dān)當(dāng)！
溝通力
剛性的命令，柔性的落地；態(tài)度要堅(jiān)定，對(duì)人要熱情
溝通是先處理情感，再處理事情
先跟后帶的溝通技巧
跟隨與同理心傾聽(tīng)
表?yè)P(yáng)與批評(píng)的技巧
掌握“DISC紅黃藍(lán)綠”性格分析法，有效溝通不同的人
使命宣言與個(gè)人管理
使命宣言的重要性與樣例
管理人生的六個(gè)圈
建立自己的愿景
建立自己的價(jià)值信念系統(tǒng)
認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)
認(rèn)識(shí)自己的專(zhuān)長(zhǎng)圈
認(rèn)識(shí)自己的興趣圈
建立自己的個(gè)人管理與行動(dòng)系統(tǒng)
《職業(yè)化的七項(xiàng)修煉》所屬分類(lèi)
人力資源
《職業(yè)化的七項(xiàng)修煉》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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