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有效績效管理溝通

添加時間：2011-01-19 修改時間： 2011-01-19 課程編號:100128739

《有效績效管理溝通》課程大綱

一．績效管理的本質(zhì)
1．績效管理的再認(rèn)識
2．績效管理中的溝通
3．績效管理溝通中的誤區(qū)
二．績效計(jì)劃階段的有效溝通
1．績效計(jì)劃制定前的溝通
2．績效計(jì)劃過程中的溝通
3．績效計(jì)劃制定后的溝通
4．績效計(jì)劃A模式
三．績效實(shí)施階段的有效溝通
1．如何做好績效實(shí)施前的準(zhǔn)備
2．績效實(shí)施中的溝通督導(dǎo)
3．如何利用溝通發(fā)現(xiàn)績效問題
4．如何借助績效溝通消除績效障礙
5．績效實(shí)施過程中的溝通記錄
四．績效評價階段的有效溝通
1．績效評價前的準(zhǔn)備
2．如何讓下屬接受評價結(jié)果
3．如何利用溝通保證績效結(jié)果的公正性
五．績效結(jié)果面談
1．績效面談前的準(zhǔn)備工作
2．如何組織績效結(jié)果面談
3．績效結(jié)果面談的幾種形式
4．績效結(jié)果面談的步驟
5．績效結(jié)果面談的技巧
6．績效結(jié)果面談的演練
六．績效提升階段的有效溝通
1．如何利用績效溝通提升員工績效
2．績效提升計(jì)劃的溝通方式
3．績效提升計(jì)劃的溝通步驟
七．績效管理活動推行中的溝通
1．績效管理體系設(shè)計(jì)中的溝通方式
2．績效管理體系運(yùn)行中的溝通方式
3．績效管理體系正式進(jìn)行后的階段性溝通

《有效績效管理溝通》課程目的

摩托羅拉公司認(rèn)為，企業(yè)績效管理就等于溝通。本課程旨在幫助企業(yè)各級管理者和考核者明確企業(yè)績效管理中，績效計(jì)劃、績效實(shí)施和績效結(jié)果等不同階段的績效面談方法和技巧；掌握如何消除員工對績效管理產(chǎn)生的各種誤解和抵觸情緒，幫助員工績效投身到企業(yè)績效管理活動中，讓企業(yè)推行績效管理更加順暢，讓員工和企業(yè)績效持續(xù)提高。

《有效績效管理溝通》適合對象

人力資源部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中高層管理者

《有效績效管理溝通》所屬分類

人力資源

《有效績效管理溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師閆海濤老師簡介

閆海濤

閆海濤老師國內(nèi)著名實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，青島海問管理咨詢公司高級咨詢顧問，主要研究方向?yàn)槿肆︐Y源體系與執(zhí)行力體系建設(shè)。閆老師先后就讀于清華大學(xué)和西安交通大學(xué)MBA，國家高級經(jīng)濟(jì)師、美國人力資源協(xié)會認(rèn)證講師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證講師，國際管理咨詢協(xié)會認(rèn)證咨詢師、國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師，并擔(dān)任中天恒集團(tuán)、先鋒公司、海洋科技館、青島民聯(lián)等多家公司常年顧問，多次與麥肯錫、羅蘭貝格、普華永道國際知名咨詢公司合作。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、易創(chuàng)培訓(xùn)網(wǎng)、中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)、慧路培訓(xùn)網(wǎng)等國內(nèi)幾十家公司特約講師，80多家企業(yè)咨詢項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)：涉及家電、電力、機(jī)械、電子、房產(chǎn)、食品、醫(yī)藥、IT、廣告等20多個行業(yè)，咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)60%，授課超過10，000課時，學(xué)員超過100，000人，內(nèi)訓(xùn)客戶近200家，足跡遍全國各大城市。閆老師擁有十六年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾在日本東芝公司、國內(nèi)著名民營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等高級管理職務(wù)，“少講理論，多給方法，用案例剖析問題”是閆老師始終堅(jiān)持的培訓(xùn)風(fēng)格，極具震撼力的語言表達(dá)能力, 良好的個人修養(yǎng)和人格魅力深受學(xué)員的愛戴和尊重，深得企業(yè)人士的一致好評。

【培訓(xùn)特點(diǎn)】
1．所有培訓(xùn)課程都是在廣泛調(diào)研、分析企業(yè)管理需要的基礎(chǔ)之上，精心策劃的經(jīng)典課程，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)合理且極具針對性； 2．系統(tǒng)的管理理論加上長期企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是其培訓(xùn)課程生動而豐富； 3．優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和親和力，使學(xué)員在輕松、愉悅的培訓(xùn)氛圍中學(xué)習(xí)管理方法，掌握管理技能。

【閆老師培訓(xùn)觀點(diǎn)】
以客戶為中心，量體裁衣，授人以魚，更要授人以漁！

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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