《供應鏈流程與績效管理》課程大綱
【培訓內(nèi)容】
第一部份：供應鏈管理的核心
 業(yè)務流程管理
 供應鏈管理的框架
 供應鏈管理的管理組元
 實施供應鏈管理
第二部份：供應鏈管理前后級管理
 客戶關系管理流程
 客戶服務管理流程
 產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化
 退貨管理流程
第三部份：需求管理流程
 作為一個供應鏈管理流程的需求管理流程
 戰(zhàn)略級需求管理流程
 運營級需求管理流程
 計劃和預測
第四部份：供應鏈運營管理流程
 訂單履約
 庫存控制
 制造過程管理流程
 供應商關系管理流程
第五部份：在供應鏈上發(fā)展和實施伙伴關系
 伙伴關系模式
 合作伙伴模式的應用
 伙伴關系制度化
第六部份：衡量供應鏈業(yè)績
 現(xiàn)有指標存在的問題
 供應鏈指標
 供應鏈業(yè)績指標和戰(zhàn)略之間的關系
 制定供應鏈指標的框架
第七部份：實施供應鏈管理
 基于流程的供應鏈管理框架
 兩種框架的優(yōu)缺點
 實施框架
第八部分：重要實施工具
 客戶關系管理流程的評估工具
 客戶服務管理流程的評估工具
 需求管理流程的評估工具
 訂單履約流程的評估工具
 制造過程管理流程的評估工具
 供應商關系管理流程的評估工具
 產(chǎn)品開發(fā)及商業(yè)化流程的評估工具
 退貨管理流程的評估工具
第九部分：案例
 供應鏈上的博弈
 總供應鏈成本模型
 快遞服務
 客戶和供應商整合
 制造與成本
 最后的晚餐
 競爭優(yōu)勢
 失敗的協(xié)調(diào)
 延遲加工
 不穩(wěn)的穩(wěn)壓器
 明天要什么？
 獎金分配
 獎金驅動目標

《供應鏈流程與績效管理》課程目的
當今競爭環(huán)境的不確定性與全球化趨勢，致使企業(yè)間的合作聯(lián)盟比以往任何時候都更加迫切。企業(yè)間的競爭日益演變?yōu)楣�應鏈與供應鏈的競爭。獲取外部具競爭力的資源及提升內(nèi)外部資源的整合協(xié)同能力是實現(xiàn)優(yōu)秀供應鏈的關鍵。某些行業(yè)由于產(chǎn)品的同質化問題，競爭優(yōu)勢已開始從產(chǎn)品優(yōu)秀向流程優(yōu)秀轉化。向供應鏈的優(yōu)化要成本。
本課程將幫助您：
掌握供應鏈管理的核心理論與最佳實踐；
掌握供應鏈網(wǎng)絡設計，戰(zhàn)略和客戶價值；
掌握如何進行有效客戶需求和預測管理；
掌握制定合理的庫存與計劃；
掌握供應鏈管理的關鍵績效指標體系及運作。

《供應鏈流程與績效管理》適合對象
采購專員、采購主管及經(jīng)理、采購總監(jiān)、庫存管理人員、物流主管及經(jīng)理、供應鏈經(jīng)理、運營經(jīng)理、運營總監(jiān)和總經(jīng)理以及其他涉及到供應管理的專業(yè)人士。

《供應鏈流程與績效管理》所屬分類
生產(chǎn)管理

《供應鏈流程與績效管理》內(nèi)訓服務流程

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