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市場營銷與創(chuàng)造用戶價值
添加時間:2007-03-10      修改時間: 2007-03-10      課程編號:10013025
《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》課程大綱
A. 海爾的服務升級改革
    用戶購買的決不是產品而是解決問題的方案,企業(yè)的競爭,不是產品,而是服務
  B. 海爾在營銷及服務方面的具體做法
    1〉 抓質量滿足需求創(chuàng)名牌
    2〉 將服務品牌延伸
    3〉 創(chuàng)造有價值定單
4〉 拆掉企業(yè)互相之間的墻
    5〉 拆掉企業(yè)內部的墻
  C.海爾的市場營銷觀念
    1〉 先賣信譽后賣產品
    2〉 需求管理
    3〉 買用戶對企業(yè)的忠誠度
    4〉 抱怨是最好的禮物
  D.市場競爭理念
    打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)
  E.海爾的服務理念
    用戶永遠是對的
    海爾真誠到永遠
  F.海爾的營銷策略
    1> 產品策略
    2> 渠道策略
    3> 廣告策略
    4> 促銷策略
  G.海爾總結出的營銷模式
    1〉 1525模式
    2〉 135模式
    3〉 139模式
    4〉 1234模式

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》課程目的
本課程旨在通過詳細講解和回顧海爾在市場創(chuàng)新中走過的路程,幫助學員了解海爾的營銷及服務理念,并學會海爾的營銷策略及模式。

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》適合對象
企事業(yè)高層管理人員及營銷服務人員。

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》所屬分類
市場營銷
《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師孫海藍老師簡介
孫海藍
孫海藍
海爾實戰(zhàn)派資深培訓師、高級咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓管理、服務管理推廣專家。
中國百強企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化專業(yè)領域10大講師,IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會職業(yè)培訓師;IPTS國際職業(yè)培訓師30強金牌培訓師。北大、人大、清華、華東理工MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源主講老師,影響力EAP企業(yè)學院特約講師,青培聯(lián)理事。
借鑒海爾管理經驗,創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式,國內多家企業(yè)管理咨詢公司高級培訓師、咨詢師。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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