《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》課程大綱
A． 海爾的服務(wù)升級改革
　　　　用戶購買的決不是產(chǎn)品而是解決問題的方案，企業(yè)的競爭，不是產(chǎn)品，而是服務(wù)
　　B． 海爾在營銷及服務(wù)方面的具體做法
　　　　1〉 抓質(zhì)量滿足需求創(chuàng)名牌
　　　　2〉 將服務(wù)品牌延伸
　　　　3〉 創(chuàng)造有價值定單
4〉 拆掉企業(yè)互相之間的墻
　　　　5〉 拆掉企業(yè)內(nèi)部的墻
　　C．海爾的市場營銷觀念
　　　　1〉 先賣信譽后賣產(chǎn)品
　　　　2〉 需求管理
　　　　3〉 買用戶對企業(yè)的忠誠度
　　　　4〉 抱怨是最好的禮物
　　D．市場競爭理念
　　　　打價值戰(zhàn)不打價格戰(zhàn)
　　E．海爾的服務(wù)理念
　　　　用戶永遠是對的
　　　　海爾真誠到永遠
　　F．海爾的營銷策略
　　　　1> 產(chǎn)品策略
　　　　2> 渠道策略
　　　　3> 廣告策略
　　　　4> 促銷策略
　　G．海爾總結(jié)出的營銷模式
　　　　1〉 1525模式
　　　　2〉 135模式
　　　　3〉 139模式
　　　　4〉 1234模式

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》課程目的
本課程旨在通過詳細講解和回顧海爾在市場創(chuàng)新中走過的路程，幫助學員了解海爾的營銷及服務(wù)理念，并學會海爾的營銷策略及模式。

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》適合對象
企事業(yè)高層管理人員及營銷服務(wù)人員。

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》所屬分類
市場營銷

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價值》內(nèi)訓服務(wù)流程

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