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新任經理人員管理技能培訓
添加時間:2011-03-29      修改時間: 2011-03-29      課程編號:100131446
《新任經理人員管理技能培訓》課程大綱
課程內容
破冰游戲
第一部分 經理人的角色定位與職責
【說明】經理人在忙碌的工作及快速發(fā)展中,往往存在角色錯位的問題,且無意識漏失某些應承擔的責任;這是因為經理人往往由經驗、背景的優(yōu)秀而提拔,卻非管理能力的優(yōu)秀,尤其是新任經理人往往把握不好管理工作的度。因此,90%以上的經理人需要進行管理能力的培訓,而角色定位與職責是培訓當務之急。
【本部分內容】
1. 管理者承擔的的種種角色
在組織中,中基層管理人員雖然權力不是最大,卻是對上負責對下發(fā)揮帶動作用的關鍵。一個合格的中層領導應當成為組織中最有活力、最了解基層情況、最領會高層領導決策的承上啟下的橋梁與紐帶。
分析:你是誰的替身?你承擔了多少角色?
2. 從基層職員向經理人角色的五大變化
3. 經理人的定位偏差與職責
分享:從挖掘員工個體潛能模型來看部門HRM的重要性——你該負責哪些?
3.1 屬下變主管的心態(tài)調整
3.2 經理人必須掌握的關鍵職能責任
第二部分 以目標管理引導工作
【說明】在清晰經理人的角色轉換及職責后,統(tǒng)領其管理范圍工作的首要工作則是目標管理。經理人必須要有目標意識,且通過個人發(fā)展戰(zhàn)略不斷激勵自己,幫助部門及員工樹立目標。
【本部分內容】
[體驗目標]目標管理小游戲體驗
1. 什么是目標?
2. 目標的描述(POS)與SMART原則
3.對自己目標負責的人才可能對企業(yè)目標負責
3.1 Bechmarking在個人目標設定方面的作用
3.2 個人發(fā)展戰(zhàn)略模板及制定(演練制定,并宣讀)
4. 有效結構化制定總體目標及階段目標制定的工具:OGSM模式
5. 設立目標管理表
討論:設立目標時,公司內不同職位角色的立場;
分享:建立個人目標工作承諾表PBC
6. 每位管理者都應該為下屬的目標制定負責:W&DP方法導入
6.1 如何幫助下屬分析目標-應對目標過低或過高
6.2 達成組織目標與個人目標一致的有效方法:W&DP
第三部分 有效的工作委派與指導
【說明】目標設立之后即是執(zhí)行,而執(zhí)行的先決條件便是正確的工作委派,經理人還要注意下屬接受工作委派后的運行情況,并即時給予輔導。
【本部分內容】
1. 有效工作委派的關鍵步驟
2. 關鍵步驟難點一剖析:目標工作的分解與選派
2.1 計劃是對目標的層層分解
2.2 目標工作分解的工具:MECE、mindmanager等
互動:本職某項工作(按2周原則)的委派分解
2.3 對各項工作進度委派的技巧
3. 關鍵步驟難點二剖析:工作委派對人的選擇
3.1 對員工的了解
3.2 工作中四種典型性格分類
3.3 針對不同性格員工的委派溝通技巧
分享:可視化委派管理的OBS表格
4. 對員工最有效的輔導:即時輔導與工作指導法
案例:新助理發(fā)了一天的傳真
第四部分 問題分析與解決
【說明】本部分內容與前面三部分是完整的一個體系,經理人從搭鍵角色與責任意識,到目標設定與管理,再為了完成目標而有效委派工作。單往往工作的進展過程難以一帆風順,會遇到這樣那樣的問題,因此,鍛造經理人的問題分析與解決能力也是非常重要的一項內容。
【本部分內容】
1. 解決問題時的常見誤區(qū)
2. 有利于問題分析與策略制定的思維及其對立思維
3. 對問題的重新界定和認識
3.1 問題是什么?
3.2 問題的三種類型
3.3 鍛造優(yōu)秀的問題意識
分享:沒有問題意識的后悔是愚蠢的——兩段小電影分享
4.有效問題分析與解決的七個步驟——單頁報告完成問題分析與解決
 問題定義
 問題產生原因分析
 問題根本原因尋找
 問題解決目標的確定
 制定措施,提出行動計劃
 對解決方法進行設立實施計劃,并有效執(zhí)行
 學會進行個人問題與解決經驗總結
5. 問題的分析與解決需要創(chuàng)新思維
5.1 多進行創(chuàng)新思維的練習
5.2 一些有益于問題分析與解決的創(chuàng)新思維方法
6. 提升分析與解決問題能力應注意的五項修煉


課程結束,學員提問與解答

《新任經理人員管理技能培訓》課程目的
本課程根據深發(fā)展總部對新任經理級別人員的管理能力需求,采用淺顯易懂的方式,輔以案例、互動等講授管理人員應關注的角色認知、目標管理、工作委派與指導、問題分析與解決等方面的內容,全面提升新任經理人員的管理能力。

《新任經理人員管理技能培訓》所屬分類
綜合管理

《新任經理人員管理技能培訓》所屬專題
新任經理管理技能、新任經理、部門經理培訓、
《新任經理人員管理技能培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師胡浩老師簡介
胡浩
胡浩
新浪財經、經濟觀察報聯(lián)合推選“抗擊經濟嚴冬資深管理專家 ”
上海交通大學MBA、廈門大學管理學院EDP特邀資深授課專家
澳大利亞領導力中心(LPA)資深顧問\高級講師
國家首屆注冊管理咨詢師

胡老師在制造業(yè)、通訊行業(yè)、保健、食品及飲料及金融行業(yè)具有廣泛咨詢與培訓經驗,專注于市場及銷售管理、市場調研與營銷決策、消費者需求及行為研究、項目管理與執(zhí)行力、渠道管控、業(yè)務流程優(yōu)化、組織機構調整、人力資源管理等方面的專家。在《中國人力資源開發(fā)》、《天津經濟》、《市場研究》、《今日企業(yè)》、中國管理咨詢網等期刊及媒體發(fā)表多篇論作。
胡老師將豐富的企業(yè)管理咨詢經驗融于培訓課程之中,對受訓方的培訓效果、管理水平提升有顯著的效果,受到廣泛客戶的好評。

胡老師還擔任多加知名企業(yè)的常年管理顧問,為企業(yè)的市場營銷、人力資源等方面管理提供顧問意見,并執(zhí)行實施輔導。胡老師帶領顥博管理咨詢創(chuàng)立與改進國外公司數十套操作管理模型,并將這些模型運用到中國企業(yè)的實際運作過程中加以檢驗,最終從中篩選出切實有效的管理模型二十余種,這些幾乎涵蓋企業(yè)經營發(fā)展整體價值鏈的具體指導模型從戰(zhàn)略目標制定到具體任務分解、從具體工作評判標準到工作與員工薪酬匹配、從一項具體工作的流程規(guī)范到將工作固化為操作手冊、將企業(yè)管理日常工作從原來的粗獷型,人為標準型提升到精細化,系統(tǒng)化的層面上,使企業(yè)的發(fā)展與日常經營工作真正納入到系統(tǒng)保障這一全球公認的發(fā)展軌道上來。
胡老師負責的咨詢及培訓客戶數百家,包括中國移動、中國電信、中國銀行、三正集團、999藥業(yè)、怡寶礦泉水、真功夫餐飲、廣東電信實業(yè)、鷹牌陶瓷、江中藥業(yè)集團、亞華乳業(yè)、南京菲亞特、香港新世界地產、中國石油、民生銀行等國內外著名企業(yè)。
胡老師在管理咨詢方面最近兩年所負責項目經驗簡要介紹如下:
曾負責某移動省公司員工素養(yǎng)提升培訓體系建立,為企業(yè)設計各崗位族的素養(yǎng)層次要求及培訓課程,并以素養(yǎng)分為樞紐,以W&DP為實施方式高效運作培訓體系。
曾負責廣東省某電信實業(yè)公司管理崗職業(yè)素養(yǎng)培訓體系項目,為管理崗員工搭建通用管理素質模型,并設計課程體系,導入培訓實施。
曾負責某移動省公司集團客戶中心全年營銷顧問項目與渠道管理項目,主要工作內容包括:年度工作立項及分解、渠道研究與提升、產品品類規(guī)劃、產品知名度研究。
曾負責廣東電信省公司農村渠道規(guī)劃、無線部渠道規(guī)劃、社會渠道規(guī)劃等重要項目;曾負責重慶電信公司的綜合滾動規(guī)劃、資本性支出預算體系等項目。
曾負責中國電信號百公司業(yè)務規(guī)劃項目與品牌規(guī)劃項目,主要包括對各項業(yè)務的收入預測、商業(yè)模式、發(fā)展軌跡等方面的研究,以及對現有業(yè)務架構調整,建立品牌管理架構,并設計各品牌發(fā)展及管控方案。
曾負責某著名外資汽車制造公司人力資源項目,進行內部文化及管理流程診斷,制定內部員工滿意度提升方案;對原有薪酬制度進行分析,定性定量結合研究,提供薪酬改進方案。
曾輔導國內OTC銷售第一的企業(yè)進行全年銷售渠道建設。主要工作內容包括:對各大區(qū)實施全面項目化管理培訓、銷售部年度項目立項指導、渠道量化管理指導,包括渠道覆蓋提升、終端表現提升、經分銷商滿意度提升等方面的項目;負責對銷售部員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃設計、員工素養(yǎng)提升體系建立工作。
曾負責某著名藥業(yè)集團市場部品牌營銷顧問項目,進行常規(guī)品牌管理顧問指導,涉及品類/品牌規(guī)劃、年度經營計劃制定、廣告開發(fā)量化管理、公關活動立項、產品概念開發(fā)、包裝量化管理、產品功能測試管理等方面顧問指導。
曾負責某大型石化企業(yè)醫(yī)院組織架構設計項目,組織內部調研,以先進的組織架構理論為基礎,設計適應客戶方的組織架構體系,并進行體系導入輔導。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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