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《卓越績效評價準則》理解與實施培訓
添加時間:2011-09-26      修改時間: 2011-09-26      課程編號:100136193
《《卓越績效評價準則》理解與實施培訓》課程大綱
課程大綱:
第一單元 卓越績效模式概述
1.1什么是卓越績效模式?
1.2卓越的階梯
1.3管理成熟度的四個等級
1.4卓越績效模式框架
1.5卓越績效評價準則國家標準
1.6卓越績效模式的由來
1.7國外對卓越績效模式的看法
1.8國內(nèi)獲獎企業(yè)看卓越績效
1.9我們對卓越績效的觀點
1.10實施卓越績效模式的好處
1.11 實施卓越績效模式的案例
1.12 卓越績效模式的構成
1.13 企業(yè)運營的關鍵影響因素
第二單元 認識卓越績效模式之道:11條核心價值觀
2.1遠見卓識的領導者
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.2以顧客為導向
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.3培育學習型的組織和個人
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.4重視組織內(nèi)部與外部合作伙伴關系
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.5靈活性和快速反應
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.6關注未來
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.7管理創(chuàng)新
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.8基于事實的管理
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.9社會責任與公民義務
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.10重視結果和創(chuàng)造價值
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
2.11系統(tǒng)的觀點
標準核心內(nèi)涵
實踐如何滲透
案例分享
第三單元 認識卓越績效模式之術:卓越績效評價準則標準要求及案例解讀
3.1組織簡介
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.2領導
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.3戰(zhàn)略策劃
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.4以顧客為關注焦點
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.5資源
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.6過程管理
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.7測量、分析和知識管理
標準的核心內(nèi)容
案例分享
3.8結果
標準的核心內(nèi)容
案例分享
第四單元 卓越企業(yè)如何評價:卓越績效評價系統(tǒng)
4.1走向成熟的過程
4.2評分系統(tǒng)的基本邏輯
4.3評分系統(tǒng) – 過程評分矩陣
4.4評分系統(tǒng) – 結果評分矩陣
4.5自我評估 –漢堡包評分法
4.6卓越績效評價流程
案例分享
第五單元 培訓測試

《《卓越績效評價準則》理解與實施培訓》課程目的
掌握世界最先進的質量管理方法
學會用卓越績準則診斷和評估企業(yè)的管理水平
持續(xù)改進企業(yè)的管理短板
為創(chuàng)政府質量獎提供了依據(jù)

《《卓越績效評價準則》理解與實施培訓》適合對象
企業(yè)中層及高層管理者

《《卓越績效評價準則》理解與實施培訓》所屬分類
人力資源
《《卓越績效評價準則》理解與實施培訓》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李見明老師簡介
李見明
李見明
李見明先生
 深圳首批認證國際注冊管理咨詢師(CMC)
 經(jīng)濟管理碩士
 “全面員工關懷模型”創(chuàng)始人
 “精益管理系統(tǒng)”導入高級咨詢顧問
 “卓越績效模式”導入高級咨詢顧問
 人力資源管理實戰(zhàn)專家
 深圳市市長質量獎評審專家
 廣東省政府質量獎評審專家
 中國首批公共服務質量獎評審專家
 中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)規(guī)劃專家
 多家平面和網(wǎng)絡媒體特約撰稿人
 深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評委專家
 2010年4月入選《中國培訓年鑒》首卷

現(xiàn)任企業(yè)管理高級咨詢師和高級培訓師,卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)研究中心主任,中國企業(yè)教育百強講師團特約講師。
  
李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在16年的職業(yè)生涯中,8年中高層管理經(jīng)驗、8年管理咨詢和培訓經(jīng)驗,曾接受過日本戴明質量獎評審委員會的專家國分正義全面質量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓練;美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓練和多個咨詢項目的實踐。李老師在咨詢培訓的實踐中,充分掌握和領悟到精益管理(精益生產(chǎn)、精細化管理、零缺陷、一次做對)、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績效模式的精髓,并在此四大理論和咨詢實踐的基礎上首次提出了全面員工關懷模型,確立了李老師在咨詢培訓領域的核心地位。李老師跨越了多個行業(yè)和領域,主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓涉及到的企業(yè)性質包含:日資、美資、英資、臺資、港資、民營、國有企業(yè),政府機關及行政事業(yè)單位等等。

管理咨詢培訓研究領域:
現(xiàn)主要致力于國內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實踐和推廣,涉及到精益管理(精細化管理、一次做對、零缺陷、精益生產(chǎn))、卓越績效模式導入咨詢、卓越公共服務質量獎輔導、現(xiàn)場管理、零缺陷管理、流程管理、人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、 中高層管理技能提升、班組長訓練、知識管理等,并為企業(yè)和個人提供管理咨詢項目和培訓服務。

論文/文章/觀點:
《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》,《人力資源管理》雜志,2007年第10期
《充電,你做好了規(guī)劃嗎?》,《人力資源管理》雜志,2007年第10期
《高績效的人力資源管理是怎樣煉成的》,《人力資源管理》雜志,2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營的》,《大學生健康》雜志,2007年,第9期
《跳槽,跳糟還是跳高》,《人力資源管理》雜志,2008年第1期
《用全面員工關懷提升員工忠誠和感恩》,《人力資源》雜志,2011年第3期
《從315事件看中國企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》,《銷售與市場》評論版 ,2011年第5期
博文100余篇散見于網(wǎng)絡,詳細了解請百度李見明。
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