《中層管理技能提升》課程大綱
明確中層管理者的角色定位
提升中層管理者的思考力、決策力、執(zhí)行力
提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)
掌握工作中與上司、同級(jí)、下屬友好相處的技巧
提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力、適度授權(quán)的能力
學(xué)會(huì)根據(jù)下屬類型激勵(lì)員工，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力
領(lǐng)悟中層應(yīng)該做什么，掌握溝通協(xié)作技巧，提升實(shí)戰(zhàn)的管理技能




課程綱要
第一講：管理概述
討論：管理五問(wèn)？
管理為什么？
管理是什么？
管理憑什么？
管理管什么？
管人管什么？
管理的真諦是什么
認(rèn)知“管理就是通過(guò)別人完成工作”的意義
管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
企業(yè)的執(zhí)行力管理
對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
第二講：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
什么是領(lǐng)導(dǎo)？
有影響力，讓人心悅誠(chéng)服追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)
權(quán)力的三個(gè)特性：強(qiáng)制性、潛在性、職權(quán)
影響力的四個(gè)特性
領(lǐng)導(dǎo)模型分析
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式
指揮型
教練型
支持型
授權(quán)型
6．彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第三講：管理中的中層管理者
中層管理者的角色認(rèn)知
角色錯(cuò)位：民意代表、領(lǐng)主、向上錯(cuò)位、自然人
職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理
角色認(rèn)知一：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理

角色認(rèn)知二：作為上司的職業(yè)經(jīng)理
企業(yè)內(nèi)部部門關(guān)系
管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉
優(yōu)秀管理者的八個(gè)準(zhǔn)則
第四講：打造精英下屬
為什么要培養(yǎng)下屬
創(chuàng)造下屬成長(zhǎng)的環(huán)境
領(lǐng)導(dǎo)（教練）應(yīng)該做什么
通過(guò)培訓(xùn)改變行為
教練的四個(gè)步驟
教練塑造行為方式：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消退、懲罰
反饋與輔導(dǎo)：中性反饋、建設(shè)性反饋、負(fù)面反饋、教練分析、輔導(dǎo)面談
第五講：提升下屬工作意愿
關(guān)注下屬的工作動(dòng)力
金錢在激勵(lì)當(dāng)中的位置
不同層領(lǐng)導(dǎo)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)技巧
管理中的激勵(lì)活動(dòng)
激勵(lì)的誤區(qū)
激勵(lì)的四原則
原則之一：公平原則
原則之二：剛性原則
原則之三：時(shí)機(jī)原則
原則之四：清晰原則
激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事：
激勵(lì)的十種方法
第六講：該放手時(shí)就放手，如何授權(quán)
授權(quán)是什么？
授權(quán)的障礙
授權(quán)三要素
授權(quán)的5個(gè)基本原則
影響授權(quán)的權(quán)變因素
授權(quán)的步驟
風(fēng)箏和蝴蝶的啟示

第七講：時(shí)間管理
分析時(shí)間的重要性
計(jì)算你的時(shí)間價(jià)值
分析時(shí)間的方法
時(shí)間管理的基本原則：80／20原則
第二象限工作法
4. 養(yǎng)成一個(gè)好的時(shí)間管理習(xí)慣
第八講：管理，為什么溝而不通
溝通的對(duì)象和渠道
為什么溝而不通
溝通三個(gè)環(huán)節(jié)
溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
反饋的技巧
如何向上司匯報(bào)
如何改進(jìn)與上司溝通的障礙
如何同下屬溝通
如何同平級(jí)溝通

《中層管理技能提升》課程目的
中層感覺(jué)累，高層覺(jué)得中層執(zhí)行不力，基層覺(jué)得中層瞎指揮，怎么辦？
因業(yè)務(wù)能力出色從基層做起來(lái)的中層，不懂管理全靠感覺(jué)，怎么辦？
為什么很多中層管理者看起來(lái)很忙，但工作效率卻不高？
中層管理者缺乏管理技能，不懂激勵(lì)、授權(quán)，怎么辦？
中層管理者如何快速成長(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量？
中層管理者應(yīng)該有怎樣的角色定位？

《中層管理技能提升》適合對(duì)象
中高層、基層經(jīng)理、優(yōu)秀主管、預(yù)備主管及其它管理人員

《中層管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《中層管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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