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消費者行為學 與營銷戰(zhàn)略
添加時間:2011-10-20      修改時間: 2011-10-20      課程編號:100136862
《消費者行為學 與營銷戰(zhàn)略》課程大綱
前言/破冰
case1:寶潔廣告分析
case2:莉莉的新衣
case3:神奇的勺子
一、消費行為學基本原理與概念
case4:李悅購買手機的心理過程
心理行為分析工具圖
消費者感知與認知
消費者的行為
消費者環(huán)境
營銷戰(zhàn)略與消費者
消費行為總圖
case5:不同消費者購買相同手機的心理過程
消費者行為與營銷
行為研究的目的與內容
行為學的營銷應用
營銷的行為學過程
練習2:給為格蘭仕微波爐下一步的營銷制定營銷策略
練習3:健力士黑啤案例分析
二、消費行為學與營銷實踐
品牌與定位
消費者認知/學習與記憶圖分析
消費者產品參與模型
產品知識和參與對消費者問題解決過程的影響
消費者決策制定的認知過程模型
學習的特點
案例分析:“賣拐”小品分析
記憶的特點
案例分析:紅牛品牌聯(lián)想
知識聯(lián)想網(wǎng)絡
產品知識類型


課程內容 品牌形象與學習
品牌與概念建立方法
練習4:統(tǒng)一鮮橙多廣告設計
case6:減肥產品
獨特賣點與產品概念
動機理論-1
動機理論-2
動機與知識體系
消費者目的鏈模型
case7:目的鏈案例
動機結構圖
動機與產品概念
概念開發(fā)
練習5:MOTOROLA車載電話概念開發(fā)
練習6:從隱性動機出發(fā),為Sony遠程視像會議系統(tǒng)構思一個獨特的產品概念
case8:玉麗粉底產品
什么是廣告
消費者個性分類
廣告與個性關系
廣告創(chuàng)意開發(fā)
練習7:品牌個性聯(lián)想
練習8:電器產品廣告賞析,分析品牌個性
包裝
case9:寶潔公司的包裝
行為符號學
包裝與符號學
練習9:預測產品功能
case10:促銷重要嗎
促銷是什么
情緒與情感
促銷與情緒
終端陳列

課程內容
練習10:利用情緒與情感,為中國長城葡萄酒產品設計一個春節(jié)的產品促銷方式。
終端賣場
情景
情景與賣場
三:廣義行為學
行為學應用的支持
案例分析:哈慈驅蟲消食片數(shù)據(jù)分析
應用注意事項
案例分析:V26減肥莎琪

四:問題與討論

《消費者行為學 與營銷戰(zhàn)略》所屬分類
市場營銷
《消費者行為學 與營銷戰(zhàn)略》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郭楚凡老師簡介
郭楚凡
郭楚凡
交通大學MBA 清華大學工學學士

某外資管理顧問有限公司 常務副總裁 高級合伙人
多家企業(yè)獨立董事 常年管理顧問
瑞士維多利亞大學、加拿大新華商學院、北京大學、上海交通大學、南開大學、天津大學、華南理工等總裁班、MBA班客座教授

授課特點和風格:
特點
郭楚凡老師善于總結規(guī)律,系統(tǒng)全面的思考理解事物,革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓練形式,通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講、座談、分享等形式,張弛有度、實效傳遞,使參訓者在各個領域得以突破。
風格
郭楚凡老師始終站在企業(yè)管理顧問和培訓業(yè)務的第一線,在專業(yè)咨詢背景之下為企業(yè)提供資深講師的顧問式培訓服務,使得他對于不同企業(yè)的培訓需求有著獨特的理解。他認為衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認為,一門好的培訓課程應該具備以下的條件:
定制化而非標準化:
每個企業(yè)的行業(yè)背景、發(fā)展階段、企業(yè)文化和員工狀況大不相同,只有根據(jù)企業(yè)自身的實際情況定制課程內容,才會有良好的培訓效果,因此課前的需求訪談(電話、郵件、現(xiàn)場查看、查閱管理文件、管理者訪談)至關重要。
顧問式而非簡單化:
成人培訓的任務不是單純的傳授知識,而是提供解決方案,沒有學員的主動參與,就不會有好的解決方案。于是,課程的結構設計和授課方式往往更為重要。他認為對于一名職業(yè)培訓師來說,重要的是在于提供管理解決方案和業(yè)務解決方案。
復合式而非單一化:
在講授某一門課程的時候,應當讓聽眾聯(lián)想到實際應用的目的。例如,他把管理技能與客戶服務、團隊建設與客戶滿意融入到課程當中,從而使學員在單位時間內產生了復合式學習的效果,使學員產生了強烈的工作驅動力。
現(xiàn)任《中人網(wǎng)》、《南方企業(yè)家》、《人力資源管理》、《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《管理傳播網(wǎng)》、《營銷傳播網(wǎng)》、《品牌網(wǎng)》等權威媒體特約作家
研究成果:《量化管理是企業(yè)發(fā)展的必由之路》、《銷售薪酬體系設計的幾種模式》、《績效管理體系建立過程中的常見問題》、《手機渠道商如何應對去渠道化挑戰(zhàn)?》、《新媒體神話:商業(yè)樓宇電視,藍海還是泡沫?》、《兼聽則明:量化建立營銷信息系統(tǒng)》、《成為優(yōu)秀咨詢顧問的十大條件》、《人力資源經理的多種角色》
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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