《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
課程名稱 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程目標(biāo) 直線經(jīng)理人力資源管理角色定位(定位篇)
職位分析的技巧(組織篇)
招聘選拔的技巧(選人篇)
在職培訓(xùn)的技巧(育人篇)
績(jī)效管理的技巧(用人篇)
員工激勵(lì)的技巧(留人篇)
課程特色 全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法;緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向,課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng),促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念,確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。
授課大綱 人本意識(shí)與人本管理
——管理的“管”與“理”;
——蓋洛普:直線主管是員工管理的第一責(zé)任人;
——人力資源包括的基本框架:6P
——如何消除職業(yè)倦。
案例分析:東華公司的群體職業(yè)倦怠
——人本管理的四大要義。
招聘選拔技巧
——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;
——行為邏輯面試BBSI的兩個(gè)關(guān)鍵;
——最有效的面試提問與面試問題設(shè)計(jì);
——案例分享:寶潔公司的經(jīng)典八問;
視頻分享或現(xiàn)場(chǎng)演練(視企業(yè)要求而定):招聘一個(gè)職位
在職培訓(xùn)的技巧
——直線主管在員工培訓(xùn)中的責(zé)任;
——在職培訓(xùn)的8A步驟;
——在職培訓(xùn)值得注意的幾個(gè)要點(diǎn);
——專題:?jiǎn)T工職業(yè)行為規(guī)范
案例分享:某集團(tuán)員工職業(yè)行為規(guī)范手冊(cè)
——運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn);
案例分享:康佳集團(tuán)的一個(gè)成功教練案例
績(jī)效管理體系的定位
——績(jī)效管理的四個(gè)基本定位;
——常見的績(jī)效考核誤區(qū);
案例討論:大江公司的績(jī)效管理?
——影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素;
績(jī)效考核對(duì)象與指標(biāo)設(shè)計(jì)
——指標(biāo)設(shè)計(jì)的兩個(gè)對(duì)接
——如何利用BSC進(jìn)行價(jià)值樹分解設(shè)計(jì)指標(biāo);
案例分享:某糖業(yè)集團(tuán)的績(jī)效目標(biāo)價(jià)值樹分解
——部門指標(biāo)選擇的三個(gè)原則;
案例分析:某合資制造企業(yè)的部門考核指標(biāo)設(shè)計(jì)分析
——崗位職責(zé)對(duì)接法設(shè)計(jì)指標(biāo)
——指標(biāo)制定的SMART原則與流程;
案例分享:《績(jī)效合約》樣本表
——制定KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);
案例分享:三類指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例
績(jī)效過程控制與績(jī)效輔導(dǎo)
——績(jī)效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集;
案例分享:兩種績(jī)效記錄的樣本格式
——對(duì)員工績(jī)效的跟進(jìn)與輔導(dǎo);
——績(jī)效會(huì)議的召開與管理;
績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談的技巧
——績(jī)效考核的方法與結(jié)果控制;
——如何避免績(jī)效評(píng)估的主觀性;
——如何避免360評(píng)價(jià)在的系統(tǒng)誤差
——專題:不易量化的部門及指標(biāo)如何評(píng)估
案例分享:HP公司的績(jī)效評(píng)估管理
——績(jī)效結(jié)果的反饋面談技巧;
——績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表的制定;
案例分享:一個(gè)企業(yè)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表
人力盤點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭
——人力盤點(diǎn)的主要方法;
——建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的七個(gè)策略;
——提升領(lǐng)導(dǎo)魅力的六大關(guān)鍵;
如何最有效地激勵(lì)員工
——經(jīng)理人要樹立員工激勵(lì)意識(shí);
——從三個(gè)母親“分蘋果”看激勵(lì)的導(dǎo)向性;
——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:錢不是最有效的激勵(lì);
——非制度性激勵(lì)的九大方略。
(講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序)
課程時(shí)間 總共14課時(shí)。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
直線經(jīng)理人力資源管理角色定位(定位篇)
職位分析的技巧(組織篇)
招聘選拔的技巧(選人篇)
在職培訓(xùn)的技巧(育人篇)
績(jī)效管理的技巧(用人篇)
員工激勵(lì)的技巧(留人篇)
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源