《《增值銷售與談判技巧》——‘實戰(zhàn)系列’培訓課程 [3]》課程大綱
本課程旨在提高在銷售過程中出現‘價值差異’進行談判的能力并提供談判工具,可在實戰(zhàn)中有效地達到雙贏結果;同時有助與客戶建立長期牢固的關系;課程主要闡述“合作式談判”戰(zhàn)略的技巧和實踐:達成比較輕松容易地與客戶形成雙贏的科學銷售談判銷售效果。
1、什么是銷售談判
2、談判風格及戰(zhàn)術
3、合作式戰(zhàn)略模型
◎ 開局——“談判引導
◎ 聚焦——確定客戶利益
◎ 信息識別
◎ 規(guī)劃說明
4、找出立場背后的利益
◎ 差異化訓練
◎ 關注利益點
◎ 不同客戶分析
◎ 提問的策略
5、澄清談判議題和價值
6、運用談判戰(zhàn)術
7、方案與獲取反饋
◎ 方案策劃反饋
◎ 提供游戲計劃
◎ 銷售談判角色
◎ 制定改進計劃
8、個人應用
◎ 談判策略的準備
9、團隊談判
培訓特色: (采用最新‘參與互動’培訓方式)
課程以有趣的“角度”切入,將學員置于挑戰(zhàn)性談判中;以此分析個人的談判風格及優(yōu)略勢
填寫《談判風格問卷》,分析每人談判風格及產生的談判效果,從而確定適時有效的談判戰(zhàn)術
綜合游戲、診斷工具、錄像練習及角色扮演,增強銷售技巧,并切實掌握銷售談判關鍵要素
小組討論及練習,提升與促進在利益兼顧基礎上, 掌握與客戶達成“雙贏”的實戰(zhàn)談判能力
培訓氣氛: (立體的藝術美)
節(jié)奏明快、緊湊生動、抑揚起伏、動靜結合、懸念延宕、高潮頻迭、如臨其境…
《《增值銷售與談判技巧》——‘實戰(zhàn)系列’培訓課程 [3]》課程目的
學員將能夠掌握以下知識與技能:
1. 學會如何為談判而進行銷售與談判規(guī)劃
2. 學習在利益共享基礎上來確定談判階段
3. 通過事實或順序闡述情形和利益的方法
4. 掌握正確評估對方情況達成交易的方法
5. 了解專業(yè)談判戰(zhàn)術和確定產品參數價格
6. 以合作方式及戰(zhàn)術保護自己利益的技巧
《《增值銷售與談判技巧》——‘實戰(zhàn)系列’培訓課程 [3]》適合對象
全球、戰(zhàn)略性及全國性:客戶經理、營銷總監(jiān)、•銷售經理、高級商務代表、客服經理、•公關經理、總監(jiān)及采購、物流、生產、財務經理
《《增值銷售與談判技巧》——‘實戰(zhàn)系列’培訓課程 [3]》所屬分類
市場營銷