《績效管理培訓(xùn)》課程大綱
1 績效是檢驗企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)
2 績效管理的迷思
2.1 績效與學(xué)習(xí)的過程
2.2 績效考核的PDA與UAC
3 管理者在高績效管理體系中的角色
3.1 績效考核的源頭——公司戰(zhàn)略地圖
——演練:繪制部門戰(zhàn)略地圖
3.2 拿下制高點:團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略解碼
3.3 突破障礙點:源于戰(zhàn)略地圖的指標(biāo)界定法
——演練:部門指標(biāo)界定
3.4 提煉DNA:構(gòu)建核心競爭力
——演練:構(gòu)建部門核心競爭力
4 績效考核,因時而變
4.1 BSC績效管理的12個關(guān)鍵點
——演練:部門績效管理的3個關(guān)鍵點
4.2 BSC框架下的四級指標(biāo)分解體系與原則
——研討:團(tuán)隊管理者的績效設(shè)計
5、基于“價值樹”的KPI指標(biāo)設(shè)計流程
(范例:后臺支撐/一線員工/項目工作崗/事務(wù)工作崗)
5.1 開發(fā)業(yè)務(wù)價值樹
——演練:畫出部門業(yè)務(wù)價值樹
5.2 確立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
——演練:確立部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
5.3 分配關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
——演練:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分配
5.4 形成個人崗位KPI指標(biāo)
——演練:修訂關(guān)鍵崗位KPI
5.5 魚骨刺圖指標(biāo)分解法
——演練:畫出本部門指標(biāo)分解魚骨圖
5.6關(guān)鍵KPI的QQTC模型
——研討:工作難度與工作量的衡量
5.7落實指標(biāo)的五步流程
——演練:抵制考核的原因與對策
6 BSC框架下的績效管理流程
6.1 績效評估四循環(huán)
6.2 誰是"推手"?
6.3 績效管理推進(jìn)五步曲
7 績效管理為何失?
7.1 主管的必須平衡的一把稱
7.2 從績效執(zhí)行到績效輔導(dǎo)
7.3 績效面談的10項準(zhǔn)備
7.4 績效面談中的四問
八、績效文化與持續(xù)發(fā)展:賭徒之謎
《績效管理培訓(xùn)》所屬分類
人力資源