《非人力資源經理的人力資源管理》課程大綱
引言：企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系
互動討論：企業(yè)選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
企業(yè)人力資源管理的目的
企業(yè)對外經營客戶，對內經營人力資源
企業(yè)人才戰(zhàn)略評價體系的建立
員工勝任能力素質模型及其應用
 
 第一講  企業(yè)如何選人
第一節(jié) 招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
招聘流程及可能的誤區(qū)
內部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點

 第二講  在招聘過程中如何為經理建立必備的技能
經理怎樣控制招聘成本
人力資源部和部門經理要各盡其職
為部門經理建立必要的技能
招聘中的誤區(qū) 

第三節(jié)  選才給公司帶來的競爭優(yōu)勢及選才的類型
選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
人力資源部和其他部門的職責
面試選才的方式

第四節(jié)  面試的每個流程及流程中的注意事項
求職申請表的重要性
行為表現和面試相結合
面試中怎樣區(qū)分“事實”和“謊言”

第五節(jié)  面試的目標和維度
面試的目標和維度
考察銷售代表的目標及維度
考察部門秘書的維度
察人力資源經理的維度
經理怎樣根據維度設定面試計劃
怎樣做面試前的準備工作 

第六節(jié)  結構化面試的步驟及相關技巧
面試準備及技巧
面試開始的技巧
結構化面試
結束面試的技巧 

第七節(jié) 專業(yè)的結構化面試技巧
問行為表現的問題
做完整的關于行為表現記錄
傾聽時全神貫注
掌握面試速度
維護候選人的自尊
非語言性暗示

 第八節(jié) 結構化面試之后的后續(xù)工作
面試之后應首先進行評估
面試打分中可能出現的誤區(qū)
對關鍵職位的面試者做心理測評
取證的目的及如何進行取證 
 
 第二  企業(yè)如何育人
第一節(jié)  培訓的戰(zhàn)略及實務
公司培訓發(fā)展戰(zhàn)略的三個階段
培訓怎樣取得預期效果
成年人對培訓的五個要求

第二節(jié) 企業(yè)培訓的流程及培訓需求分析
培訓流程
決定學員需求中存在的四個障礙
培訓需求分析

 第三節(jié) 如何確保培訓中的效果
訓效果最大化的手段
培訓成本控制——最適當的才是最好的
目前的四種培訓渠道
如何保證學以致用

 第四節(jié) 培訓效果的追蹤及培訓中常見誤區(qū)的避免方法
培訓效果的評估
培訓評估的方法
培訓的誤區(qū)及避免方法

 第五節(jié)  新員工培訓經驗介紹
新員工入職培訓的目的
入職培訓應覆蓋的話題
入職培訓的陷阱
入職培訓實際操作
 
 第二講  企業(yè)如何用人
第一節(jié)   用人的真諦在于適才適崗
企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
員工根據年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
不同的員工有不同的職業(yè)定位 

第二節(jié)   員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
如何設計員工的職業(yè)生涯
如何做好公司的人才梯隊計劃和人才測評

 第三節(jié)   現代企業(yè)員工個人生涯規(guī)劃管理
 影響個人職業(yè)生涯的因素
個人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動測試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡易測試）
員工職業(yè)發(fā)展通道

第四節(jié) 現代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
  雙贏：個人職業(yè)計劃與企業(yè)職業(yè)計劃的管理
為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內容
依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則

第五節(jié)  現代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實務
 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計劃的方法
愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯
 
 第三講  企業(yè)如何留人
 案例分析：高薪是否能夠留住人才？
第一節(jié)  人才為什么會流失
  員工流動的原因分析
一般原因分析
深層原因分析
另類原因分析
人才流失對企業(yè)所帶來的代價

第二節(jié)  如何降低員工流失率
 影響員工流失的決定因素層次示意圖
應用心理契約論控制員工流失
降低員工離職的有效方法

第三節(jié)  員工的離職管理
員工離職管理內容
建立有效的淘汰機制

課程總結：

《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；
促進部門經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
強化部門經理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理和薪酬管理等方面的職能；
提高部門的總體績效；
提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。

《非人力資源經理的人力資源管理》適合對象
公司總經理，副總，所有非人力資源部門的部門經理及主管、公司人力資源部門所有人員 

《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源經理的人力資源管理》所屬專題
非人力、

《非人力資源經理的人力資源管理》內訓服務流程

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