《一線班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)訓(xùn)》課程大綱
第一講 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
【自 測(cè)】:你是那種類型的班組長(zhǎng)?
【案例演練】:為4個(gè)不同案例定位班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀
2、班組長(zhǎng)的地位與使命
【故 事】:如果責(zé)任大于個(gè)人能力的話,任務(wù)就無(wú)法完成,對(duì)公司和個(gè)人都不利
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
【自測(cè)】:你對(duì)自己的角色認(rèn)知有多深?
班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限
【故 事】:如果責(zé)任大于個(gè)人能力的話,任務(wù)就無(wú)法完成,對(duì)公司和個(gè)人都不利
【案例演練】:請(qǐng)問(wèn)劉班長(zhǎng)犯了哪些錯(cuò)誤?
班組長(zhǎng)應(yīng)有的空杯心態(tài)
【故 事】:拜訪老闡釋
什么是空杯心態(tài)及如何做到空杯心態(tài)的五大方法
【故事】:球王貝利、哈佛大學(xué)校長(zhǎng)的生活體驗(yàn)、福特公司的敗與興
第二講 班組文化與班組建設(shè)
第一節(jié) 班組文化
班組文化的重要組成
【故事】:四個(gè)故事演繹班組文化的升級(jí)之路
2、班組文化的升級(jí)之路
執(zhí)行力三要素分析
【故事】:同一個(gè)企業(yè),不同的執(zhí)行力,結(jié)果完全不同
班組執(zhí)行力短缺原因分析
【寓言故事】:三只老鼠
5、提高班組執(zhí)行力的兩大方法
6、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
【現(xiàn)象】:關(guān)注四種現(xiàn)象及成因分析
(1)日常生活中常見的三種團(tuán)隊(duì)
【寓言故事】:三只老鼠偷油喝(2)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的特征
【練習(xí)】:團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)分
第二節(jié) 班組建設(shè)
生產(chǎn)六大要素
設(shè)置班組六大員
“機(jī)動(dòng)部隊(duì)”與“職務(wù)代理人制度”
班組九大制度建設(shè)
高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
第三講 班組長(zhǎng)的一日管理
【小組討論】:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中,班組長(zhǎng)一天的工作內(nèi)容主要有哪些?
第一節(jié) 班前計(jì)劃
1、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)
2、班前交接管理
3、班前會(huì)管理
4、如何開好早會(huì)
【案例演練】:如何成功地開好生產(chǎn)早會(huì)?
【小錦囊】:成功地開好早會(huì)的七大步驟
第二節(jié) 班中控制
1、生產(chǎn)主管在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)把握的內(nèi)容
2、發(fā)揮班組“六大員”的作用
【現(xiàn)場(chǎng)演練】:我的班組是如何發(fā)揮“六大員”作用的?
3、進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)
【案例分析】:某公司補(bǔ)料損耗控制案例分析
第三節(jié) 班后總結(jié)
1、訂單完成后的總結(jié)
2、班后會(huì)的管理
【小組討論】:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中,班組長(zhǎng)一天的工作內(nèi)容主要有哪些?
【案例分析】:班組現(xiàn)場(chǎng)管理四步法
【案例演練】:某班組長(zhǎng)的一日工作安排
第四講:有效溝通,高效協(xié)調(diào)
【自測(cè)】:平日里你看到的現(xiàn)象和真實(shí)情況總是一致嗎?
1、有效溝通中要遵循的四大原則
【哲理故事:趕!浚簩W(xué)會(huì)換位思考:
2、PAC理論――找準(zhǔn)自我狀態(tài)
【故事】:女王的故事
【自測(cè)】:屬于哪種自我狀態(tài)?
3、溝通的兩大技巧:“聽”與“說(shuō)”
(1)“聽”的藝術(shù)
【哲理故事-金人】:聽比說(shuō)更重要
【自測(cè)】:改變自己的習(xí)慣
(2)“說(shuō)”的藝術(shù)
【故事:麥肯錫30秒電梯理論】: 講話要有重點(diǎn)
【故事:相對(duì)論是什么東西】:善用比喻,少批評(píng)
4、溝通實(shí)務(wù)
【故事】:沃爾瑪?shù)膯T工溝通
(1)與下級(jí)溝通的技巧
【案例演練1】:班組長(zhǎng)與組員王某的對(duì)話分析
(2)與上級(jí)溝通的技巧
第五講 員工教導(dǎo)、培育與激勵(lì)
剛性管理與柔性管理
【案例演練】:有效執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”――三個(gè)不同班長(zhǎng)的不同做法
根據(jù)員工性格類型進(jìn)行管理
【練習(xí)】你在班組人員管理過(guò)程中,面對(duì)不同類型員工的解決方式?
新人需要耐心指導(dǎo)
發(fā)出指令不可抽象
調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性
褒貶部下要看時(shí)機(jī)
要經(jīng)常巡視
指導(dǎo)部下的基本方法——OJT
建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度
抓緊每天八小時(shí)
下道工序就是客戶
鼓舞難以管理的員工士氣的三個(gè)原則
【案例分析】:?jiǎn)T工為什么士氣低落
《一線班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)訓(xùn)》課程目的
革新觀念,培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維
提升班組長(zhǎng)的組織、判斷與決策能力
提升班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力
掌握一線現(xiàn)場(chǎng)管理的各種技能和方法
掌握分析和解決問(wèn)題的技巧與步驟
熟練運(yùn)用管理工具高效率地工作
加強(qiáng)同事間溝通與合作,創(chuàng)造積極的工作氛圍
認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)與激勵(lì)員工的重要性以及方法
認(rèn)識(shí)到提升與發(fā)展自我的必要性
《一線班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)訓(xùn)》所屬分類
生產(chǎn)管理
《一線班組長(zhǎng)管理能力提升實(shí)訓(xùn)》所屬專題
一線班組長(zhǎng)勝任力提升、