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資產配置及產品營銷
添加時間:2012-10-26      修改時間: 2012-10-26      課程編號:100151408
《資產配置及產品營銷》課程大綱
第一章、當前銷售和服務中遇到的問題
普遍存在客戶跟產品跑,產品數(shù)/量都做不上去
“因產品而來往往因產品而去”
分析:客戶買產品背后的真正目的
為什么要盡量從產品以外切入話題(層次本可以拉高)
開放式而不是封閉式地溝通
第二章、如何聰明有效地解決上述問題
客戶深度挖掘
擴大單個客戶貢獻度、放大營銷產能
通過專業(yè)獲得尊重、客戶忠誠度
專業(yè)難以快速建立:對市場進行判斷風險很高 ,但萬變不離其宗
自身的職業(yè)發(fā)展:成為私人銀行家的必備之路
第三章、資產配置的概念、長期價值和配置單位
資產配置的概念
資產配置的基本概念(&市場上客戶的配置現(xiàn)象;定義)
資產配置的必要性和價值(穩(wěn)健、“不孤注一擲”)
資產配置成立的前提
中國高端客戶群整體的資產配置情況:風格變化較快
資產配置:對幾百至幾千萬級別的客戶,最具吸引力
資產配置的長期價值
大量的理論研究和實證表明,80%以上的
投資收益和和90% 以上的投資收益波動率來源
于資產配置層面,資產配置在很大程度上決定了投資收益的高低和風險
耶魯大學的研究表明,長期收益91%取決于資產配置
國內相關機構的研究數(shù)據(jù)(超過90%)
戰(zhàn)略上(十位級)和戰(zhàn)術上(個位級)的安排
資產配置是核心,跟蹤維護是生命!
誰在配置
社;
主權基金
企業(yè)年金
保險資金
公募基金
私募基金
私人銀行
第四章、資產配置的方法與相關理論
您可能見過的資產配置方法
“樸素式”
“精密式”
“科學式”
資產配置的方法論
相關性理論:造就了戰(zhàn)略資產配置(SAA)
經濟周期理論:造就了戰(zhàn)術資產配置(TAA)
行為金融理論:造就了客戶端的專業(yè)分類分析(RP)
相關性理論
核心-衛(wèi)星
基礎資產類
風險等級
投資期限
國別地域
行業(yè)部門
幣種
5年以來全球主要市場收益率相關性(數(shù)據(jù)來源:Bloomberg
截止日期:2009年12月31日)
國內基金公司發(fā)行的QDII 基金使得跨國分散化投資成為現(xiàn)實
ETF基金為資產配置提供了方便的工具
馬柯-維茨的故事
經濟周期理論
資產配置的兩大類別
戰(zhàn)略資產配置
戰(zhàn)術/動態(tài)資產配置
客戶主體的四個維度
職業(yè)分類
參與程度
核心需求
資產規(guī)模
熊彼特的故事
行為金融理論
“郁金香”
“選美”
“博傻”
現(xiàn)場測試
第五章、資產配置如何“洋為中用”
資產配置:“南橘北枳”的應用環(huán)境
資產管理機構和財富管理機構的資產配置有何不同
關于資產比較優(yōu)勢和經濟周期——
第六章、經濟周期
關于經濟周期
經濟周期(Business cycle),是指經濟運行中周期性的出現(xiàn)經濟擴張與經濟
緊縮交替更迭、循環(huán)往復的一種現(xiàn)象。
K周期(50年左右)
房地產周期(20年左右)
朱格拉周期(9年左右)
資本支出周期(7年左右)
基欽周期(4年左右)
存貨周期(3年左右)
中國有何不同——近年的“經濟周期”
中國有何不同——近年的“經濟周期”
中國有何不同——近年的“經濟周期
中國有何不同——近年的“經濟周期”
智慧者:站在市場周期的層次看待問題
第七章、中國的資產配置
如何在中國為高凈值人群中做資產配置
市場端
產品端
客戶端
核心-衛(wèi)星和大類資產配置范圍基準
特定投資組合風險屬性問卷
資產配置方案模板(系列)
產品組合方案模板(系列
資產組合——跟蹤監(jiān)控
動態(tài)管理:在過程中提升服務價值
產品剛開始的表現(xiàn)和期間的波動率非常重要
單只產品運行壓力(業(yè)績表現(xiàn)和波動率),可通過組合化解
第八章、信托產品的特色
投資方向最寬:貨幣市場-資本市場-實業(yè)投資
形式最為完整:投資、融資
結構最為靈活:各種結構和增信措施
是多類產品的支持平臺
第九章、資產配置實戰(zhàn)講解
資產配置實戰(zhàn)(一)
恒天做信托的長度(3年)
寬度(品類,主要投資產品線包括:房地產類、資源礦業(yè)類、基建類、金融股權類、受益權類、股票質押類、結構分層類、藝術品等另類投資)
高度(信托排名)
密度(隨時配置需要)
深度(風控溢價流動性)
資產配置實戰(zhàn)(二)
第十章、過往操作案例
過往操作案例(一)
客戶基本情況描述
根據(jù)客戶風險承受能力評估問卷調查的結果,客戶為“平衡型” 投資者。經過與客戶的溝通,認為客戶具備一定的資金實力和投資經驗,其投資理財追求安全性與穩(wěn)健性,結合客戶的年齡,定義為“平衡型”投資者還是較為適合的。
客戶現(xiàn)有資產組合分析
過往操作案例(二)
第十一章、資產配置的三重屬性分析
專業(yè)屬性
服務屬性
營銷屬性
第十二章、哪些因素會阻礙資產配置方案?
客戶的信任程度因素
客戶對以往業(yè)務滿意度
客戶對該項新業(yè)務認同度
發(fā)現(xiàn)需求,匹配需求”的能力
單只產品的競爭力和匹配度
客戶的財富規(guī)模因素
客戶的核心需求因素
客戶的金融資產結構因素
其他因素(推進時機/親友影響/客戶缺乏理性的期望等)
第十三章、開始行動:打開你的話題
借助當前的熱點問題打開話題
借助已售產品的表現(xiàn)打開話題
借助客戶現(xiàn)有的資產結構打開話題
借助客戶現(xiàn)有的產品情況打開話題
不破不立:給客戶做資產診斷所帶來的機會
有技巧地提問:發(fā)現(xiàn)需求/理解需求/匹配需求/實施需求/維護需求
資產配置服務中的常用溝通話術 (Case/Role)
2011: 中國億萬富豪數(shù)增長80%

《資產配置及產品營銷》適合對象
資產配置產品客戶經理、理財產品客戶經理、業(yè)務代表、業(yè)務員等。

《資產配置及產品營銷》所屬分類
市場營銷
《資產配置及產品營銷》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳瑜老師簡介
陳瑜
陳瑜
曾任江西理工大西方經濟學講師
廣發(fā)銀行總行高級培訓講師、顧問
北京工商大學、清華大學金融專業(yè)碩士
曾任信托公司培訓總經理、資深內訓師,RFP理財講師
實戰(zhàn)經歷
陳老師先后任職世界五百強IBM高級銷售經理,華南金融展(金融機構),對公司的用戶大會,技術交流會、新產品發(fā)布會等客戶關系管理工作有切身體會;
宇信易誠(美國納斯達克上市公司)任職市場部總經理,對銀行核心業(yè)務系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、信貸風險管理系統(tǒng)、網銀系統(tǒng)等有系統(tǒng)深入的了解和研究 。
任職深圳某財經公司駐北京辦事處經理,負責北京金融市場的軟件資訊系統(tǒng)銷售,為各研發(fā)機構提供證券上市公司信息及咨詢,銷售業(yè)績列公司30多分支機構中第二。
2011年培訓輔導第三方理財公司(恒天財富),實現(xiàn)100億營銷目標。
授課風格
陳老師授課內容充實,實戰(zhàn)為主,知識面廣,利用深厚的文史哲底蘊結合課程實際過程中,講課頗有深度,讓學員過耳難忘;把教室當做舞臺,把上課當做享受,讓學員在學習的過程中享受知識,如沐春風。
服務客戶:
金融業(yè):建行福建分行、建行惠州分行、建行白云支行、中行廣東分行、中行海南分行、中行東莞分行、工行福建分行、興業(yè)銀行總行、興業(yè)銀行廣州分行、農行湖北分行、深圳發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行總行、廣發(fā)銀行廣州分行、廣發(fā)銀行上海分行等十幾家分行 華夏銀行福州分行、蘭州銀行、寧波銀行、杭州銀行、嘉興市商業(yè)銀行、內蒙古銀行、徽商銀行、廣西農信、柳州農信、賓陽農信、梧州農信、藤縣農信、蒙山農信、平南農信、興安農合行、北海農信、佛山禪城農信、瀾石農信社、廣州農商銀行、資源農合行、南海農信、順德農商銀行、郵政銀行、富滇銀行……
保險業(yè):民生人壽、平安人壽、大都會人壽、中國人壽清遠分公司、中銀保險……
通用業(yè):廣州新達城、奧迪公司、通用集團、合生元奶粉、恒大集團、中融信托、廣州璞拓、股權基金、恒天財富投資管理、速領信財稅公司、中礦聯(lián)合黃金公司、諾亞財富公司、柏雅工藝、金頂黃金、百歲天下健康企業(yè)、廣州水產集團……
客戶評價:
陳老師是銀行培訓專業(yè)人士,與與陳老師進行長期戰(zhàn)略合作,沒有后顧之憂……
——廣發(fā)銀行人事總監(jiān)章立紅
適合自己的培訓就是最好的培訓,巴老師陳老師的課程給廣西各聯(lián)社理事長主任帶來了新的風氣,業(yè)績猛增。
——廣西農信人力資源部總經理黃世釗

我們在上海,寧愿舍近求遠,跟陳老師合作…… ——上海銀行培訓總經理張泓

陳老師合作比較放心,可以從理念層讓學員學到很多東西,而不是把時間浪費在一些不必要的游戲和互動上。 ——廣州農村商業(yè)銀行培訓中心鄧總
陳老師完全按照我公司需求進行課程設計,案例豐富實戰(zhàn),授課符合我們行業(yè)的特點……
——廣州新達城物業(yè)人事部總林麗英
陳老師知識廣博,比培訓市場上一些靠忽悠的老師來說,可以實實在在學到很多的知識…… ——奧迪通用肖總經理
陳老師授課,深入淺出,聽陳老師講課,有一種頓悟的感覺……
——合生元謝總:
陳老師對于理財分析到位,專業(yè),是我們長期的合作伙伴……
——璞拓公司楊總
陳老師不但理論豐富,而且結合我公司的具體業(yè)務特點進行講師,使我公司員工素質得到了大大的提升。 ——廣州速領信財稅吳總

主講課程:營銷類:《銀行客戶經理營銷技能提升》、《大客戶營銷技能提升》、《理財產品營銷技能提升》、《金融產品服務營銷》、《資產配置與營銷技巧》、《客戶關系管理》等
服務類:《銀行網點關鍵時刻MOT》《網點服務質量管理》《網點服務營銷技巧》《銀行網點卓越服務》
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·銀行網點服務質量管理
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