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新生代員工管理引導(dǎo)(2天版)
添加時間:2013-11-28      修改時間: 2013-11-28      課程編號:100160884
《新生代員工管理引導(dǎo)(2天版)》課程大綱
前言:新生代管理現(xiàn)狀分析對管理帶來的挑戰(zhàn)
1、新生代員工辭職信的反思;
2、400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考;
3、新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。

第一講:新生代成長的“心智模式”解讀——溯本清源

一、認知
“你”對新生代行為特征的認識
“你”對新生代員工作業(yè)行為認知
百多家企業(yè)管理者對此問題的認
賀君宏老師對新生代的認知與觀點
本節(jié)目標:
1.認知力求客觀性、公正性,避免片面性
2.求同存異
3.意識形態(tài)方面的改進
二、行為特質(zhì)
“新生代”的素質(zhì)
“新生代”的能力
“新生代”的思維
“新生代”的心理
本節(jié)目標:
1、了解新生代的4個維度
2、重塑自我認知差異
3、拓寬認知視野
三、心智模式
教育背景
文化沖突
社會關(guān)注
自我認知
本節(jié)目標:
1、解讀90后
2、認知80后
3、審視70后
四、小結(jié)
一位80后高管拜年短信的思考
優(yōu)秀的新生代案例
“去”標簽化,誰最需要改變?
本節(jié)目標:
1、了解代員工自己的危機
2、去標簽化刻不容緩,實際需要“正能量”
3、“行有不得,反求諸己”

第二講:正確管理新生代“系統(tǒng)思維”—“6個關(guān)鍵”
一、管理認知
生產(chǎn)線的變遷1—卓別林時代
生產(chǎn)線的變遷2—彼得•德魯克時代
生產(chǎn)線的變遷3—喬布斯時代
S.Freud的觀點:心理動力學(xué)模型
本節(jié)目標:
1、了解人格構(gòu)成:
2、意識、前意識、無意識
3、本我-遵循快樂原則
4、自我-遵循現(xiàn)實原則
5、超我-遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應(yīng)
霍桑實驗
著名企業(yè)新生代管理案例分享
本節(jié)目標:
1、掌握先進的管理理論
2、拓寬管理思路
3、借鑒名企管理思維,改善管理方式
三、性格認知
DISC “人格特質(zhì)分析”理論與應(yīng)用
DISC測試被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代管理中的員工招聘、團隊管理、職務(wù)調(diào)整、工作配對、離職分析、壓力管理等。
本節(jié)目標:
1、掌握新生代員工性格
2、認識不同員工的價值需求
3、學(xué)會通過性格認知如何在工作中進行有效溝通與激勵
4、性格不能決定人格,但人格可以成就性格
四、溝通同頻
溝通原理
“明溝”與“暗溝”
同理心應(yīng)用
本節(jié)目標:
1、通過視頻與案例分析,
2、掌握如何與12種不同類型的
3、員工有效溝通
五、從激勵上展開
企業(yè)常見激勵的誤區(qū)
激勵的種類
著名企業(yè)如何對新生代員工展開激勵
本節(jié)目標:
1、學(xué)習(xí)“6感激勵法”
故事感
共情感
娛樂感
交響感
存在感
意義感
2、理解并應(yīng)用
六、情緒管理
情緒比事實重要
成本比是非重要
全體比個別重要
情緒控制案例比對
本節(jié)目標:
1、掌握情緒控制方法,用你的誠心與耐心換取員工對企業(yè)的鐵心
2、學(xué)習(xí)情緒管理的小技巧
七、管理權(quán)變
營造良好的環(huán)境與氛圍
領(lǐng)導(dǎo)者嚴格自律的示范效應(yīng)
作風的吸引性
態(tài)度的相近性
利益的共同性
需求的互補性
威望的征服性
感情的相通性
目標的一致性
本節(jié)目標:
1、高明的領(lǐng)導(dǎo)者,引領(lǐng)員工的思維
2、不高明的領(lǐng)導(dǎo)者,看管員工的行為
3、你會變嗎?

第三講:有效引領(lǐng)新生代“引領(lǐng)模型”— 知行合一

一、崗前引導(dǎo)
你為員工做了什么服務(wù)?
員工報到時你給了員工什么?
員工進入工作崗位時你做了什么?
管理者的保姆角色?
本節(jié)目標:
1、真誠關(guān)懷到永遠(歸屬與愛)
2、第一印象至關(guān)重要
3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”
二、崗中引導(dǎo)
如何消除工作中員工的恐懼感
新員工上崗前你做了哪些服務(wù)
新生代管理的教練技術(shù)
本節(jié)目標:
1、掌握工作中引導(dǎo)的3種手法
2、學(xué)會引導(dǎo)的時機與技巧
3、如何樹立員工的責任意識
三、崗后引導(dǎo)
如何為新員工啟動暫新的人生
培育與指導(dǎo)的策略
意識引領(lǐng)
本節(jié)目標:
1、新員工歡迎欄
2、員工發(fā)展計劃
3、員工技能儲備
4、暫新的人生啟動
四、總結(jié)
從組織角度講:新生代管理是一種文化;從領(lǐng)導(dǎo)角度講:新生代管理是一種表率;從管理角度講,新生代管理是寬容關(guān)愛;從員工角度講,新生代管理是關(guān)注細節(jié);從制度角度講,新生代管理是一種責任。

《新生代員工管理引導(dǎo)(2天版)》所屬分類
特色課程

《新生代員工管理引導(dǎo)(2天版)》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、90后員工管理、
《新生代員工管理引導(dǎo)(2天版)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師賀君宏老師簡介
賀君宏
賀君宏
員工職業(yè)化訓(xùn)練講師
西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認證協(xié)會中心指導(dǎo)師
曾任永成電器(港資3500人)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司(日資企業(yè)2900人)管理部部長
曾任實用電器集團(港資企業(yè)15000人)人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA,香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人,香港力天電子股份公司董事。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】《中國經(jīng)營報》、《NGO非政府組織發(fā)展論壇》特約主講人,國內(nèi)多家大型咨詢公司培訓(xùn)項目總監(jiān)與培訓(xùn)總監(jiān),接近二十年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,賀老師曾經(jīng)為160多家不同類型的的企業(yè)做過診斷與咨詢,培訓(xùn)過400多家企業(yè),學(xué)員達10萬人,是一個不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師,更是一個能一針見血又能切實幫助企業(yè)解決實際問題的老師,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助,賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

【課程特色+收益】課程三大特點:實用:400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián)實效:感性引導(dǎo),深度互動,企業(yè)現(xiàn)場視頻案例個個引人深思實戰(zhàn):每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具,參考范例,拿來就用課程四大風格:激情:10年從沒坐著講過1次課通俗:由于了解企業(yè)運作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語嚴謹:咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標準化,但不呆板幽默:課堂上見課程五大收益:給知識——培訓(xùn)師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。給體驗——用案例模擬場景,高品質(zhì)互動與共享。給思想——培訓(xùn)師對課程主題的獨立思考與見解。給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與


【客戶見證(部分摘要)】新疆機場集團:現(xiàn)在我們企業(yè)面臨角色轉(zhuǎn)換,在以往我們所聘請的老師授課中,賀老師是唯一一個不讓學(xué)員犯困的老師案例結(jié)合實際工作,易于理解;對活動的內(nèi)在意義剖析清楚;老師的理論功底扎實,且講解清晰、生動,能很好調(diào)動學(xué)員的積極性和興趣。在5個月的指導(dǎo)與培訓(xùn)下,新疆機場各個層面的管理人員有了質(zhì)的變化。 ————新疆機場集團 華總經(jīng)濟師
中國東方資產(chǎn)管理有限公司:目前遇到的問題是:如何理順企業(yè)的流程,提高使工作效率低。在賀老師的課程中找到了解決的思路和方法。課程整體感覺很好,如果在工作中能夠善加應(yīng)用的話,將對工作和生活都有很大的幫助,同時,講師也非常有個人的講課魅力。 ————中國東方資產(chǎn)綜合辦 張總經(jīng)理
大明家具:內(nèi)容很實用,講師對授課內(nèi)容了解深入,一些管理知識都能用深入淺出的方式進行講解。特別是老師的授課風格、激情與務(wù)實并在,課中的游戲更讓我深深領(lǐng)會到平時工作中一些不注意的地方,對于今后的工作幫助很大。希望再一次邀請賀老師到企業(yè)做系統(tǒng)診斷,幫企業(yè)提出更多的改善建議。 ————大明家具 謝董事長
松達電訊:賀老師思路清晰、內(nèi)容主次分明,教學(xué)生動,口才頗佳,能夠結(jié)合我們公司的實際情況,有效提升公司店長、導(dǎo)購中層主管的表達技巧與執(zhí)行心態(tài),在賀老師的指導(dǎo)下本公司由原來的7家專賣店發(fā)展到現(xiàn)在25家,賀老師功不可沒,對我們的思想和觀念啟發(fā)很大。 ————陽江松達電訊 何董事長
福田城管:“從日常工作過程中控制,促使我們的工作人員在角色上實現(xiàn)從‘管理者’向‘服務(wù)員’的轉(zhuǎn)變,在思維習(xí)慣上實現(xiàn)由‘管理’向‘服務(wù)’的轉(zhuǎn)變,促進我們城市管理的職能由‘管理’向‘服務(wù)’轉(zhuǎn)變……!薄≠R老師帶的團隊已經(jīng)給我們制定出一套規(guī)范化的流程。 ————福田城管某局長。
晶報采訪:晶報:您眼中的城市管理人員是什么樣? ————晶報對賀君宏老師的采訪。
中國光大銀行北京信用卡總部:作為一批資深的金融人,不能對管理有全面的理解和認識,但通過賀老師的精彩演講,整個中高層認為課程收益很大。充分互動的課堂活動,寓教于樂,讓學(xué)員充分參與體會,高質(zhì)量的吸收了課程內(nèi)容,增強了做好管理的信心。 ————中國光大銀行信用卡中心 熊副總
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