《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)發(fā)掘與交叉營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱
第一部分：公私聯(lián)動(dòng)
一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義
1、向客戶(hù)提供綜合性金融服務(wù)
2、增加客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度，增加銀行收益
3、提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象
4、公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段
二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)
1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題
2、考核問(wèn)題
3、利益分配
4、流程問(wèn)題
5、培訓(xùn)問(wèn)題
6、傳導(dǎo)問(wèn)題
三、如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展
1、為什么我們這么累，存款還是上得慢 ？
2、在存款上我們已作過(guò)大量努力
3、挖掘?qū)珮I(yè)務(wù)中個(gè)金客戶(hù)資源潛力
4、代收代付是公私聯(lián)動(dòng)的重要手段（關(guān)注）
5、在對(duì)公業(yè)務(wù)中擴(kuò)大發(fā)卡量和用卡機(jī)會(huì)
6、通過(guò)投資理財(cái)和保險(xiǎn)/基金/證券代理，擴(kuò)大中高端客戶(hù)比重
7、拓展企業(yè)高管及親屬為個(gè)人理財(cái)客戶(hù)
8、為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款
9、通過(guò)公司融資項(xiàng)目，信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品
四、個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)
1、向企事業(yè)高管人員介紹個(gè)金服務(wù)
2、以個(gè)金產(chǎn)品服務(wù)于企事業(yè)單位的客戶(hù)
3、通過(guò)代收代付增加企業(yè)資金沉淀，減少存款流失，并形成存款體內(nèi)循環(huán)
4、為企事業(yè)單位客戶(hù)提供個(gè)金服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)認(rèn)同和信賴(lài)
5、向企業(yè)推介理財(cái)產(chǎn)品，協(xié)助企事業(yè)開(kāi)展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財(cái)
6、通過(guò)個(gè)金服務(wù)的品牌建立和宣傳，提升全行知名度
7、案例
五、國(guó)內(nèi)同業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)分享
1、招商銀行的經(jīng)驗(yàn)
2、光大銀行經(jīng)驗(yàn)
3、民生銀行經(jīng)驗(yàn)
4、深圳發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
第二部分：商業(yè)銀行的交叉銷(xiāo)售
一、商業(yè)銀行交叉銷(xiāo)售基本概述
1、交叉銷(xiāo)售的基本理念
2、實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售所形成的效果
3、實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售所需要的條件
4、交叉銷(xiāo)售與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、顧客贏(yíng)利性以及信息技術(shù)的關(guān)系
二、金融業(yè)實(shí)施交叉銷(xiāo)售的意義和優(yōu)勢(shì)
1、金融業(yè)實(shí)施交叉銷(xiāo)售的意義
Ø 金融業(yè)實(shí)施交叉銷(xiāo)售的必要性
Ø 交叉銷(xiāo)售提供給金融機(jī)構(gòu)的利益
2、金融業(yè)實(shí)施交叉銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)
3、交叉銷(xiāo)售在我國(guó)金融業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀
三、國(guó)內(nèi)外銀行交叉銷(xiāo)售案例分析
1、美國(guó)商業(yè)銀行交叉銷(xiāo)售整體情況
Ø 美國(guó)交叉銷(xiāo)售典型銀行案例——富國(guó)銀行
Ø 美國(guó)某銀行交叉銷(xiāo)售具體案例
四、我國(guó)商業(yè)銀行交叉銷(xiāo)售操作實(shí)務(wù)
1、交叉銷(xiāo)售的目標(biāo)路徑和實(shí)施步驟
2、交叉銷(xiāo)售的突破口——投行業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的交叉銷(xiāo)售
《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)發(fā)掘與交叉營(yíng)銷(xiāo)》課程目的
1、 轉(zhuǎn)化理念
2、 營(yíng)銷(xiāo)技能提升
3、 建立協(xié)作流程
《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)發(fā)掘與交叉營(yíng)銷(xiāo)》課程背景
對(duì)于如今的商業(yè)銀行，已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地區(qū)分對(duì)私和對(duì)公客戶(hù)，辦理個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)往往也是潛在的對(duì)公客戶(hù)，反之亦然。因此為了更好地利用現(xiàn)有資源，開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售產(chǎn)品，公私聯(lián)動(dòng)的模式已經(jīng)成為我們做好營(yíng)銷(xiāo)，展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的重要策略。
《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)發(fā)掘與交叉營(yíng)銷(xiāo)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)發(fā)掘與交叉營(yíng)銷(xiāo)》所屬專(zhuān)題
整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、
《公私聯(lián)動(dòng)機(jī)會(huì)發(fā)掘與交叉營(yíng)銷(xiāo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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