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管理者技能提升課程
添加時間:2014-08-20      修改時間: 2014-08-20      課程編號:100166110
《管理者技能提升課程》課程大綱
第一章 管理人員的角色認知
l 認識以前的你
l 管理職能的轉變
l 管理人的角色
l 管理人的職責
l 管理人的四項工作:
1. 業(yè)務管理
2. 員工管理
3. 團隊管理
4. 自我管理
第二章 管理技能
l 設立目標和明確結果
l 細分目標和制訂計劃
l 實施行動和風險管理
l 問題解決技巧

第三章 員工管理技能
l 激勵你的員工
1. 了解你員工的需求
2. 分析激勵因素
3. 激勵員工的34套方案
l 授權給你的員工
1. 什么是授權
2. 為什么要授權
3. 有效授權的三大要素
4. 授權的程序

第四章 團隊管理技能
l 什么是團隊
l 團隊的動態(tài)發(fā)展
1. 團隊的發(fā)展階段及特征
2. 不同階段的團隊工作重點
l 團隊成員的角色
1. 角色測試:認識你自己的角色類型
2. 團隊中的九個角色
l 人際溝通
1. 溝通三要素
2. 性格與溝通
3. 沖突的正面與負面影響
4. 沖突解決方案
l 企業(yè)教練法
1. 什么是教練
2. 教練的必備素質
3. 教練的工作特點
4. 教練的四大法寶

《管理者技能提升課程》課程目的
l 認識從“作業(yè)者”到“管理者”的角色轉換
l 理解中外“管理”之內涵
l 建設有效的溝通和工作團隊
l 掌握“教練”工作法,提升指導和激勵員工的技能
l 通過授權藝術來提高績效
l 掌握職業(yè)規(guī)劃的理念和方法

《管理者技能提升課程》適合對象
企業(yè)、機構中的主管經(jīng)理、部門負責干部、業(yè)務骨干中的“種子目標”

《管理者技能提升課程》所屬分類
綜合管理

《管理者技能提升課程》所屬專題
課程設計與開發(fā)
《管理者技能提升課程》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師許雪青老師簡介
許雪青
許雪青
瑞士盧塞恩商學院MBA
北京大學心理學系應用心理學碩士
任前程無憂(www.51job.com)培訓總監(jiān)
任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理
任西門子(中國)有限公司團總裁高級行政助理



實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今,企業(yè)咨詢顧問、培訓師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年,任前程無憂(www.51job.com)培訓總監(jiān)。負責全國7個一線城市、20余個二線城市培訓業(yè)務的開展、銷售隊伍的訓練、大客戶內訓課程設計、講師選拔、課程督導
◆2000年8月至2002年5月,許女士任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理。負責為公司選聘、培訓、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子(中國)有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年,曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設備改造”等大型國家項目的市場、投標、談判與服務工作

社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問,為奧運保障團隊提供公共關系、跨文化交流、奧運場館電力經(jīng)理工作標準及相關主題的培訓與咨詢服務。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓師,擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領袖高峰論壇組委會會務總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學出任客座講師,主講“東西方文化對比”,“中國教育體制簡介”,“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學院簽發(fā)的國際培訓師證書并為多家國際知名公司提供培訓和培訓咨詢服務。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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