《中高級內(nèi)訓師培養(yǎng)課程 ——從講師TTT到引導師FTT》課程大綱
“受之以魚，不如授之以漁”——絕對超值的FTT課程
您想成為明日的學習、培訓精英嗎？
l 如果您已是資深的職業(yè)經(jīng)理人，有豐富的管理經(jīng)驗和行業(yè)的專業(yè)知識技能， 特別是，您的職位要求您經(jīng)常需要透過有效的溝通、會議以及培訓等來引導 和帶領您的工作團隊，您對您在如何有效帶領員工解決問題，引導和培訓您的工作團隊的能力有迫切提升的需求。
l 如果您是企業(yè)的人事培訓經(jīng)理，正在尋找可以提升管理者和員工績效，同時可以減少員工流動成本的解決方案，特別是，您希望引進領導力及內(nèi)部講師課程來解決員工流失、員工士氣下降及企業(yè)生產(chǎn)率下降的難題？
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那么，這門課程正是您的不二選擇！

課程亮點：
以學員為中心：內(nèi)訓師授課方式從“講師為中心”向“學員為中心”轉(zhuǎn)型，學習活動的焦點從“教”向“學”與“用”的轉(zhuǎn)移。
激發(fā)團隊學習：內(nèi)訓師不但能引發(fā)“個體學習”，還能促動“團隊學習”，學習活動的焦點轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建良好的團隊學習關系，促進成員間經(jīng)驗對話與反思。
促進組織績效：內(nèi)訓師不能促發(fā)“教室中”的學習活動，還能引導“工作中”的學習活動，直接促進組織能力與組織績效的提升。

學員獲益：
1. 一個模型：學習和掌握4D引導模型與步驟；
2. 一次團隊活動引導：能夠掌握體驗活動中的引導技術；
3. 一套評估方法：一套行之有效的團隊狀況評估方法；
4、四個步驟：掌握設計研討會活動中團隊引導活動的四個核心步驟；
5、五大關鍵要素：掌握（空間、流程、產(chǎn)出、時間與風格）團隊引導五大關鍵；
6、五大關鍵技能：通過實戰(zhàn)模擬，掌握引導師五大關鍵技能；
7、十種常用工具：了解團隊鉆石模型，掌握四種常用的發(fā)散與收斂工具與六種典型引導工具；
8、多項活動帶領：體驗并學習多種學習活動，并能夠有效使用團隊引導的視覺化輔助工具，如簡報架、集體思考墻等；
9、運用領導回饋模式，實際增進帶領技能，促進學習反思。

理論模型：
新加坡引導師協(xié)會（FNS）引導模型


庫伯體驗學習理論
體驗學習理論講述了體驗學習過程，首先引導者會根據(jù)要實現(xiàn)的引導目標設計一個具體活動，邀請所有參與者一同參與到一個活動的體驗中。然后針對活動的具體經(jīng)驗，進行討論和歸納。借著團隊對活動的最優(yōu)體驗和眾多想法，聯(lián)結(jié)到實際的生活工作中，將活動中的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為學習成果。

團隊發(fā)展四階段理論：

訓練方法：
課前閱讀：工作坊開始之前完成課前閱讀
注重實戰(zhàn)：工作坊特別強調(diào)實踐與練習，夯實學員基礎技能
大量反饋：學員會接受來自學習伙伴與引導師的大量反饋

課程時間：3-4天，6小時/天
課程人數(shù)：小班授課，30人以內(nèi)
授課對象：企業(yè)培訓師、引導師、培訓經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人
授課方式：30% 體驗式學習+40% 引導討論+30% 理論講解；多種體驗互動活動及環(huán)節(jié)設置，實景案例討論引導，學員全程互動參與。

課程內(nèi)容：
第一部分：引導技術的概念與要素
1、引導式歡迎
2、引導技術的原理
3、引導與培訓、咨詢的區(qū)別
4、引導師的角色
5、團隊引導模型

第二部分：引導師的核心技能訓練
一、引導師的四大關鍵技能
1、保持中立
2、觀察的能力
觀察的四個層面：人、人與人、次團體與團隊整體
3、聆聽的能力：區(qū)辯性聆聽
4、提問的能力
1）提問式思維
2）如何設計有效引發(fā)思考的問題？
3）人的自然思考認知過程
引導工具與練習：六種提問方式
引導工具與練習：聚焦式會話法--ORID討論法
1、促進有效對話與討論；
2、激發(fā)團隊智慧；
3、促進反饋；

第三部分：體驗學習活動帶領中的引導技術
一、庫伯體驗學習理論（The Experiential Learning Cycle）
二、團隊發(fā)展四階段理論：
1、團隊形成期
2、風暴期
3、規(guī)范期
4、績效表現(xiàn)期
各自的特點與說明
三、團隊狀態(tài)評估：G、R、A、B、B、S、S方法
四、體驗學習活動中的對話引導技術（Debrief）：
1、分享與回饋討論的基本原則
2、三階段對話引導技術：What\ So What \ Now What
3、發(fā)問的技巧：問句設計與練習

第四部分：會議中的團隊引導技術
一、團隊共創(chuàng)法
1、對共識的理解
2、焦點問題的設定
3、引導會議的開場
二、引導工具與練習：團隊共創(chuàng)法
1、激發(fā)團隊貢獻想法；
2、融合并形成集體創(chuàng)意；
3、促進團隊達成共識；
4、制定可操作的解決方案；
三、群策群力：行動計劃制定流程
1、視覺化整個過程
2、分析當前情況
3、鼓勵個人和集體的參與
4、制定行動方案
四、團隊學習場域的營造
1、組織引導會議的4D流程
2、引導會議設計的SPOTS要素
1）空間
2）過程
3）產(chǎn)出
4）時間
5）風格
第五部分：其他引導工具分享
1、開放空間技術
2、世界咖啡的實施
3、漫游掛圖

《中高級內(nèi)訓師培養(yǎng)課程 ——從講師TTT到引導師FTT》所屬分類
人力資源

《中高級內(nèi)訓師培養(yǎng)課程 ——從講師TTT到引導師FTT》所屬專題
培訓體系規(guī)劃培訓、有效提升授課技巧培訓、內(nèi)部講師授課技巧訓練、課程開發(fā)訓練、高級內(nèi)訓師培養(yǎng)、培訓師培訓、課程設計與開發(fā)、TTT培訓師培訓、企業(yè)內(nèi)訓師成長訓練、培訓講師培訓、ttt系列培訓課程、

《中高級內(nèi)訓師培養(yǎng)課程 ——從講師TTT到引導師FTT》內(nèi)訓服務流程

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