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合作共贏———跨部門溝通的解決之道
添加時間:2014-11-06      修改時間: 2014-11-06      課程編號:100170099
《合作共贏———跨部門溝通的解決之道》課程大綱
【課程對象】
中層管理人員。

【課程時間】
1天,6小時

【課程大綱】
一、為何要進行跨部門溝通
1、溝通的基本形式
2、什么是跨部門溝通
3、跨部門溝通的流程
4、跨部門溝通的重要性
5、職業(yè)經理人成功的要訣
二、跨部門溝通的障礙及原因
1、障礙之一:個人能力不足
2、障礙之二:崗位職責不清
3、障礙之三:業(yè)務流程不暢
4、障礙之四:制度建設不全
5、障礙之五:文化存在不和
三、跨部門溝通的原則
1、合作共贏原則
2、喜悅心原則
3、同理心原則
4、自信心原則
5、十二條真言
四、跨部門溝通的解決之道
1、跨部門溝通的四種方法
2、無處不在的非正式溝通
3、溝通的技巧
4、溝通的要領
5、跨部門會議溝通
6、跨部門溝通的解決之道

《合作共贏———跨部門溝通的解決之道》課程目的
1、 理解跨部門溝通的重要性,掌握跨部門溝通的流程;
2、 理解跨部門溝通的障礙及原因;
3、 掌握跨部門溝通的原則、方法和技巧。

《合作共贏———跨部門溝通的解決之道》所屬分類
特色課程

《合作共贏———跨部門溝通的解決之道》所屬專題
高效溝通溝通技巧培訓、跨部門溝通協(xié)作課程、部門溝通
《合作共贏———跨部門溝通的解決之道》內訓服務流程
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培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師黃志偉老師簡介
黃志偉
黃志偉
實戰(zhàn)派中層管理教練
資深企業(yè)管理專家
國家高級企業(yè)培訓師
國家高級人力資源管理師
PTT金牌講師
高級NLP教練
中國人民大學MBA

【擅長領域】
   中層管理技能訓練,人力資源管理,職業(yè)化。

【授課理念】
   只傳授有價值的。

【授課風格】
   理念前瞻、觀點獨到、方法實用,能夠將自身堅實的理論基礎和豐富的實戰(zhàn)經驗有機的結合起來,同時根據(jù)企業(yè)及受訓對象的現(xiàn)實狀況及未來發(fā)展的需要進行分析、講解及訓練,打破單一專業(yè)、單一部門的局限,引導受訓對象從全局出發(fā)分析和解決問題,講課深入淺出、寓教于樂,使受訓對象不僅在知識、技能上得到提升,同時能夠在思想意識上得以遷善。
   
【職業(yè)背景】
   19年企業(yè)實戰(zhàn)經驗,曾在大中型企業(yè)擔任副總經理、企管總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃經理、企業(yè)大學執(zhí)行校長等職務,也曾兼任多家企業(yè)的高級管理顧問,在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、中層管理人員培養(yǎng)訓練、團隊建設、領導力、人力資源管理、績效管理等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經驗。先后經歷處于不同發(fā)展階段的企業(yè),對各種企業(yè)的需求有著清醒而準確的認識,因此不論是在企業(yè)實際管理還是提供咨詢及培訓服務的過程中均取得了較好的效果。


【主講課程】
《MTP中層管理技能提升訓練》
《卓越領導力的八項修煉》
《贏在執(zhí)行---執(zhí)行力提升訓練》
《打造高績效團隊》
《九型人格團隊建設》
《合作共贏---跨部門溝通的解決之道》
《目標、計劃與時間管理》
《管理培養(yǎng)8090》
《由專業(yè)骨干到合格經理》
《新經理四招制勝》
《人本管理---優(yōu)秀經理的人力資源管理之道》
《持續(xù)改善---優(yōu)秀經理的績效管理之道》
《按需取材---優(yōu)秀經理的選人之道》
《培訓鍛煉---優(yōu)秀經理的育人之道》
《職業(yè)化的職業(yè)發(fā)展》
《高效能人士的七個習慣》
《情緒與壓力管理》

【學員反饋】
比較準確的把握了企業(yè)的需求,能夠給出建設性的意見和建議,對企業(yè)有幫助。
-----來自電子行業(yè)的學員
理論與實踐相結合,非常有效,使我們受益很多。
-----來自裝飾設計行業(yè)的學員
老師很多實用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我們的工作效率與管理能力。
-----來自零售行業(yè)的學員
用生動的語言進行深入淺出的案例剖析、讓問題變得通俗易懂,容易接受。
-----來自金融行業(yè)的學員
老師看問題的視角比較獨特,給人不少啟發(fā)。
-----來自通訊行業(yè)的學員
不但教了我們知識,更重要的是教了我們一些有用的方法。
-----來自服裝行業(yè)的學員
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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