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銀行柜員業(yè)務法律風險防范
添加時間:2014-12-25      修改時間: 2014-12-25      課程編號:100172948
《銀行柜員業(yè)務法律風險防范》課程大綱
一、銀行柜員法律風險概述
1、柜員法律風險形成的原因、特點和種類
2、銀行柜員應當依法開展業(yè)務
3、銀行柜員辦理儲蓄類業(yè)務的義務
4、銀行柜員辦理其他業(yè)務應注意的事項

二、柜員應當培養(yǎng)預防法律風險的意識
1、專業(yè)意識
2、維權意識
3、證據意識
4、預防風險意識
5、程序意識

三、柜員業(yè)務法律風險防范
1、存款合同
Ø 存款合同的成立要件
Ø 存款合同的生效要件
Ø 存款合同雙方當事人的權利
Ø 存款合同中金融機構的提示和告知義務
2、存單掛失止付
Ø 存單掛失的形式
Ø 存單掛失操作的風險防范
3、冒領存款
Ø 幾種典型的毛領存款的形式
Ø 存款人是否對真正的存款人承擔付款義務
Ø 冒領存款的風險防范
4、偽造存單的法律后果
Ø 表見代理
Ø 如何防范風險
5、簽名蓋章
6、存款繼承
7、代填憑證
8、修改密碼
9、投訴處理
10、查詢、凍結、扣劃
11、對客戶名譽權的保護
12、多支付存款的法律后果
13、作廢存單應當及時合理處理
14、存單大小寫不一致的法律責任
15、存款憑條與存單金額不一致的法律責任
…………

《銀行柜員業(yè)務法律風險防范》所屬分類
財務稅務

《銀行柜員業(yè)務法律風險防范》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓企業(yè)風險防范與管控、風險管理銀行窗口服務禮儀培訓、銀行客戶投訴抱怨處理技巧公司財務分析與風險防范、銀行服務禮儀培訓、風險防范與管理培訓
《銀行柜員業(yè)務法律風險防范》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郭耀峰老師簡介
郭耀峰
郭耀峰
郭耀峰,男,法學和會計學雙學士,經濟法碩士,現(xiàn)任教于某高校。長期從事銀行業(yè)方面的法律教學、研究和培訓,經驗豐富,能從實踐當中進行理論總結,在培訓中深入淺出、舉一反三、寓教于樂,側重于農村商業(yè)銀行、農村合作銀行和農村信用社的信貸業(yè)務法律風險防范、柜員業(yè)務法律風險防范、客戶經理法律知識、銀行從業(yè)人員職業(yè)操守和合規(guī)業(yè)務法律知識、以及商業(yè)銀行基礎法律知識的培訓等。目前從教10年,已經培訓、服務客戶120多家。

核心課程

【商業(yè)銀行系列】
《商業(yè)銀行合規(guī)操作及法律風險防范》、《商業(yè)銀行客戶經理法律知識培訓》;
《商業(yè)銀行柜員業(yè)務法律風險防范》、《商業(yè)銀行信貸業(yè)務中的法律風險防范》;
《商業(yè)銀行法律基礎知識》;
【農信社、農商行、合行系列】
《農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社合規(guī)操作及法律風險防范》;
《農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社信貸業(yè)務中的法律風險防范》;
《農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社客戶經理法律知識培訓》;
《農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社柜員業(yè)務法律風險防范》;
《農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社法律基礎知識培訓》;

服務客戶

中國銀行忻州支行、陽泉支行(全員崗位任職資格金融法律法規(guī)培訓);建設銀行太原分行;郵政儲蓄銀行太谷支行;晉商銀行;黃河農村商業(yè)銀行;貴陽市烏當區(qū)農村信用社;甘肅農村信用社、蘭州市農村商業(yè)銀行;寧夏農村信用社、臨澤農村合作銀行;山西全省一百多家農村商業(yè)銀行、農村合作銀行、農村信用社。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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