《職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱
【課程引言】
　1、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身；
　2、作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；
　3、作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。
【課程目標(biāo)】
1. 學(xué)會(huì)自我分析與角色定位
2. 了解管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)
3. 掌握經(jīng)理的基本職責(zé)與提升管理能力
4. 掌握創(chuàng)造性思維的方法及解決問題的一般思路
5. 提高管理者職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心
【課程設(shè)計(jì)】
通過不同層次的導(dǎo)入，讓管理者認(rèn)識管理的不同角色，并且進(jìn)行正確的角色定位，從而提升管理者綜合管理能力；強(qiáng)化管理者管理心態(tài)和責(zé)任意識
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)；
【適用對象】企業(yè)管理者、部門經(jīng)理
【課程形式】
內(nèi)容講授+多媒體演示+案例分析+體驗(yàn)練習(xí)+實(shí)踐指導(dǎo)

【課程大綱】
一、角色缺陷——經(jīng)理人發(fā)展時(shí)面臨的挑戰(zhàn)
1. 缺乏進(jìn)取心/不學(xué)習(xí)
2. 等、靠、要/歸罪于外
3. 拖延、抱怨、推諉、攀比
二、角色雷達(dá)——掃描經(jīng)理人在組織中的價(jià)值
1. 上下級的“助力器”
2. 組織管理的“緩沖器”
三、角色思考——角色變化引發(fā)的行為思考
1. 管理對象思考
2. 工作職責(zé)思考工作
3. 行為思考——PDCA改善循環(huán)
4. 人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5. 工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個(gè)基礎(chǔ)
四、角色定位——解析經(jīng)理人在組織中的定位
1. 作為下屬經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
b) 作為下屬經(jīng)理人的角色錯(cuò)位
c) 作為下屬經(jīng)理人的職業(yè)準(zhǔn)則
2. 作為同事經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——內(nèi)部客戶
b) 為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶
c) 如何改善內(nèi)部客戶關(guān)系
3. 作為上司經(jīng)理人的角色定位
a) 角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者
b) 作為上司經(jīng)理人的角色錯(cuò)位與轉(zhuǎn)換
c) 作為教練型領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹
五、角色塑造——管理者的素質(zhì)與修養(yǎng)
1. 管理者素質(zhì)十大條件論
2. 管理者必備的素質(zhì)——責(zé)任心！
a) 責(zé)任的含義
b) 責(zé)任感缺失的表現(xiàn)和危害
c) 測試：你有責(zé)任意識嗎？
d) 責(zé)任心的五種體現(xiàn)方式




《職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》課程目的
1. 學(xué)會(huì)自我分析與角色定位
2. 了解管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)
3. 掌握經(jīng)理的基本職責(zé)與提升管理能力
4. 掌握創(chuàng)造性思維的方法及解決問題的一般思路
5. 提高管理者職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心

《職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》所屬分類
綜合管理

《職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》所屬專題
角色認(rèn)知、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、新經(jīng)理人、職業(yè)經(jīng)理人、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)、樂在工作培訓(xùn)、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位培訓(xùn)、

《職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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