《培訓體系建立的方法和步驟》課程大綱
【培訓對象】中層管理人員、HR培訓經(jīng)理
【培訓時間】一天
【培訓目標】
Ø 了解培訓體系建設的關鍵點；
Ø 掌握培訓體系規(guī)劃和建設的要點；
Ø 掌握確定培訓需求的工具和方法；
Ø 掌握培訓年度目標的制定方法；
Ø 了解課程開發(fā)和講師管理的關鍵點；
Ø 掌握培訓項目實施的步驟及培訓效果評估的方法；
Ø 掌握培訓效果轉(zhuǎn)化的方法。
【培訓方式】小組活動、案例、實戰(zhàn)演練等手段，互動練習，結(jié)合講授和點評。

【培訓提綱】
1. 培訓中的挑戰(zhàn)和難題
2. 培訓體系建設的關鍵點
Ÿ 培訓能解決的問題
Ÿ 如何設計培訓目標
Ÿ 如何設計培訓內(nèi)容
Ÿ 解決“誰來講”的問題
Ÿ 提升業(yè)務經(jīng)理的的教練技能
Ÿ 組織實施培訓班
Ÿ 設計培訓體系的四個步驟
3. 課程體系規(guī)劃與建設
Ÿ 評估你的公司環(huán)境
Ÿ 評估你的培訓環(huán)境
Ÿ 任務：針對全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓課程庫
Ÿ 根據(jù)職務體系規(guī)劃培訓
- 課程舉例：管理人員培訓階梯
Ÿ 精準培訓課程設計：建立任職資格體系
Ÿ 任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道
- 案例： HW公司各級管理者的行為模塊
- 范例：HW公司根據(jù)任職資格設計的培訓課程
Ÿ 任職資格之業(yè)務模型
Ÿ 任職資格之素質(zhì)模型
- 舉例：“任務管理”的行為標準
- 實例1：某公司針對銷售人員設置的系列課程
- 實例2：某公司針對客服人員設置的系列課程
Ÿ 組織學習體系
4. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓計劃
Ÿ 與培訓有關的公司業(yè)務戰(zhàn)略
Ÿ 制訂培訓策略
Ÿ 制訂培訓計劃的三個誤區(qū)
Ÿ 培訓需求分析
- 組織層面
- 個人層面
- 培訓需求分析－－個人技能
- 培訓需求分析－－績效評估分析
- 培訓需求的來源
- 培訓需求的訪談問題（主管）
- 需求分析方法-問卷調(diào)查
- 需求分析方法-收集文件資料
- 有效的培訓需求結(jié)果
Ÿ 年度培訓計劃的四個內(nèi)容
Ÿ 年度培訓計劃模版
Ÿ 提高年度培訓計劃執(zhí)行效果的3個方法
Ÿ 培訓預算的6個科目
Ÿ 明確培訓預算的比例
5. 課程開發(fā)與講師管理
Ÿ 課程開發(fā)流程-簡版
Ÿ 課程開發(fā)標準流程
Ÿ 課程設計的內(nèi)容和邏輯
Ÿ 課程開發(fā)成果
Ÿ 課程開發(fā)步驟
- 步驟1：劃分課程模塊
- 步驟2：設定課程目標
- 步驟3：調(diào)查培訓需求（單個項目）
- 步驟4：設計課程大綱
- 步驟5：設計講義、教材
- 步驟6：設計教學腳本
- 步驟7：試講及評審
Ÿ 內(nèi)部講師隊伍的建立
Ÿ 講師管理文檔清單
Ÿ 階段一：內(nèi)部講師選拔
- 優(yōu)秀講師的勝任能力模型
- 講師個人素質(zhì)和業(yè)務能力要求
- 內(nèi)部講師選拔要素表
- 內(nèi)部講師選拔方法
- 內(nèi)部講師選拔流程
Ÿ 階段二：TTT培訓
- TTT培訓內(nèi)容
- 典型教學方式訓練
- 有效的學習
- 教學方式的組合與搭配
- 內(nèi)訓師的認證
- 內(nèi)部講師的激勵
- 內(nèi)部講師如何支付報酬?
- 內(nèi)訓師的評比與晉級路徑
Ÿ 選擇內(nèi)部培訓與外部培訓
Ÿ 外派培訓管理
6. 培訓項目實施及效果評估
Ÿ 培訓計劃、方案執(zhí)行難的原因
Ÿ 培訓全過程控制
Ÿ 與業(yè)務部門一同策劃培訓班
Ÿ 采購外部課程的六個步驟
Ÿ 授課前準備
- 協(xié)助講師做好授課前準備
- 設計培訓過程支持表單
- 準備培訓場地及設備
- 準備培訓場地及設備
Ÿ 組織實施培訓班的4個步驟
- 課前檢查
- 啟動培訓班
- 課程支持
- 課程結(jié)束
Ÿ 如何衡量學習收獲
Ÿ 培訓效果評估四個層面
- 反應層
- 學習層
- 行為層
- 結(jié)果層
Ÿ 培訓效果轉(zhuǎn)化
- 影響培訓效果轉(zhuǎn)化的因素
- 確保培訓轉(zhuǎn)化的方法
- 將培訓轉(zhuǎn)化為行動
- 培訓相關工作重要性的調(diào)查
7. 培訓流程及輔助體系建設
Ÿ 設計培訓流程、制度
Ÿ 常用培訓流程制度清單
Ÿ 培訓環(huán)境建設
Ÿ 教材與教具管理
Ÿ 培訓十大原則



《培訓體系建立的方法和步驟》課程目的
Ø 了解培訓體系建設的關鍵點；
Ø 掌握培訓體系規(guī)劃和建設的要點；
Ø 掌握確定培訓需求的工具和方法；
Ø 掌握培訓年度目標的制定方法；
Ø 了解課程開發(fā)和講師管理的關鍵點；
Ø 掌握培訓項目實施的步驟及培訓效果評估的方法；
Ø 掌握培訓效果轉(zhuǎn)化的方法。


《培訓體系建立的方法和步驟》所屬分類
人力資源

《培訓體系建立的方法和步驟》所屬專題
培訓體系、培訓體系規(guī)劃培訓、企業(yè)培訓體系的構(gòu)建與實施培訓、

《培訓體系建立的方法和步驟》內(nèi)訓服務流程

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