《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能》課程大綱
【培訓(xùn)收益】
隨著中國(guó)商業(yè)銀行二次轉(zhuǎn)型的加劇、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異、大數(shù)據(jù)模式對(duì)銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的沖擊…銀行同行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何快速提升銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新客戶新體驗(yàn)，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)地位，成為銀行網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)/負(fù)責(zé)人必須要考慮的問(wèn)題。
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天，共6課時(shí)


【課程大綱】
第一部分： 2014年經(jīng)濟(jì)金融趨勢(shì)解析
1、 中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性因素已發(fā)生變化
2、 克強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
3、 2014年經(jīng)濟(jì)金融十大趨勢(shì)
4、 未來(lái)銀行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)

第二部分：中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境的演變及發(fā)展趨勢(shì)
1、營(yíng)銷三階段：有、優(yōu)、誘
2、銀行營(yíng)業(yè)大廳發(fā)展趨勢(shì)解析：
l 門店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端；
l 賣場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；
l 促銷變體驗(yàn)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)服務(wù)
3、營(yíng)銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)
l 產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；
l 營(yíng)銷：從營(yíng)銷技能提升到營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型；
l 服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)；

第三部分： 明道
一、銀行品牌塑造
證券品牌屋：中國(guó)金融品牌建設(shè)之路
招商銀行：因您而變
中國(guó)建設(shè)銀行：善建者行
匯豐銀行：品牌推廣策略
二、長(zhǎng)尾理論視角下的銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
三、C時(shí)代銀行360整合營(yíng)銷智慧

第四部分： 優(yōu)術(shù)
銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷兵器譜
一、硬廣告：讓1萬(wàn)廣告費(fèi)看起來(lái)像100萬(wàn)！
案例：平安保險(xiǎn)：買保險(xiǎn)就是買平安
渣打銀行：現(xiàn)貸派效果推廣
二、搜索營(yíng)銷：占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)入口
1、免費(fèi)搶占baidu首頁(yè)
競(jìng)價(jià)排名，惡性競(jìng)爭(zhēng)迷途
2、中小基金企業(yè)搜索引擎如何傍住大款？
三、銀行在線調(diào)研
ING輕松生活導(dǎo)航系列調(diào)查
四、視頻營(yíng)銷：病毒一樣蔓延世界
基金視頻遭熱烈轉(zhuǎn)發(fā)：“大家好！這里是上投摩根基金……”
五、動(dòng)漫營(yíng)銷：談笑之間營(yíng)銷動(dòng)心
中行網(wǎng)銀動(dòng)漫征集活動(dòng)
六、博客營(yíng)銷，領(lǐng)袖口碑
ING女性博客大賽：找到幸福感，女人智慧分享
七、聊天產(chǎn)生生產(chǎn)力，IM營(yíng)銷
富國(guó)基金：我粉可愛(ài)，理財(cái)找我
八、論壇營(yíng)銷，讓更多的人知道我、找到我
螞蟻微股：圖解炒股二十二條軍規(guī)（爆笑）
九、15天，一個(gè)小鏈接帶來(lái)230萬(wàn)流量，病毒營(yíng)銷
十、痛說(shuō)革命家史－－品牌故事?tīng)I(yíng)銷
天天都有新故事
十一、微博營(yíng)銷—招商銀行微博新招
王功權(quán)微博私奔紅遍大江南北
十二、如何對(duì)付網(wǎng)上的惡意負(fù)面－－網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)
十三、讓網(wǎng)絡(luò)界的CCTV為你開(kāi)路－－新聞/軟文營(yíng)銷
十四、像上春晚的西單女孩一樣一炮走紅－－事件營(yíng)銷
中國(guó)銀行奧運(yùn)營(yíng)銷
指尖靈動(dòng)，銀行無(wú)線營(yíng)銷
中行電子知識(shí)挑戰(zhàn)大賽
十五、傳統(tǒng)活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如何配合－－活動(dòng)營(yíng)銷
中國(guó)銀聯(lián)：“刷卡消費(fèi)更輕松”線上推廣
中國(guó)平安：“愛(ài)與承諾”演唱會(huì)網(wǎng)站
十六、在線咨詢、在線服務(wù)
大童網(wǎng)案例
十七、虛擬世界營(yíng)銷
《網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜》中國(guó)第一場(chǎng)虛擬世界圖書推介會(huì)
十八、widget營(yíng)銷：如何長(zhǎng)期霸占消費(fèi)者電腦桌面
十九、口碑營(yíng)銷：金杯銀杯不如老百姓的口碑
基金從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，相應(yīng)的銷售由推銷轉(zhuǎn)向交流
摩根大通70%的新客戶是通過(guò)老客戶介紹而來(lái)
二十、SNS營(yíng)銷：圈住潛在消費(fèi)者
二十一、玩游戲?qū)W賺錢，游戲營(yíng)銷
中海基金：量化探寶之旅
泰達(dá)荷銀：順勢(shì)而魚游戲
二十二、電子雜志營(yíng)銷：銀行電子宣傳冊(cè)，節(jié)約10萬(wàn)營(yíng)銷費(fèi)用
二十三、神秘暗器包
RSS訂閱
電子郵件營(yíng)銷
行業(yè)網(wǎng)站
問(wèn)答營(yíng)銷
頂客網(wǎng)站推廣
威客平臺(tái)
掘客平臺(tái)
收藏夾
簽名推廣
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺(tái)

第五部分： 融合
銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合全媒介傳播
1、視頻營(yíng)銷一鴨多吃法
2、搜索營(yíng)銷、平面廣告關(guān)聯(lián)
3、線上傳播，線下活動(dòng)
4、線上收集客戶需求，線下處理客戶投訴
5、線上展示產(chǎn)品體驗(yàn)，線下購(gòu)買
6、協(xié)同營(yíng)銷，抱團(tuán)取暖
7、阿米巴整合營(yíng)銷

第六部分： 踐行
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)功1，2，3，4，5
1、大道至簡(jiǎn)，萬(wàn)宗歸一
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，你夠二嗎
3、黃金三角
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4I原則
5、五招網(wǎng)贏天下



《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銀行金融、

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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