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品質意識課綱
添加時間:2016-04-11      修改時間: 2016-04-11      課程編號:100182213
《品質意識課綱》課程大綱
課程大綱:


一、品質概論
1、案例
2、品質定義
3、品質的五大特性
3、品質定義轉變的四階段
4、品質,成本,交期與企業(yè)的關系
5、狹義品質與廣義品質


二、品質的重要性
1、品質事故案例分析
2、品質的重要性-質量興國/興廠
3、從海爾砸冰箱的啟示
4、質量—提高企業(yè)競爭力的利器
5、質量成本-利潤之源




三、樹立正確的品質意識理念
1、案例
1、什么是品質意識
2、品質意識的具體內容
3、不正確的品質理念
4、樹立正確的品質理念
1)不好的品質理念
2)正確的品質理念


四、品質管理與顧客導向
1、品質發(fā)展的趨勢
2、品質管理的組成要素
3、品質管理的四個核心特征
4、品質管理的四種觀點
5、工作觀念的變化
6、顧客的定義
7、顧客滿意的模型
8、品質管理的核心三要素


五、品質意識提升
1、案例
2、品質狀態(tài)
3、重視基礎作業(yè)-海因里希法則
4、管理者的問題意識
5、作業(yè)者的問題意識
6、尋找突破點—意識突破
7、如何提高品質意識
8、如何養(yǎng)成良好的品質意識
9、提高品質意識的具體工具


六、如何提升品質
1、案例分析
2、問題定義
3、發(fā)現問題
4、如何找出問題根本原因-5WHY
5、PDCA
6、改變自己,影響他人




課程特色
60%理論+40%案例

《品質意識課綱》課程目的
了解品質與企業(yè)經營的內在聯系
明確品質意識對企業(yè)品質管理的影響
掌握樹立正確品質意識的方法
掌握如何提升品質意識的方法與工具


《品質意識課綱》適合對象
品質管理經理/主管,制造主管,品質管理人員等

《品質意識課綱》所屬分類
生產管理

《品質意識課綱》所屬專題
TQM質量管理
《品質意識課綱》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師郭濤老師簡介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(中國)公司 精益生產培訓師與持續(xù)改善主管
負責精益生產項目培訓與推進,精益生產培訓(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產線布局等),及生產現場改善。
德國ASEM潔具貿易(上海)公司 項目開發(fā)主管
   負責供應商選擇,評估,與新項目開發(fā)及對員工培訓精益產品開發(fā)知識。
上海天時通實業(yè)有限公司 質量經理與生產經理
   負責公司生產計劃與物料控制(PMC)管理,及質量管理(TQM)。
【專長領域】
生產主管系列:班組長管理實戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術、卓越班組建設
精益生產系列:5S與目視化管理、價值流圖析、精益現場管理與改善、精益生產實務、準時化生產、PMC生產計劃與物料控制、同步化物流實務、倉儲與物料管理、供應商管理實務、TPM全面生產性維護
質量管理系列:QCC小組活動實務、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質量管理、制造品質“三不原則”管理實務

【授課特點】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點評,課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內容豐富且針對性強,具有較強的指導性與實用性,操作性與實效性,學員在培訓后,能夠運用理論與工具方法解決工作中的實際問題,真正體現培訓的價值。  
【咨詢項目】
班組建設,5S與目視化管理,精益現場管理與改善,準時化生產,PMC生產計劃與物料控制,TQM全面品質管理,TPM全面生產性維護
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產),江蘇川村自行車有限公司(精益生產),江蘇信隆機械有限公司(精益生產),蘇州達韋精密工業(yè)有限公司(精益生產),無錫友邦家居有限公司(精益生產),浙江利時集團(5S+目視化),浙江圣萊達電器(精益生產),上海柴油機械(精益生產),浙江VASON(現場改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現場改善)
【部分培訓客戶】
合肥海爾、浙江利時集團、浙江圣萊達電器、上海二紡機械、上海柴油機械、江蘇捷安特(中國)有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際(化工)、中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、友達光電、中航光電、51.com網絡公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、建設銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機械有限公司,蘇州達韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動集團,上海旭統(日企),浙江利時集團、上海電氣集團益達機械公司,上海奔達機電,上海鋼達車料,天津富士達自行車集團,天津捷瑪電動車集團,常州潤源經編集團,天津軋三鋼鐵等等
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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