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一、了解6S管理的基本概念和具體做法 二、以國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)為標桿,檢討企業(yè)6S管理的不足 三、理論結(jié)合實際,現(xiàn)場指導企業(yè)6S管理
本課程將指導我們中國的企業(yè)管理者和創(chuàng)業(yè)者,借鑒猶太人的方法打入中產(chǎn)階級大圈子和上流社會小圈子,然后去住花園洋房、駕名車游艇、戴瑞士名表、穿定制西服、喝金酒抽雪茄,玩社交心理戰(zhàn)、玩空手道、玩資...
課題通過大量實踐生動的案例解析,深入淺出,通俗易懂,風趣活躍。通過一天的培訓后,學員對品類構(gòu)建的含義及6種具體可行的操作模式有一定的深刻認識,了解品類構(gòu)建給企業(yè)帶來的巨大作用,對于具體如何導入...
指導企業(yè)創(chuàng)建富有特色的企業(yè)文化,傳授文化管理、文化營銷的技巧,幫助企業(yè)把軟的企業(yè)文化變成戰(zhàn)勝困難、追求卓越的過硬利器,幫助企業(yè)把虛的企業(yè)文化變成實實在在的效益。
促進學員轉(zhuǎn)變觀念、樹立先進管理新觀念;幫助學員掌握創(chuàng)新方法,促進學員提升創(chuàng)新技能;促進學員所在單位的管理創(chuàng)新,迎戰(zhàn)危機。
指導企業(yè)創(chuàng)建富有特色的企業(yè)文化,傳授文化管理、文化營銷的技巧,幫助企業(yè)把軟的企業(yè)文化變成戰(zhàn)勝困難、追求卓越的過硬利器,幫助企業(yè)把虛的企業(yè)文化變成實實在在的效益。
本課程是要幫助學員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷售的基本技巧以期達到有效提升客戶價值、完成目標客戶任務、降低單位成本、提高企業(yè)贏利能力之目的。
1、了解溝通的基本原理、目的和障礙; 2、提高對傾聽的認識和增強傾聽能力; 3、善用提問方式,全面了解客戶存在的問題或需求 4、掌握應答技巧,讓客戶心悅誠服 5、學會處理客戶爭議 6、掌握個人情緒...
1、了解客戶服務人員應具備的素質(zhì),學習客戶服務的一般特征,導入卓越客戶服務理念,創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務氛圍; 2、學習如何將卓越客戶服務理念真正運用到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中; 3、...
1、為企業(yè)解決實際銷售問題,提升您的團隊銷售業(yè)績; 2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進客戶購買進程,學習面對面的銷售技巧和主要銷售步...
1、了解銷售主管的角色、職責和定位; 2、學習如何招聘與培訓銷售人員; 3、學習如何優(yōu)化銷售隊伍的工作效率; 4、建立銷售管理機制,提升銷售業(yè)績。 5、如何使激勵不僅控制結(jié)果,還能控制過程? 6、...
有效提升客戶服務意識,提高客戶滿意度 了解現(xiàn)代客戶服務理念,掌握有效的客戶服務技巧 了解不同客戶的性格特征和心理需求,提供更具針對性的客戶服務 提高應變處理投訴問題的能力 正確處理特殊客戶...
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