培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

l 正確理解企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系l 結(jié)合企業(yè)自身情況，掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)l 熟悉并掌握企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃）設(shè)計(jì)l 掌握員工輔導(dǎo)的具體方式與方法l 掌握培訓(xùn)實(shí)施、控制、評(píng)估、反饋的方法l 提升企業(yè)內(nèi)部...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 理解目標(biāo)管理的本質(zhì)2. 如何確定個(gè)人目標(biāo)3. 如何有效將個(gè)人與組織目標(biāo)協(xié)同發(fā)展4. 學(xué)習(xí)目標(biāo)分解與工作計(jì)劃有效制定5. 學(xué)習(xí)工作計(jì)劃的有效管控與落實(shí)

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、了解基層主管的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確職業(yè)態(tài)度；3、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；4、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；5、了...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、明確管理者的角色與定位2、明確高績(jī)效管理者的標(biāo)準(zhǔn)與形象3、提升管理者的自我管理技能和組織管理技能4、全面系統(tǒng)的進(jìn)行目標(biāo)管理、激勵(lì)管理、績(jī)效管理的技能提升

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、認(rèn)識(shí)管理者在組織中的價(jià)值與角色2、明確高效管理者應(yīng)具備的特征3、提升管理者的目標(biāo)設(shè)定與管理能力4、學(xué)習(xí)作為管理者如何選人5、提升作為管理者如何進(jìn)行工作的推進(jìn)與改善6、學(xué)習(xí)高效管理者如何輔導(dǎo)員工...

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.認(rèn)識(shí)在任務(wù)過(guò)程中的主要溝通節(jié)點(diǎn)與功能；2.全方位認(rèn)識(shí)溝通的定義與模型；3.掌握基于效果的溝通過(guò)程設(shè)計(jì)方法;4.學(xué)習(xí)溝通的方法(對(duì)上級(jí),對(duì)下屬)

培訓(xùn)目標(biāo)：

l 使經(jīng)理人正確認(rèn)識(shí)在組織中的角色和定位l 使經(jīng)理人改善現(xiàn)有的人力資源管理現(xiàn)狀l 使經(jīng)理人在工作過(guò)程中更好的選、用、育、留人l 提升經(jīng)理人的人力資源管理技能l 提升經(jīng)理人的績(jī)效管理水平

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理者2、理解優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)與經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑差距3、掌握實(shí)踐團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的方法4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議管理的有效步驟與措施5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)的方法6、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)的技術(shù)...

培訓(xùn)目標(biāo)：

¨ 掌握一般溝通技巧，提高溝通水平¨ 了解與不同人群溝通時(shí)應(yīng)掌握的要點(diǎn)¨ 利用語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言增強(qiáng)個(gè)人影響力¨ 如何與投訴客戶溝通

培訓(xùn)目標(biāo)：

2 掌握提升客戶滿意度的方法和提升策略2 了解服務(wù)分析方法、各類統(tǒng)計(jì)、分析工具的應(yīng)用2 重點(diǎn)掌握思考的方法2 了解客戶滿意、客戶忠誠(chéng)、峰終體驗(yàn)的理論

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

Ø 明確營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理的意義與關(guān)鍵點(diǎn)；Ø 掌握現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備管理的工具及方法；Ø 導(dǎo)入現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)督導(dǎo)的具體方法；Ø 掌握現(xiàn)場(chǎng)分流的具體方法，科學(xué)管理排隊(duì)等候現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)；&#...