培訓(xùn)目標(biāo)：

了解五星級(jí)服務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，加深對(duì)服務(wù)和客戶關(guān)系管理的理解。 如何通過(guò)了解客戶眼光來(lái)了解客戶需要，了解客戶衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 運(yùn)用客戶接待技巧，有效預(yù)測(cè)和了解客戶需求。 學(xué)習(xí)理解客戶的技巧，提...

培訓(xùn)目標(biāo)：

讓客戶經(jīng)理們能夠更好地了解金融卡的作用、前景等專業(yè)知識(shí)，更好地向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品。 掌握并運(yùn)用高效的溝通技巧，向客戶提供優(yōu)秀服務(wù)。 通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)技巧學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，提高客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力，最大化地...

培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

幫助大堂經(jīng)理掌握并提升銀行服務(wù)人員所應(yīng)具備的卓越服務(wù)意識(shí)，建立良好服務(wù)形象。 梳理主動(dòng)服務(wù)規(guī)范，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技巧。 學(xué)習(xí)有效溝通和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，掌握投訴分析解決方法，提升對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

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培訓(xùn)目標(biāo)：

培訓(xùn)目標(biāo)：

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培訓(xùn)目標(biāo)：

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