《零售行業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型》課程詳情
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第一期:2010年3月25-26日 (周四-周五)
第二期:2010年9月2-3日 (周四-周五)
提醒:學(xué)員自帶筆記本電腦,并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件
備注:案例式教學(xué),小班授課,同步操作,限招20人。
以報名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。
培訓(xùn)目標(biāo):
1、正確掌握利用office統(tǒng)計分析預(yù)測功能,實(shí)現(xiàn)零售銷售管理的基本概念和理念。
2、通過大量的實(shí)際案例分析,進(jìn)一步加深對銷售管理操作過程中數(shù)據(jù)處理的理解,尤其是對各步驟之間操作關(guān)系的理解,有效把握銷售管理的規(guī)律
3、通過數(shù)據(jù)和銷售實(shí)戰(zhàn)流程分析,提高管理策略的制定和執(zhí)行跟蹤的能力
課程大綱:
專題一:運(yùn)營儀表盤原理介紹
1、運(yùn)營儀表盤的三大功能
2、建立運(yùn)營儀表盤的4個步驟
3、商務(wù)智能架構(gòu)
4、運(yùn)營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
5、數(shù)據(jù)成熟度模型
6、從運(yùn)營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化
7、數(shù)據(jù)架構(gòu)(P159)--從數(shù)據(jù)到信息、知識
8、尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹
專題二:office基本功能
1、簡便和規(guī)范輸入功能和技巧
2、統(tǒng)計分析工具的使用
3、圖形展示和在線分析的應(yīng)用
專題三:面向競爭的市場分析與管理中的應(yīng)用
1、如何進(jìn)行市場和產(chǎn)品細(xì)分分析
2、目標(biāo)市場的研究、分析和選擇
3、產(chǎn)品策略的圖表演繹
4、價格分析與對策
5、企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)(直觀的量本利分析)
6、案例分析與討論
專題四:在管理市場推廣活動中的應(yīng)用
1、市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
2、如何對整體促銷活動進(jìn)行監(jiān)控和評估
3、如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
4、如何利用方案工具尋求最佳市場方案
5、案例分析與討論
專題五:在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用
1、客戶屬性分析與歸類方式
2、產(chǎn)品價格的管理統(tǒng)計分析
3、如何有效提前識別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢
4、收銀臺與收銀員效率分析與調(diào)整
5、案例分析與討論
專題六:在建立銷售與采購團(tuán)隊中的應(yīng)用
1、銷售與采購隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
2、業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
3、用直觀的圖表激活您的銷售和采購團(tuán)隊
4、案例分析與討論
專題七:在銷售與進(jìn)貨計劃與預(yù)測中的應(yīng)用
1、有效的銷售計劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
2、銷售的有效計劃和跟蹤機(jī)制建立方式
3、建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
4、銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法
5、案例分析與討論
專題八:在銷售支持方面的應(yīng)用
1、顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
2、客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
3、分銷物流布局預(yù)測
4、案例分析與討論
《零售行業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型》培訓(xùn)受眾
商品管理部和門店數(shù)據(jù)分析員及相關(guān)管理人員
《零售行業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型》課程目的
當(dāng)您面對千變?nèi)f化的市場和復(fù)雜的公司運(yùn)作,就如同面對一架龐大的飛機(jī),哪里是您的速度表、高度表、油量表、轉(zhuǎn)速表;下一步的操作會帶來什么樣的結(jié)果;您的油管是否有漏洞;飛行方向是否正確;這些靠拍腦袋已經(jīng)很難有把握掌控了。如何從紛亂和過分的數(shù)據(jù)中尋求可靠的依據(jù),建立您的儀表盤,通過利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)記錄用簡單易行的統(tǒng)計、分析、預(yù)測工具功能(office軟件自帶),讓您在輕易間洞察秋毫。。。。這些您全都知道,而且很容易掌握,只需要您的加入。
您可以知道您的贏利和成長性客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品在哪里。
您可以在保持銷量的同時,調(diào)整您的客戶、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),針對不同的客戶群采用不同的市場策略。
您可以有把握的預(yù)測未來的銷量趨勢,合理制定供應(yīng)商調(diào)整策略、貨架調(diào)整策略。
您可以直觀地掌握產(chǎn)品的銷售走向,并制定相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整策略。
您可以量化促銷和銷售的關(guān)系,對促銷進(jìn)行有效管理。
您可以有效跟蹤促銷效果和競爭對手價格動態(tài),適時調(diào)整銷售政策。
您可以直觀地掌握采購品種的價格、銷量、競爭對手傾向走向,并制定相應(yīng)的采購策略。
您可以跟蹤您的收銀通道資源利用效率,合理控制人力資源。
您可以分析客戶購買習(xí)慣,合理調(diào)整品類地域布局和人流規(guī)劃。
您可以知道您的銷售管理人員和采購人員的行為模式,適時調(diào)整人員結(jié)構(gòu),提升人力資源效率。
您可以跟蹤您的工作進(jìn)程和結(jié)果分析,改善您的工作。
《零售行業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型》所屬分類
市場營銷
《零售行業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型》所屬專題
零售業(yè)培訓(xùn)、
《零售行業(yè)運(yùn)營管理與數(shù)據(jù)分析模型》授課培訓(xùn)師簡介
楊云
現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析,提升運(yùn)營管理效率,提高流程改善質(zhì)量!
【背景介紹】
1.職場經(jīng)驗(yàn):
6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)。
曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師;澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理;上海國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長;國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理;國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理;國內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事等。
85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實(shí)施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問題。
2.學(xué)歷及教育背景:
上海師范大學(xué) 理論物理系 學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué) 教育系 訪問學(xué)者
上海交通大學(xué) 管理學(xué)院 MBA
美國西海岸大學(xué) 工商管理博士 DBA
【授課風(fēng)格】
他不僅在電腦使用本身開展培訓(xùn),而且在管理理念、處理問題的方法等多個方面對學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo),達(dá)到內(nèi)容和形式的交流,提高了學(xué)員的認(rèn)識能力。
案例式教學(xué);
用數(shù)據(jù)說話;
互動性、親和力強(qiáng);
解決管理問題。