《應收賬款的專業(yè)回收技巧》課程詳情
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【課程大綱】
第一部分 中國信用環(huán)境與賒銷探討
1. 經濟危機中的新的利潤增長點
2. 中國目前的信用環(huán)境
3. 信用策略與賒銷戰(zhàn)略:賒銷?不賒銷?
4. 賒銷的十大好處
5. 賒銷的弊端:我們是在給銀行打工嗎?
6. 愛德華法則給我們警示與思考
7. 案例研討:Paul的回款經歷
第二部分 信用分析
1. 信用分析目標
2. 客戶信用風險因素分析
3. 案例研討:制定客戶信用評估模型—評分卡
4. 經驗分享:信用管理的成功之路
第三部分 回收貨款中的談判技巧
1. 如何創(chuàng)造雙贏?
2. 4種談判者個性特點與應對
3. 如何主導談判?如何造勢?
4. 如何報價?如何讓步?
5. 如何松動對方立場
6. N種實用談判策略
7. 談判中的人際關系把握
8. 談判環(huán)境營造的學問
第四部分 百戰(zhàn)不殆的實用收款技巧
1. 常見客戶拖延借口及解決辦法
2. 客戶拖延的征兆
3. PK心理對抗表/N種收款應對技巧/收款“無間道”
4. 標準收款流程
5. 收款中的POWER法則
6. 若干成功收款案例
《應收賬款的專業(yè)回收技巧》培訓受眾
總經理、營銷總監(jiān)、財務經理、業(yè)務經理、信用管理員、業(yè)務代表、會計等相關人員
《應收賬款的專業(yè)回收技巧》課程目的
課程讓學員系統地學習有關客戶信用管理與回款的知識和操作技能,幫助銷售人員增加回款成功幾率,同時與難以應付及要求很高的客戶成功交往,與客戶建立起長期共贏的伙伴關系。
《應收賬款的專業(yè)回收技巧》所屬分類
財務稅務
《應收賬款的專業(yè)回收技巧》所屬專題
應收賬款與應付賬款流程管理培訓、
應收賬款管理、
《應收賬款的專業(yè)回收技巧》關鍵詞
賬款、回收技巧、財務管理、財稅管理、培訓體系、其它行業(yè)、
《應收賬款的專業(yè)回收技巧》授課培訓師簡介
程廣見
程老師擁有超過十年的豐富的市場營銷、銷售及管理經驗,曾任北京光彩國際公司董事兼總經理、模德爾科技發(fā)展有限公司副總經理,德國拜耳銷售總監(jiān),America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經理,后調至海外于加拿大分公司工作數年。其幽默的授課風格、充滿激情和出色的駕馭現場及與學員互動的能力,廣受學員好評。曾服務過的企業(yè)有:康明斯中國公司、中國網通、聯想集團、神州數碼中國、拜耳光翌、西門子、惠普、ABB、TOM在線等。