《百戰(zhàn)歸來(lái)論道:巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
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前 言:
銷(xiāo)售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)。銷(xiāo)售難! 究竟難在哪?—— 97%的銷(xiāo)售人員面臨的最大難題:搞不定客戶;為什么銷(xiāo)售人員搞不定他的客戶?一、沒(méi)有有效的方法;二、缺乏有力的工具;三、制勝的談判技巧!天底下沒(méi)有搞不定的客戶!成功一定有方法!
系統(tǒng)的銷(xiāo)售理念、完善的銷(xiāo)售體系、專業(yè)的銷(xiāo)售技巧和情景演練為即將拼搏在銷(xiāo)售一線和久經(jīng)沙場(chǎng)的銷(xiāo)售悍將提供更強(qiáng)有力的心靈與技能的支持!
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售難題,步入博思嘉業(yè)3月24-26日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家趙先生、司馬先生、薛先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話!
課程要點(diǎn):
《銷(xiāo)售精英素質(zhì)提升與技能修煉》 主講:趙老師(3月24日)
第一部分:銷(xiāo)售精英心態(tài)修煉
一、驚天動(dòng)地:從明夷走向晉的智慧
二、漸卦啟示:有一種成功叫積累
三、蹇卦啟示:困難只是一面鏡子
四、咸卦啟示:有一種感情叫純真
五、水卦啟示:上善若水溶入之智
六、家人卦啟示:人應(yīng)有顆責(zé)任心
第二部分:銷(xiāo)售的核心與本質(zhì)
一、銷(xiāo)售是一場(chǎng)輕松又好玩的游戲
二、銷(xiāo)售是信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移
三、銷(xiāo)售是價(jià)值的傳播、利益的給予
四、銷(xiāo)售是相互的影響、意志的較量
五、銷(xiāo)售是問(wèn)題的解決、期望的超越
第三部分:營(yíng)銷(xiāo)高手是怎樣練成的
一、分享:趙子銷(xiāo)售兵法
二、營(yíng)銷(xiāo)高手的訓(xùn)練技巧
三、營(yíng)銷(xiāo)高手的專業(yè)裝備
四、營(yíng)銷(xiāo)高手的職業(yè)信仰
第四部分:顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式的5階段:
一、客戶接觸階段:成功接觸到關(guān)鍵人士
二、需求了解階段:成功了解到客戶需求
三、方案呈現(xiàn)階段:制定并呈交個(gè)性化方案
四、交易贏得階段:成功獲得該客戶的業(yè)務(wù)
五、關(guān)系增進(jìn)階段:促成再次購(gòu)買(mǎi)行為
第五部分:銷(xiāo)售精英性格化銷(xiāo)售策略
一、人際風(fēng)格類(lèi)型分類(lèi)
二、客戶的性格分析
三、客戶的性格判斷
四、客戶性格分析模板
五、性格對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響
六、贏得不同性格客戶信任的方法
第六部分:客戶服務(wù)技巧
一、銷(xiāo)售不是精彩的“忽悠”
二、CRM的理解與運(yùn)用
三、“漏桶”原理與客戶管理
四、建立客戶忠誠(chéng)度的服務(wù)理論探討
五、提升客戶忠誠(chéng)度的最佳策略
六、客戶服務(wù)的“三要”“三不要”
七、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與客戶實(shí)現(xiàn)共贏
八、案例:LV成功促銷(xiāo)方案
第七部分:課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答
《策略銷(xiāo)售之王》 主講:司馬老師(3月25日)
第一部分:業(yè)績(jī)扳機(jī):發(fā)現(xiàn)頂尖銷(xiāo)售的兩大利器
97%銷(xiāo)售人員的最大難題:“搞不定”客戶!
頂尖銷(xiāo)售人員的秘密武器?
最犀利的銷(xiāo)售手法:策略銷(xiāo)售之王
最有效的輔助裝備:致勝銷(xiāo)售
第二部分:策略銷(xiāo)售之王:九大業(yè)績(jī)成長(zhǎng)黃金策略
形象策略:開(kāi)發(fā)你的“魔力標(biāo)簽”
展示策略:最專業(yè)、最美麗的銷(xiāo)售姿勢(shì)
時(shí)間策略:“逆天候”法則
地點(diǎn)策略:金“9”定律
人物策略:客戶“關(guān)鍵生活階段”
開(kāi)發(fā)策略:“獵犬計(jì)劃”
反向策略:披露必需事物
溝通策略:最原始的溝通方式就是最好的溝通方式
成交策略:最基本、最強(qiáng)大的說(shuō)服原理
第三部分:致勝銷(xiāo)售工具:打造無(wú)往不利的精良裝備
介紹你公司的最佳模板:《公司定位說(shuō)明》
認(rèn)知客戶組織機(jī)構(gòu):《關(guān)鍵人員列表》
辨別客戶問(wèn)題所在:《客戶概況》、《問(wèn)題鏈》
激發(fā)客戶好奇心與興趣:《業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)信函》
提供第三方的成功事跡:《參考案例》
提供價(jià)值解決方案:《價(jià)值提案》
掌控客戶購(gòu)買(mǎi)流程:《經(jīng)手人信函》
鎖定關(guān)鍵人物:《權(quán)力人士信函》
客戶轉(zhuǎn)介紹:《客戶推薦表》
第四部分:業(yè)績(jī)倍增密碼:銷(xiāo)售成功終極法則
最難搞定的客戶是誰(shuí)?:謀生的手段 or 終生的事業(yè)?
銷(xiāo)售成功的秘密公式:銷(xiāo)售績(jī)效的終極來(lái)源
保持銷(xiāo)售熱情的唯一方法:明確你的銷(xiāo)售動(dòng)機(jī)
GALLUP權(quán)威結(jié)論:頂級(jí)銷(xiāo)售人員四大核心特質(zhì)
你的作戰(zhàn)計(jì)劃:制訂個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)及業(yè)務(wù)改善計(jì)劃
《制勝商場(chǎng):雙贏商務(wù)談判全攻略》 主講:薛老師(3月26日)
第一部分:親身參與真實(shí)的談判領(lǐng)會(huì)總結(jié)出
銷(xiāo)售談判原則
有利的定位
制定高目標(biāo)
良好地運(yùn)用信息
充分了解自己的優(yōu)勢(shì)
滿足需求為先, 要求為次
按照計(jì)劃讓步
第二部分:感受談判高手之間的碰撞,領(lǐng)會(huì)談判原則的運(yùn)用
第三部分:參與經(jīng)典的談判,談判中的讓步策略
讓步的精要、原則、常犯的錯(cuò)誤
銷(xiāo)售談判的三個(gè)層面概述
銷(xiāo)售談判的競(jìng)爭(zhēng)性
提出要求、定出交換條件、銷(xiāo)售談判的合作性
第四部分:參與經(jīng)典的談判,領(lǐng)悟?qū)⒄勁性瓌t體現(xiàn)到實(shí)際的商務(wù)談判中
開(kāi)放式提問(wèn)、測(cè)試及總結(jié)
有附帶條件的提議
需要, 要求及談判條件
第五部分:參與經(jīng)典的談判,感受談判的創(chuàng)造性源于客戶需求的發(fā)現(xiàn)
需要及要求的特點(diǎn)及區(qū)別
談判條件及其種類(lèi)
銷(xiāo)售談判的創(chuàng)造性
營(yíng)造談判創(chuàng)造性的步驟
客戶的需求種類(lèi)
創(chuàng)造性的原則
第六部分:進(jìn)而實(shí)現(xiàn)本課程的目標(biāo)
對(duì)談判在您的個(gè)人及事業(yè)方面產(chǎn)生的作用有新的領(lǐng)悟
清楚了解商務(wù)談判中運(yùn)用的工具
談判模式
更加清楚地領(lǐng)會(huì)策略性讓步的精要
能夠?qū)λ袖N(xiāo)售談判進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃
《百戰(zhàn)歸來(lái)論道:巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)受眾
銷(xiāo)售總監(jiān)、客戶管理總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、企業(yè)的銷(xiāo)售代表。
《百戰(zhàn)歸來(lái)論道:巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
優(yōu)化銷(xiāo)售人員的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)提升銷(xiāo)售率與客戶滿意度的方法;
提升銷(xiāo)售人員的溝通、談判技巧,更好的處理客戶關(guān)系;
從專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)中找出成功和失敗的緣由,從而激發(fā)銷(xiāo)售潛能;
學(xué)習(xí)陳述技巧、異議處理技巧、促成成交的技巧;
領(lǐng)悟卓越績(jī)效關(guān)鍵,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
《百戰(zhàn)歸來(lái)論道:巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《百戰(zhàn)歸來(lái)論道:巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
趙老師
中國(guó)孫子兵法研究院秘書(shū)長(zhǎng),《銷(xiāo)售教練技術(shù)》(SCS: sales coaching skills)創(chuàng)始人, 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)職業(yè)經(jīng)理人班特邀培訓(xùn)師,從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)及管理工作10余年,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)有著豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。授課激情而幽默,具有很強(qiáng)的感染力,內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍。曾服務(wù)企業(yè):深圳紅門(mén)機(jī)電、沈陽(yáng)遠(yuǎn)興門(mén)業(yè)、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、西安揚(yáng)森、北京曲美家具、泰山玻璃纖維股份、東風(fēng)汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、長(zhǎng)春一汽、大北農(nóng)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)等,擅長(zhǎng)的課程有《銷(xiāo)售教練技術(shù)》、《高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升策略》等。
司馬老師
美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格委員會(huì)(ICQAC)高級(jí)資格培訓(xùn)師,國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)(IPTS)注冊(cè)培訓(xùn)師, 締造中國(guó)處方藥第一品牌,獲全國(guó)銷(xiāo)售冠軍、亞洲最佳經(jīng)理、全球總裁最高獎(jiǎng),曾出任跨國(guó)公司(億鋒國(guó)際)總經(jīng)理。曾服務(wù)企業(yè):美國(guó)華生制藥有限公司,蘇威(中國(guó))有限公司,遠(yuǎn)東集團(tuán)股份公司,德國(guó)默克制藥有限公司,國(guó)瑞興業(yè)地產(chǎn)集團(tuán),天津大港油田集團(tuán)公司,貴州益佰股份有限公司,中美史克制藥有限公司,陜西步長(zhǎng)集團(tuán)。擅長(zhǎng)課程:《大客戶解決方案式銷(xiāo)售》、《卓越經(jīng)理人致勝領(lǐng)導(dǎo)策略》、《致勝績(jī)效教練的激勵(lì)與評(píng)估策略》。