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面對面顧問式營銷技巧特訓營 下載課程WORD文檔
添加時間:2012-05-28      修改時間: 2012-05-28      課程編號:100235047
《面對面顧問式營銷技巧特訓營》課程詳情
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第一章 洞察客戶購買動機與聚焦關鍵人員
一、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務三要素
1、如何塑造產(chǎn)品的價值與帶來的效益
2、產(chǎn)品銷售成功的核心要素
4、產(chǎn)品與服務常見問題的專業(yè)對策
﹡課程研討,快速收集、發(fā)掘顧客使用產(chǎn)品時有哪些效益
二、客戶采購心理需求的層次
1、表面需求—潛在客戶的應對方法。
2、實際需求—采購指標的方法。
3、本質(zhì)需求—解決方案的提供策略。
4、混合需求—判斷重點,從點開始。
三、客戶切入 – 聚焦三類關鍵人員
1、接納者 – 采購執(zhí)行者、信息提供者
2、影響者 – 技術把關者、產(chǎn)品使用者
3、權力者 – 有決策權但不易接近者
4、定客戶切入路徑 – 目標與策略

第二章 接近目標客戶的方法與策略
一、介紹接近法
二、 預先傳遞信息法
三、.利益接近法
四 贈送禮品接近法
五. 調(diào)查接近法
六、電話邀約拜訪的五項要素
1、尊重對方前提的開場白
2、如何感染客戶與傳遞熱情
2.1、談話內(nèi)容的感覺比談話內(nèi)容更重要
2.2、分享熱情比傳遞知識更容易
3、準確贊美顧客的方法與技巧
3.1、讓客戶留下深刻的印象
3.2、真正引起顧客的重視
3.3、贊美客戶的六大誤區(qū)
4、欲擒故縱-給客戶留有余地
4.1、你越是推銷,越把你拒之門外
4.2、讓客戶打開心門的方法
4.3、輕松地讓客戶給你見面的技巧
5、邀約結束話題的專業(yè)技巧
5.1、假定是客戶所需要的
5.2、讓客戶知道你未來要做的事
5.3、同理心、框式與二選一的應用技巧
七、成功邀約的綜合示范

第三章 提升銷售人員信任能力與商務溝通
一、成功開場并引起顧客的注意的技巧
1、開場表現(xiàn)感激與喜愛對方的技巧
2、如何做傾聽,而非高談論闊的方式
3、讓顧客感覺輕松的方法-鏡子反映法
二、 讓客戶打開心門的關鍵要素-交談的語言習慣
1、視覺型為主顧客的表現(xiàn)方式與應對技巧
2、聽覺型為主的顧客表現(xiàn)方式與應對技巧
3、情緒化為主的顧客表現(xiàn)方式與應對技巧
4、聰明顧客表現(xiàn)方式與應對技巧
5、讓客戶多講,你成為專注傾聽者的方法
三、與客戶溝通注意避免的五項行為
四、客戶溝通的三個三原則

第四章 準確判定客戶需求與挖掘客戶關注點
一、多談談這方面事的法則
二、描述項目(產(chǎn)品)的目標
1、控制表述時間的方法
2、假設顧客有興趣的未來描述技巧
3、描述目標時三項重點
三、運用實體產(chǎn)品、簡報手冊、電腦PPT的成交工具的技巧
1、FABE法則
2、賣點評估法
3、簡報手冊的重要制作技巧
4、教你成為一個講產(chǎn)品故事的專家

第五章 創(chuàng)造客戶購買欲望并消除顧客疑慮
一、提供產(chǎn)品或解決方案,取得客戶認同
1、公司的可信度與專業(yè)度的講解技巧
2、如何增強銷售人員售賣中的可信度
3、如何讓客戶認可產(chǎn)品與服務的具體效果
二、整體解決方案的六步系統(tǒng)講解法
1、競爭優(yōu)勢
2、現(xiàn)狀的分析
3、問題的原點
4、不解決的痛苦
5、解決的快樂
6、提供產(chǎn)品或解決方案
﹡案例分析與模擬演練

第六章 臨門一腳-“讓客戶行使決定權”
一、顧客準備購買時給客戶提供的選擇范圍的技巧
二、面對面顧問式終極談判促單技巧
1、談判的角色扮演策略
2、蠶食策略與讓步策略
3、銷售說服五步法(順)
﹡需求-計劃-實施-結果-行動
4、客戶成交四步提問法(逆)
﹡植入期-成長期-再生期-結果期
﹡分組競賽,掌握提問法的邏輯精髓
三、如何快速解除顧客的反對意見
1、異議產(chǎn)生的原因分析
2、異議處理技巧
四、邏輯推理與假設成交法應用
五、促銷方式攻破最后防線的方式

第七章 別忘恭喜“你做了一個正確的決定”
一、如何贊美并肯定客戶的獨特之處
二、如何維系所屬公司與顧客的良好關系

《面對面顧問式營銷技巧特訓營》培訓受眾
工業(yè)品市場人員、銷售精英、營銷主管、營銷總監(jiān)等

《面對面顧問式營銷技巧特訓營》課程目的
兩天時間,獲取更多的人脈資源和事業(yè)良機!
兩天時間,換來自身素質(zhì)的全面提升,增添營銷的無限魅力與影響力!
兩天時間,為企業(yè)賺錢!有了優(yōu)秀的營銷人員,企業(yè)可以將實施系統(tǒng)化營銷的想法變?yōu)榭刹僮鞯淖龇ǎM而提升企業(yè)整體績效。
與其說是相信我們,不如說是相信您自己的眼光和決斷!
引言:產(chǎn)品、系統(tǒng)、模式

《面對面顧問式營銷技巧特訓營》所屬分類
市場營銷

《面對面顧問式營銷技巧特訓營》所屬專題
電話銷售精英培訓一線柜員主動營銷技巧、

《面對面顧問式營銷技巧特訓營》授課培訓師簡介
李健霖
李健霖
實戰(zhàn)系統(tǒng)銷售技巧與銷售管理專家
PTT國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師
影響力培訓集團特約簽約講師
中華講師網(wǎng)品牌講師
多家大型培訓機構簽約營銷講師
【導師介紹】
李健霖老師擁有5年市場一線大客戶銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,4 年中高層銷售管理經(jīng)驗,5年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任巴黎春天婚紗影樓總經(jīng)理,美國耶格系統(tǒng)區(qū)域(直銷業(yè))總監(jiān)、韓國現(xiàn)代音箱營銷副總、聚成培訓公司營銷總監(jiān),科脈科技常年簽約銷售導師。
李健霖老師多年負責企業(yè)的營銷開拓與營銷團隊管理,在大客戶銷售技巧、營銷渠道管理、卓越營銷團隊管理等具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,國內(nèi)首位將系統(tǒng)營銷實戰(zhàn)和銷售邏輯完美結合者。李老師始終強調(diào)“有道、有料、有趣、有效”的講課原則,通過生動的案例分析、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂,培訓效果非常突出。
近年來,李健霖老師已專注于企業(yè)的營銷課程的研究與實踐,以幫助企業(yè)業(yè)績快速成長為使命。李健霖老師在全國各地為企業(yè)主講關于銷售與管理內(nèi)訓,幫助數(shù)千人次,近百家企業(yè)增強競爭力,在不同程度上提升業(yè)績、增加收入,受到企業(yè)和學員的廣泛好評。

【導師論營銷】
營銷成功是一個愿景,是一種信念,是一個習慣,是一項承諾,只有你們自己才能做出這個決定。多數(shù)人成為營銷人員后,他們都要經(jīng)過一個成長到成熟的過程,我們的責任在于改變營銷人員的思考方式,然后給他們一個經(jīng)過實踐的系統(tǒng)化營銷方法。
----李健霖
【主講課程】
《營銷團隊建設與激勵》
《顧問式銷售技巧》
《打造卓越的營銷團隊》
《區(qū)域經(jīng)理營銷管理實戰(zhàn)突破》
《營銷渠道為王》
《促銷管理與策劃》
《如何快速開發(fā)市場》
《大客戶銷售技巧》
以上課程根據(jù)客戶需求量身定制

【銷售培訓方式】
訓前準備:訓前調(diào)研對培訓成功與否至關重要。與課程配套的調(diào)查問卷用于理解學員的業(yè)務背景、難點及個人能力的發(fā)展計劃,同時也為課程設計案例研究、角色扮演等教學載體,實現(xiàn)課堂上的高度互動。培訓協(xié)助企業(yè)管理層制訂學員的培訓發(fā)展計劃,基于其對部屬職業(yè)成長的要求和期望實施輔導。
訓練輔導:采用情境式培訓,運用相關的角色模擬和案例分析詮釋實用的銷售技巧與策略,幫助學員在專業(yè)銷售域快速起步和拓展。定制的練習內(nèi)容及角色扮演確保培訓與學員的實際工作密切相關。學員通過面對面的專題小組形式反復練習和獲得反饋,也可以真實客戶為對象討論和擬定對策,然后帶著行動計劃離開課堂。
訓后強化:為促使學員銷售行為的改變,企業(yè)管理層必須持續(xù)跟進學員的狀態(tài)。培訓提供定制的輔導計劃,詳解教練技巧,解答學員疑惑,持續(xù)推動銷售行為的進步。作為教案組成部分的銷售工具表單供學員訓后使用,為日常銷售活動提供指南,把課堂上的演練與收獲轉(zhuǎn)化為提升業(yè)績的習慣行為。

【學員評價】
李老師有著豐富的工作經(jīng)驗和人生經(jīng)歷,這從他的課里可以體會到,他循循善誘而又激情四射,旁征博引而又充滿智慧。
--安徽陜汽銷售部總監(jiān) 吳任飛
李健霖老師營銷理論和實踐相結合,讓營銷理念徹底升華,案例不局限在就營銷講營銷,但實操卻是針針見血,非常敬佩李老師。
—深圳南方中集營銷總經(jīng)理 鄧偉強
李老師的課程就像一場電影,有故事情節(jié)有感性的因子和理性的因子讓人回味無窮。
—廣州移動河源分公司 市場部總經(jīng)理萊綱
李健霖老師授課內(nèi)容豐富、生動、講解溝通能力強,能很好地正確引導學員的思路,現(xiàn)場氣氛活躍,擅于用實例說明道理,真正達到了理論與實際相結合。
—深圳鼎識科技有限公司 市場總監(jiān)孫寧
李老師課程講得生動,易于理解,實用、非常好。
—深圳福瑞茶樓 董事長徐總
李健霖老師將理論與實踐的完美結合,注重悟的東西,課程實用,課堂效果良好。
—湖南零和企業(yè)管理公司 課程顧問蔣盛婭
李健霖老師準備的很充分、演講的內(nèi)容很精彩,課程內(nèi)容實用性很強,很受啟發(fā)。
—深圳創(chuàng)見現(xiàn)代電子有限公司 董事長童云云
課程以理性的啟發(fā)為主,少了更多的忽悠成分,多了更多的先進營銷理念。
—益海嘉里糧油(金龍魚)培訓部經(jīng)理 楊清清

【服務過的企業(yè)】
IT類:新科正大,蘭州東捷電子科技,用友軟件,甘肅永冠商業(yè)設備,貴州建興科技,深圳方正頤和科技,貴州紅一興業(yè)科技,貴州天耀科技,貴陽啟典科技,廣東川田科技,科脈科技、湖南凱歌信息,哈爾濱商道信息,長春樹人科技,哈爾濱納川軟件,齊齊哈爾吉星科技,長春藍慧翔科貿(mào),紅偉啟航科技,精才軟件,合肥徽鴻信息,南昌英泰軟件,立達金屬,佛山高會電子,長沙通商恒電子,新三立電子,迪寶電子科技等
工業(yè)產(chǎn)品銷售類:長城寬帶,韓國現(xiàn)代音箱,創(chuàng)建音箱,三諾電子,長方照明,創(chuàng)維集團,億訊時空,湘將鑫五金制品,東升涂料,邁騰電子,興南星玻璃,三星精密,春源科技,創(chuàng)美時家具,華特實業(yè),金口味食品,安徽金種子集團,肇慶立德電子,東晟機電,現(xiàn)代風家具,九星印刷,創(chuàng)鴻電子,南方中集,陜汽合肥分公司,裕同印刷股份有限公司,青島多彩扎啤,廣州濱柔日用品,祥源恒電路,鼎識科技,中國國際海運集裝箱,湖南泰嘉新材,新科正大貿(mào)易,安利中國、上海飛雕集團,輝豐科技,廣州天虹電纜等
商務服務銷售類:創(chuàng)建業(yè)地產(chǎn),泰華房地產(chǎn),視覺攝影機構,克里蒂娜如茵店,康逸軒足道養(yǎng)生會所,方直集團,萬科物業(yè),中原地產(chǎn),深圳發(fā)展銀行,波特曼貿(mào)易,南京證劵,杭州銀行,建設銀行,中國移動河源分公司,龍崗人人購物廣場,網(wǎng)通通訊,問鼎養(yǎng)生足道,福瑞茶樓,喜之星商務酒店,天虹商場,美星裝飾,四川省人民醫(yī)院,上海萬有能力網(wǎng),常山村鎮(zhèn)銀行,廣州農(nóng)商銀行等
《面對面顧問式營銷技巧特訓營》報名服務流程
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